Orientări privind protecția datelor: politica de confidențialitate și utilizarea cookie-urilor

Scopul acestei Directive privind protecția datelor cu caracter personal (denumită în continuare "Directiva") este de a reitera standardele de protecție a datelor cu caracter personal pe care le respectăm în lumina noii legislații - Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016, mai bine cunoscut publicului sub abrevierea GDPR, și a documentelor juridice conexe.

Citirea acestei directive vă va ajuta să înțelegeți, de exemplu, ce date despre dvs. sunt colectate de către societatea noastră comercială Hemnia s.r.o., cu sediul social Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00, Praga 2, nr. de identificare: 093 06 269, înregistrată în Registrul Comercial ținut de Tribunalul Municipal din Praga sub numărul de dosar C 334153 (denumită în continuare "Operatorul"), cum sunt utilizate, cu cine pot fi partajate sau cum vă puteți exercita drepturile de protecție a datelor împotriva Operatorului.

Dorim să aveți încredere că datele dvs. sunt în siguranță cu noi și să înțelegeți cum le folosim pentru a vă oferi o experiență de utilizare și de cumpărare mai bună.

1. Înregistrarea utilizatorului

Dacă vă înregistrați, îi comunicați administratorului adresa dvs. de e-mail ca informație personală, precum și numele de utilizator și parola pe care le-ați ales. E-mailul dvs. este prelucrat ca date cu caracter personal doar în baza noastră de date internă, în scopul gestionării contului dvs. de utilizator. Această administrare este, de asemenea, efectuată de o entitate externă - administratorul site-ului nostru web. Prin urmare, datele sunt transferate către această entitate externă. Cu toate acestea, nu aveți de ce să vă faceți griji. Ne-am asigurat că această entitate externă va respecta toate standardele legale în ceea ce privește datele dvs. personale și că acestea nu pot fi utilizate în mod abuziv.

În cazul în care vă înregistrați în sistemul nostru în singurul scop de a utiliza serviciile noastre, nu avem nevoie de consimțământul dvs. explicit pentru a vă prelucra datele cu caracter personal. Această procesare a e-mailului dumneavoastră este o parte esențială a gestionării profilului dumneavoastră. Dacă în viitor decideți să nu mai utilizați serviciile noastre și să vă ștergeți profilul de pe site-ul nostru, suntem obligați să ștergem aceste date din toate bazele noastre de date.

2. Buletin informativ

Dacă vă abonați la buletinul nostru informativ, ne comunicați adresa dvs. de e-mail ca fiind datele dvs. personale. E-mailul dvs. este prelucrat în continuare ca date cu caracter personal în scopul de a vă trimite comunicările noastre comerciale. Aceste comunicări comerciale vor fi întotdeauna legate de conținutul magazinului nostru online www.hemnia.com. Acestea pot fi oferte promoționale de la companii care cooperează cu noi, târguri de canabis sau comunicări comerciale de pe portalul operat de noi sau alte comunicări comerciale conexe. E-mailul dvs. poate fi folosit pentru a vă trimite o ofertă pentru un concurs de marketing sau un sondaj organizat de noi. Cu toate acestea, acestea nu vor fi niciodată comunicări care nu au legătură cu conținutul site-ului nostru.

Vă rugăm să rețineți că administrarea buletinului informativ se realizează prin intermediul unei aplicații de marketing externe. Prin urmare, e-mailul dumneavoastră este transmis către această entitate externă. Cu toate acestea, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la datele dumneavoastră personale. Așa cum am menționat mai sus, ne-am asigurat că acest partener contractual al nostru va respecta toate standardele legale în ceea ce privește gestionarea e-mailului dumneavoastră și, prin urmare, nu poate fi utilizat în mod abuziv.

Prelucrăm e-mailul dvs. pe baza consimțământului dvs. explicit de a primi astfel de comunicări. În cazul în care doriți să vă retrageți acest consimțământ în viitor, fiecare e-mail care conține astfel de comunicări conține în antet un link pentru retragerea consimțământului. De asemenea, vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin trimiterea unui e-mail la office@hemnia.com. Dacă vă retrageți consimțământul, vă vom șterge din toate bazele noastre de date și vom înceta să vă mai trimitem comunicări comerciale. Dacă vă răzgândiți în viitor, puteți să vă reînscrieți la buletinul informativ pe site-ul nostru.

3. Concursuri de marketing

Din când în când organizăm concursuri de marketing cu premii interesante. În cazul în care alegeți să participați la concursul nostru, avem nevoie de numele dvs. (orice poreclă fictivă este suficientă), de vârsta dvs. pentru a putea verifica dacă îndepliniți cerințele de eligibilitate pentru un astfel de concurs și de adresa dvs. de e-mail pentru a vă putea contacta în legătură cu un eventual câștig al concursului.

În cazul în care deveniți câștigător, vă vom contacta în continuare pentru a vă solicita să ne furnizați datele dvs. de contact pentru a vă trimite premiul. Bineînțeles, datele dumneavoastră personale sunt transferate operatorului de transport atunci când premiul este trimis. Din nou, ne-am asigurat că standardele legale de protecție a datelor dumneavoastră personale vor fi respectate și nu vor fi utilizate în mod abuziv.

Atunci când completați formularul de concurs, aveți întotdeauna opțiunea de a ne da consimțământul dumneavoastră pentru a primi comunicări comerciale, care sunt descrise mai detaliat în secțiunea anterioară "Buletinul informativ". În această secțiune puteți afla, de asemenea, cum vor fi tratate datele dumneavoastră personale.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Atunci când navigați pe site-ul nostru web, folosim tehnologii pentru a vă facilita cât mai mult navigarea. Printre acestea se numără
așa-numitele cookie-uri - fișiere text scurte pe care serverul le plasează pe computerul dumneavoastră atunci când încărcați o pagină web. Din punct de vedere tehnic, acestea sunt o serie de coduri prin care browserul colectează și apoi trimite informații despre comportamentul dumneavoastră către serverul nostru. Modulele cookie nu sunt legate direct de numele sau de adresa dumneavoastră de e-mail, dar conțin adesea datele dumneavoastră de conectare. O descriere detaliată a tuturor cookie-urilor colectate poate fi găsită aici.

În primul rând, folosim cookie-uri
pe site-ul nostru web
doar pentru a efectua transmiterea de comunicări sau, dacă este necesar, pentru a furniza servicii pe care dumneavoastră, în calitate de utilizator al site-ului nostru web sau de client al magazinului nostru online, le solicitați în mod special. În acest caz, legislația relevantă nu necesită consimțământul dumneavoastră pentru utilizarea modulelor cookie. Am marcat aceste cookie-uri ca fiind "Necesare"

Pentru toate celelalte tipuri de module cookie avem nevoie de consimțământul dumneavoastră. Vă puteți retrage în orice moment consimțământul pentru colectarea unor tipuri individuale de module cookie prin modificarea setărilor browserului de internet respectiv. Desigur, site-ul web poate fi utilizat și într-un mod care nu permite colectarea de date despre comportamentul dumneavoastră pe site-ul nostru web.

De asemenea, colectăm cookie-uri care sunt utilizate în scopul măsurării statisticilor site-ului și în scopul identificării în cadrul rețelei de publicitate și al redirecționării publicității. Am etichetat aceste module cookie ca fiind "analitice".

De asemenea, colectăm cookie-uri în scopul direcționării publicității. Intenția este de a afișa în mod preferențial publicitate relevantă și interesantă pentru fiecare utilizator în parte și, prin urmare, mai valoroasă pentru editori și agenții de publicitate terți. Am marcat aceste module cookie ca fiind de "profilare".

Atunci când prelucrăm cookie-uri, respectăm principiile generale care decurg din Regulamentul general privind protecția datelor (Regulamentul (UE) nr. 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE) Acestea sunt, în primul rând, principiile cuprinse în articolul 25 și articolul 5 (dreptul de retragere a consimțământului).

Este posibil să împărtășim informații despre modul în care utilizați site-ul nostru web cu partenerii noștri de publicitate și analiză. Partenerii pot combina aceste informații cu alte informații pe care le-ați furnizat sau pe care le-au obținut ca urmare a utilizării de către dvs. a serviciilor lor (cu condiția să vă dați acordul în acest sens prin intermediul setărilor cookie).

5. Comandă în e-shop

În cazul în care efectuați o achiziție în magazinul nostru online Hemnia, prelucrăm următoarele date introduse de dvs.: nume, prenume, e-mail, telefon, datele dvs. de facturare (inclusiv, dacă este cazul, numărul de identificare și numărul de TVA) și datele dvs. de corespondență, cu excepția cazului în care acestea sunt identice cu datele dvs. de facturare. De asemenea, prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza noastră de date internă în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre contractuale - în special expedierea bunurilor pe care le-ați comandat.

În legătură cu achiziția dvs. în magazinul nostru online, există mai multe cazuri de transfer al datelor dvs. personale către o altă entitate:

1. Administrarea site-ului nostru este asigurată de o companie externă. Această companie are, de asemenea, acces la acest conținut ca parte a administrării site-ului nostru web.
2. Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt transferate către o firmă de contabilitate externă în scopul îndeplinirii obligațiilor noastre legale.
3. Transferul datelor dumneavoastră personale către transportator (alternativ, vă puteți ridica comanda direct de la sediul administratorului).
4. Transferul datelor dvs. personale către furnizorul de servicii de plată ales de dvs. (o alternativă este posibilitatea plății în numerar la încasare direct la sediul social al administratorului sau plata la livrare în altă locație).
5. Determinăm satisfacția dvs. cu privire la achiziția dvs. prin intermediul unor chestionare prin e-mail, ca parte a programului Verified by Customers, în care este implicat magazinul nostru online. Acestea vă sunt trimise de fiecare dată când efectuați o achiziție la noi, cu excepția cazului în care refuzați să primiți comunicările noastre comerciale sau vă retrageți consimțământul acordat anterior în conformitate cu secțiunea 7(3) din Legea nr. 480/2004 privind anumite servicii ale societății informaționale (a se vedea secțiunea 2 din prezentul buletin informativ). Pentru trimiterea de chestionare, evaluarea feedback-ului dvs. și analiza poziției noastre pe piață, folosim un procesator care este operatorul portalului Heureka.cz; în aceste scopuri, putem transmite acestui procesator informații despre bunurile pe care le-ați cumpărat și adresa dvs. de e-mail.

Dar nu aveți de ce să vă faceți griji. Ne-am asigurat că toate aceste părți externe vor respecta toate standardele legale în ceea ce privește datele dvs. personale și că datele dvs. personale nu pot fi utilizate în mod abuziv.

Dacă ați plasat o comandă în magazinul nostru online, vă putem trimite ulterior oferte suplimentare de bunuri sau servicii fără consimțământul dumneavoastră expres. În cazul în care nu sunteți interesat de această ofertă, orice e-mail care conține o astfel de comunicare va conține un link în antet pentru a vă dezabona de la oferta noastră.

6. Cum protejăm datele cu caracter personal

Aplicăm măsuri de securitate fizică, electronică și procedurală atunci când colectăm și stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Pentru a vă păstra informațiile personale în siguranță:

1. Utilizăm măsuri de securitate informatică, cum ar fi criptarea fișierelor și firewall-uri.
2. Promovăm controlul accesului fizic la clădirile și la dosarele noastre.
3. Acordăm acces la datele dvs. personale doar angajaților care au nevoie de acestea pentru a-și îndeplini sarcinile de serviciu.
4. În timpul transmiterii datelor dvs. atunci când efectuați o achiziție pe magazinul nostru online Hemnia, protejăm securitatea informațiilor dvs. prin criptarea acestora cu un strat de protecție securizat ("SecureSocketsLayer" - SSL).
5. În cazurile în care datele dvs. personale sunt transferate către o altă persoană împuternicită (de exemplu, administratorul site-ului nostru web), ne-am asigurat că orice altă persoană împuternicită menține toate standardele legale în legătură cu datele dvs. personale, astfel încât datele dvs. personale să nu poată fi utilizate în mod abuziv.

7. Cât timp folosim datele cu caracter personal

Păstrăm datele dvs. cu caracter personal doar atât timp cât este strict necesar. Scopul pentru care au fost colectate datele trebuie să fie întotdeauna luat în considerare. În cazul în care motivul legal pentru păstrarea lor a încetat să mai existe, suntem obligați să ștergem datele dumneavoastră cu caracter personal din toate bazele noastre de date. Acest lucru se va întâmpla în special în cazul în care vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să rețineți că, uneori, ștergerea datelor dvs. cu caracter personal din una dintre bazele noastre de date ne poate împiedica să ne îndeplinim obligațiile legale - de exemplu, înregistrarea datelor de facturare a clienților magazinului online.

8. Alte drepturi privind protecția datelor

Dacă doriți să aflați mai multe despre drepturile dumneavoastră în materie de protecție a datelor, vă recomandăm să vizitați site-ul https://www.gdpr.cz sau să contactați direct Autoritatea pentru protecția datelor.

9. Cum să ne contactați

Aveți dreptul de a vă consulta datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă. Dacă doriți să aveți acces la datele dvs. personale sau dacă aveți întrebări sau comentarii suplimentare cu privire la modul în care colectăm, stocăm și utilizăm datele dvs. personale, vă rugăm să ne contactați la office@hemnia.com sau să ne scrieți la sediul nostru social.

24.8.2021

Hemnia s.r.o.