Termos e condições gerais para os consumidores

Termos e Condições Gerais da empresa comercial Hemnia sro , com sede em Na Folimance 2155/15, Vinohrady , 120 00 Praha 2, República Tcheca, número de identificação 093 06 269, registrado sob o arquivo C 334153 no Registro Comercial mantido pelo Tribunal Municipal de Praga (doravante o “ Vendedor ”), para a venda de bens e prestação de serviços a pessoas singulares – consumidores (doravante o “ Comprador ”) através da loja online gerida pelo Vendedor no endereço de Internet www.hemnia.com (doravante denominado como “ GTC-C ”).

I. Disposições introdutórias

Os GTC-C regulam os direitos e obrigações mútuos das partes contratantes decorrentes de ou com base no Contrato de compra ou no Contrato de serviço (doravante o “ Contrato ”) celebrado entre o Vendedor e uma pessoa física - consumidor por meio do Vendedor e-loja. O Vendedor opera a loja virtual no endereço da Internet www.hemnia.com por meio da interface da web (doravante denominada “ Interface da web da loja virtual ”).
Os GTC-C regulam ainda os direitos e obrigações das partes contratantes ao usar o site do Vendedor localizado em www.hemnia.com (doravante denominado “ Site ”) e outras relações legais relacionadas.
Os GTC-C não se aplicam aos casos em que a pessoa que pretende comprar bens ou demandar serviços do Vendedor atua no curso de suas atividades comerciais ao solicitar os bens ou serviços ou se a pessoa for uma pessoa jurídica. Nesse caso, o Contrato celebrado será regido pelas Condições Gerais de Negócios para Relações Empresariais com Pessoas Físicas - Empresários ou Pessoas Jurídicas, que podem ser consultadas aqui .
Disposições que diferem do GTC-C podem ser acordadas no Contrato. As disposições divergentes do Contrato prevalecerão sobre as disposições do GTC-C.
Os GTC-C são parte integrante do Contrato. O Contrato e os GTC-C são redigidos em tcheco. O Contrato será celebrado em checo.
O Vendedor pode alterar ou corrigir a redação dos GTC-C. Esta disposição não prejudica os direitos e obrigações surgidos durante o período de vigência da redação anterior do GTC-C.

II. Conta de usuário

Os compradores que se registraram no site podem acessar sua interface de usuário. O Comprador pode solicitar bens ou serviços a partir de sua interface de usuário (doravante " Conta de Usuário "). Se a Interface Web do E-shop permitir, o Comprador também poderá solicitar produtos ou serviços sem registro, diretamente da Interface Web do E-shop.
Ao se registrar no Site e solicitar produtos ou serviços, o Comprador é obrigado a fornecer todas as informações corretas e verdadeiras. O Comprador é obrigado a atualizar os dados constantes da Conta de Utilizador sempre que os mesmos forem alterados. Os dados fornecidos pelo Comprador na Conta de Utilizador e aquando da encomenda dos bens ou serviços serão considerados corretos pelo Vendedor.
Se o Comprador preencher dados sobre uma pessoa jurídica (firma, número de identificação da empresa e número de inscrição fiscal), o Vendedor considerará a atuação do Comprador como feita em nome dessa pessoa jurídica e tratará o pedido da pessoa jurídica de acordo com § 3º do art. I. deste Estatuto Social.
O acesso à conta do usuário é protegido por um nome de usuário e senha. O Comprador é obrigado a manter a confidencialidade dos dados necessários para acessar sua Conta de Usuário e observa que o Vendedor não é responsável pelo incumprimento desta obrigação pelo Comprador.
O Comprador não tem o direito de permitir o uso da Conta de Usuário por terceiros.
O Vendedor pode cancelar a Conta de Usuário, especialmente se o Comprador não tiver usado sua Conta de Usuário por mais de 1 (por extenso: um ) ano ou se o Comprador violar suas obrigações nos termos do Contrato celebrado (incluindo GTC-C) .
O Comprador reconhece que a Conta do Usuário pode não estar disponível continuamente, especialmente devido à manutenção necessária do equipamento de hardware e software do Vendedor ou à manutenção necessária de hardware e software de terceiros.

III. Conclusão do Contrato

A Interface da Web da loja virtual contém a lista de produtos e serviços oferecidos pelo Vendedor, incluindo seus preços. Os preços dos bens e serviços são cotados incluindo o imposto sobre o valor acrescentado. Eles também incluem todas as taxas relacionadas e, se aplicável, quaisquer taxas de licença e royalties. A oferta de bens e serviços, bem como os preços dos bens e serviços oferecidos, permanecem válidos durante todo o período em que são exibidos na Interface Web do E-shop. Esta disposição não deve limitar a possibilidade do Vendedor de celebrar Contratos em condições individualmente acordadas.
Todas as ofertas de venda de mercadorias e prestação de serviços colocadas na Interface Web da loja virtual não são vinculativas e o Vendedor não tem obrigação de celebrar um Contrato para a venda de mercadorias ou prestação de serviços.
A interface da Web da loja virtual também indica o custo de embalagem e entrega dos produtos e serviços. As informações sobre os custos associados à embalagem e entrega de mercadorias e serviços mostrados na interface da Web da loja virtual se aplicam apenas a mercadorias e serviços entregues no território da República Tcheca.
Para solicitar os produtos ou serviços, o Comprador preencherá o formulário de pedido na interface da Web da loja virtual. Em particular, no formulário devem ser inseridas as seguintes informações:
a) bens e serviços encomendados (o Comprador deverá “colocar” os bens ou serviços encomendados no cesto de compras online da E-shop Web b) Interface); b) forma de pagamento do preço dos bens e serviços, forma exigida de entrega dos bens e serviços encomendados; c) e informação sobre os custos associados à entrega dos bens e serviços encomendados (doravante referidos coletivamente como “ Pedido ”).
Antes de enviar o Pedido ao Vendedor, o Comprador pode verificar e, se necessário, alterar os dados que inseriu no Pedido; isso dá ao Comprador a possibilidade de identificar e corrigir erros cometidos no preenchimento do Pedido. O Comprador enviará o Pedido ao Vendedor clicando no botão "Enviar". O Vendedor considerará corretos os dados fornecidos no Pedido. Depois de receber o Pedido, o Vendedor acusará imediatamente o recebimento do Pedido, enviando ao Comprador um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail do Comprador fornecido na Interface do Usuário ou no Pedido (doravante denominado “ Endereço de E-mail do Comprador ” ).
O Vendedor tem sempre o direito, dependendo da natureza do Pedido (quantidade de mercadorias, extensão dos serviços, preço, custos de entrega estimados), de solicitar ao Comprador que confirme adicionalmente o Pedido (por exemplo, por escrito ou por telefone ) .
A relação contratual entre o Vendedor e o Comprador surge após a entrega da confirmação do Pedido (aceitação), que o Vendedor enviou ao Comprador por e-mail para o endereço de e-mail do Comprador.
O Comprador reconhece que o Vendedor não tem obrigação de concluir um Contrato, especialmente com pessoas que anteriormente violaram substancialmente suas obrigações para com o Vendedor.
O Comprador concorda com o uso de dispositivos de comunicação remota para celebração do Contrato. Os custos incorridos pelo Comprador com o uso de dispositivos de comunicação remota em conexão com a conclusão do Contrato (custo de conexão à Internet, custo de chamadas telefônicas) serão arcados pelo Comprador.
Salvo indicação em contrário para o serviço relevante, o Vendedor pode começar a fornecer o serviço solicitado mesmo antes do término do período permitido para rescisão do Contrato.

IV. Preço de bens e serviços, condições de pagamento

O preço dos bens e serviços e quaisquer custos associados à entrega dos bens ou prestação de serviços nos termos do Contrato podem ser pagos pelo Comprador ao Vendedor das seguintes formas:

pagamento em dinheiro na entrega no local especificado pelo Comprador no Pedido;
pagamento não em dinheiro para a conta do Vendedor nº 2601834878/2010 (para pagamentos em CZK) com Fio Banka (doravante a “ Conta do Vendedor ” );
pagamento não monetário para a conta do Vendedor n.º 2401834881/2010 (para pagamentos em €) junto do Fio Banka (doravante a “ Conta do Vendedor ” );
pagamento não monetário através do sistema de pagamento GoPay ;
pagamento em dinheiro ou cartão bancário na loja Hemnia em Zahradnická 71, Příbram III.

Juntamente com o preço dos bens ou serviços, o Comprador também deverá pagar ao Vendedor os custos associados à embalagem e entrega dos bens ou prestação de serviços no valor acordado. Salvo indicação expressa em contrário, o preço indicado deve ser entendido como incluindo os custos associados à entrega dos bens ou prestação de serviços e incluindo quaisquer taxas de licença.
No caso de pagamento à vista ou à vista/cobrar na entrega, o preço é pago na recepção dos bens ou serviços encomendados. No caso de pagamento não em numerário, o preço vence-se no prazo de 7 (por extenso: sete ) dias a contar da celebração do Contrato.
Se o Comprador optar por um pagamento não monetário, será obrigado a indicar o símbolo variável da transação no momento do pagamento do preço dos bens e serviços. No caso de pagamento não monetário, a obrigação do Comprador de pagar o preço é cumprida no momento em que o valor relevante é creditado na Conta do Vendedor.
O Vendedor pode solicitar o pagamento integral do preço antes de enviar a mercadoria ou prestar o serviço ao Comprador.
Quaisquer descontos sobre o preço concedido pelo Vendedor ao Comprador podem ser combinados.
Se for habitual na prática comercial ou se assim for estabelecido por regulamentos legais geralmente vinculativos, o Vendedor emitirá ao Comprador um documento fiscal - fatura para pagamentos efetuados nos termos do Contrato. O Vendedor é um contribuinte do IVA. O Vendedor emitirá o documento fiscal - fatura ao Comprador após o Comprador ter pago o preço do Pedido e enviará o documento em formato eletrônico para o Endereço de E-mail do Comprador ou o anexará ao Pedido enviado.

V. Rescisão do Contrato

O Comprador reconhece que, de acordo com a Seção 1837 da Lei nº 89/2012 Sb., Código Civil, conforme alterada (doravante o “ Código Civil ”), o Comprador, como consumidor, não pode rescindir um Contrato de compra:
a) por prestação de serviços se estes forem executados com o consentimento prévio e expresso do consumidor antes do final do prazo para rescisão e o empresário informar o consumidor antes da celebração do Contrato que o consumidor perderá assim o direito de rescisão do Contrato,
b) para o fornecimento de bens ou prestação de serviços cujo valor real dependa de flutuações do mercado financeiro que o empresário não possa controlar e que possam ocorrer durante o prazo limite para a resolução,
c) para o fornecimento de bebidas alcoólicas que só podem ser fornecidas após trinta dias e cujo valor real esteja dependente de flutuações do mercado financeiro que o empresário não possa controlar;
d) que tenham sido irreversivelmente misturados com outros bens após o fornecimento,
f) para trabalhos de reparação ou manutenção realizados a pedido do consumidor em local por ele designado; no entanto, isto não se aplica no caso de reparações posteriores diferentes das solicitadas ou fornecimento de peças sobressalentes diferentes das solicitadas; por razões de higiene,
h) para o fornecimento de gravações áudio ou vídeo ou software informático se a sua embalagem original tiver sido aberta pelo consumidor após a entrega,
i) para o fornecimento de jornais, publicações periódicas ou revistas,
j) para alojamento, transporte, restauração ou actividades de lazer se o empresário fornecer o serviço ou bem em data ou hora determinadas,
k) celebrados em hasta pública nos termos do estatuto das hastas públicas, ou
l) para o fornecimento de conteúdos digitais que não sejam fornecidos em suporte tangível se foi fornecido com o consentimento expresso prévio dado pelo consumidor antes do prazo para rescisão do Contrato e se o empresário informou o consumidor antes de celebrar o Contrato que o consumidor perderá o direito de rescisão.
Se a rescisão do Contrato não for excluída pelas disposições do primeiro parágrafo do Artigo V. ou não for possível por outras razões, o Comprador poderá rescindir o Contrato de acordo com as disposições da Seção 1829 e seguintes. do Código Civil no prazo de 14 (por extenso: quatorze ) dias a partir do dia em que o Comprador, ou pessoa por ele designada, aceitou a entrega. Para cumprir o prazo de rescisão, o aviso de rescisão deve ser enviado antes do término do período relevante. O Comprador pode enviar a notificação de rescisão do Contrato para o endereço do Vendedor, incluindo, entre outros, o endereço das instalações comerciais do Vendedor) ou para o endereço de e-mail do Vendedor office@hemnia.com . O Comprador também pode usar o modelo de formulário de retirada do Contrato, que faz parte do GTC-C.
Se o Comprador rescindir o Contrato de acordo com o segundo parágrafo do Artigo V. das GTC-C, o Contrato será cancelado desde o início. As mercadorias devem ser devolvidas ao Vendedor no prazo de 14 (por extenso: quatorze ) dias após o Comprador enviar ao Vendedor a notificação de rescisão do Contrato. As mercadorias devem ser devolvidas ao Vendedor intactas e não desgastadas e em sua embalagem original, se possível. O Comprador arcará com o custo de devolução das mercadorias se a natureza das mercadorias não permitir sua devolução por um método usual. O custo máximo de devolução dessas mercadorias é estimado em CZK 10.000 (por extenso: dez mil coroas tchecas ).
Se o Comprador rescindir o Contrato de acordo com o segundo parágrafo do Artigo V. das GTC-C, o Vendedor deverá devolver ao Comprador os fundos recebidos no prazo máximo de 14 (por extenso: quatorze) dias após a rescisão do Contrato pelo Comprador (no caso de um Contrato de compra de mercadorias até 14 dias após o recebimento das mercadorias devolvidas ou evidência de que o Comprador devolveu as mercadorias ao Vendedor, o que ocorrer primeiro). O Vendedor deverá reembolsar o valor como uma transferência não monetária para a conta especificada pelo Comprador (a menos que o Comprador especifique outro método de pagamento, desde que tal outro método não incorra em custos adicionais para o Vendedor). A quantia reembolsada incluirá quaisquer custos de devolução da entrega ao Vendedor (exceto custos adicionais incorridos como resultado da escolha do Comprador por um método de entrega diferente do método de entrega padrão mais barato oferecido pelo Vendedor). O Vendedor também pode reembolsar o valor pago pelo Comprador mediante a devolução da mercadoria pelo Comprador.
O Comprador reconhece que, se as mercadorias devolvidas pelo Comprador estiverem danificadas, gastas, parcialmente consumidas ou se seu valor tiver diminuído como resultado do manuseio das mercadorias de maneira diferente da necessária para conhecer a natureza e as propriedades das mercadorias, incluindo sua funcionalidade, o Vendedor terá direito a uma compensação pelos danos incorridos pelo Comprador. O Vendedor pode compensar unilateralmente o seu pedido de indemnização contra o pedido do Comprador de reembolso do preço ou parte dele. Em caso de rescisão de um Contrato de serviços cuja execução já tenha sido iniciada, mas ainda não tenha sido totalmente prestada, o Comprador será obrigado a pagar uma parte proporcional do preço dos serviços já prestados e no caso de rescisão o Comprador tem direito apenas ao reembolso da parte restante do preço que pagou pelo serviço.
Até que as mercadorias sejam recebidas pelo Comprador ou um serviço prestado a ele ou ela, o Vendedor pode rescindir o Contrato a qualquer momento. Nesse caso, o Vendedor devolverá o preço de compra ao Comprador sem demora injustificada, por transferência não monetária para a conta especificada pelo Comprador.
Se um presente for fornecido ao Comprador juntamente com os bens ou um serviço, a escritura de doação é celebrada entre o Vendedor e o Comprador com a condição de que, se o Comprador rescindir o Contrato, a escritura de doação relativa a tal presente ficará ineficaz e o Comprador será obrigado a devolver o presente fornecido ao Vendedor junto com as mercadorias. Neste caso, o Vendedor reserva-se o direito de reembolsar o preço ou parte dele somente após o recebimento do presente fornecido.

VI. Transporte, Entrega de Mercadorias e Prestação de Serviços

O método de entrega de mercadorias e prestação de serviços é determinado pelo Vendedor, a menos que estipulado de outra forma no Contrato. Se o método de transporte for providenciado a pedido do Comprador, o Comprador assumirá o risco e quaisquer custos adicionais associados a este método de transporte.
Se, de acordo com o Contrato, o Vendedor for obrigado a entregar as mercadorias em um local ou fornecer serviços acordados em um local determinado pelo Comprador no Pedido, o Comprador deverá assumir as mercadorias entregues ou permitir a prestação dos serviços em tais locais acordados . Se o Comprador não receber as mercadorias no momento da entrega, o Vendedor poderá cobrar uma taxa de armazenamento no valor de CZK 100 (por extenso: cem coroas tchecas ) e também terá o direito de rescindir o Contrato.
Se, por motivos da parte do Comprador, as mercadorias precisarem ser entregues repetidamente ou de forma diferente da indicada no Pedido, o Comprador deverá pagar os custos associados à entrega repetida das mercadorias ou custos associados ao método alternativo de entrega. entrega.
Ao receber a mercadoria do transportador, o Comprador é obrigado a verificar a integridade da embalagem da mercadoria e, se o Comprador encontrar algum defeito, informar imediatamente a transportadora. No caso de danos na embalagem que indiquem entrada não autorizada na remessa, o Comprador não é obrigado a receber a remessa da transportadora. Ao assinar a nota de entrega, o Comprador confirma que a embalagem da remessa que contém as mercadorias não foi danificada.
Outros direitos e obrigações das partes em relação ao transporte de mercadorias podem ser regulados pelas condições especiais de entrega do Vendedor, se emitidas pelo Vendedor.
O Vendedor tem o direito de começar a fornecer o serviço solicitado somente após o Vendedor ter pago o preço por tal serviço.

VII. Responsabilidade por Defeitos, Garantia

Os direitos e obrigações das partes em relação à responsabilidade do Vendedor por defeitos, incluindo a responsabilidade de garantia do Vendedor, são regidos por regulamentos legais aplicáveis em geral vinculativos, em particular pelas disposições relevantes do Código Civil. O Vendedor fornece uma garantia de 24 meses (por extenso: vinte e quatro meses ) para bens de consumo e uma garantia de 6 meses (por extenso: seis meses ) para os serviços solicitados.
O Vendedor é responsável perante o Comprador pela conformidade do produto vendido ou serviço prestado com o Contrato, em particular pelo produto ou serviço estar isento de defeitos. Conformidade com o Contrato significa que o produto vendido é de qualidade e possui as características acordadas no Contrato, é adequado ao uso e está em conformidade com a descrição dada pelo Vendedor, fabricante ou seu representante, atende aos requisitos dos regulamentos legais e é fornecido em quantidade, escopo ou peso apropriados.
Se os bens ou serviços não estiverem em conformidade com o Contrato após o recebimento pelo Comprador (doravante “ Falta de Conformidade com o Contrato ”), o Comprador terá direito à entrega de novos bens ou entrega dos bens em falta ou nova prestação do serviço sem defeitos, a eliminação dos defeitos mediante a reparação dos bens, um desconto adequado sobre o preço ou a rescisão do Contrato de acordo com as condições especificadas no Procedimento de Reclamações do Vendedor (doravante o “Procedimento de Reclamações”), que pode ser visto aqui . Ao notificar o Vendedor sobre o defeito ou imediatamente após a notificação, o Comprador informará ao Vendedor qual direito ele escolheu como retificação. O Comprador não pode alterar a opção escolhida sem o consentimento do Vendedor, exceto nos casos em que o Comprador solicitou a reparação de um defeito e o defeito se revelou irreparável. Caso o Comprador não escolha o seu direito a tempo, o Vendedor procederá de acordo com as disposições pertinentes da legislação aplicável.
Exceto para bens perecíveis ou usados, o Vendedor é responsável perante o Comprador por defeitos que ocorram como Falta de Conformidade com o Contrato após o recebimento do bem no período de garantia (a garantia).
No caso de Contrato de prestação de serviços, o Vendedor é responsável perante o Comprador pelos defeitos ocorridos como Falta de Conformidade com o Contrato após a prestação do serviço no período de garantia (garantia) conforme parágrafo primeiro do Artigo VII. do GTC-C.
Não é considerado defeito causador de Falta de Conformidade se a mercadoria entregue ou o serviço prestado não possuir quaisquer características, propriedades ou não possuir qualidade além do nível ou escopo expressamente declarado.
Portanto, o Vendedor não será responsável, entre outros, pela interoperabilidade dos dados fornecidos pelo Vendedor com qualquer hardware ou software do Comprador ou de terceiros, que não esteja expressamente declarado no serviço particular . Se os registros ou dados do Comprador ou de terceiros forem perdidos ou danificados devido a procedimento errado, não autorizado ou inadequado do Comprador ou uso de dados fornecidos pelo Vendedor, incluindo engenharia reversa, o Vendedor não será responsável por qualquer dano resultante ou perda consequente .
O Comprador exercerá todos os direitos decorrentes da responsabilidade do Vendedor por defeitos, incluindo a responsabilidade de garantia do Vendedor, na loja do Vendedor em Zahradnická 71, 261 01 Příbram III. Uma reclamação considera-se apresentada no momento em que o Vendedor tenha recebido do Comprador os bens reclamados ou a informação sobre um defeito de um serviço prestado.
Os demais direitos e obrigações das partes relacionados com a responsabilidade do Vendedor por defeitos encontram-se detalhadamente regulamentados nas Normas do Procedimento de Reclamações, disponíveis aqui.

VIII. Outros direitos e obrigações das partes

O Comprador adquire a propriedade dos bens e torna-se autorizado a utilizar um serviço após o pagamento integral do preço dos bens ou serviço. Salvo disposição em contrário da lei aplicável ou estipulado no Contrato, dentro do serviço prestado e devidamente pago, o Comprador terá direito a um direito não exclusivo, territorialmente ilimitado e intransferível de usar parte do serviço de natureza de obra protegida por direitos autorais , exclusivamente para necessidades internas (pessoais) do Comprador e exclusivamente pelo período e na medida decorrente do objeto do Contrato. Salvo disposição em contrário da legislação aplicável, o Comprador não terá o direito , em particular, de reproduzir a obra, traduzi-la, processar, modificar ou alterar de qualquer outra forma, distribuir, emprestar, arrendar, exibir ou divulgar ao público, conforme bem como contornar meios técnicos de proteção de direitos ou realizar engenharia reversa da obra. Pode ser celebrado um Contrato Especial de Prestação de Serviços para obtenção de autorização para emprestar, arrendar, expor a obra ou divulgar a obra ao público.
O Comprador reconhece que o software e outras partes que compõem a Interface da Web da loja virtual (incluindo fotografias de produtos oferecidos ou imagens de serviços prestados) são protegidos por direitos autorais. O Comprador compromete-se a não realizar quaisquer atividades que possam permitir ao Comprador ou a terceiros infringir sem autorização ou usar sem autorização o software ou outras partes que compõem a Interface Web do E-shop.
Ao usar a Interface da Web do E-shop, o Comprador não pode usar mecanismos, software, processos ou métodos que possam afetar negativamente a operação da Interface da Web do E-shop. A Interface da Web do E-shop pode ser usada apenas na medida em que não limite os direitos de outros clientes do Vendedor e que esteja em conformidade com sua finalidade de uso.
Em relação ao Comprador, o Vendedor não está vinculado a nenhum código de conduta na acepção da Seção 1826 (1) (e) do Código Civil. O Vendedor não fornece outros serviços após a venda das mercadorias ou prestação dos serviços solicitados, exceto os serviços que o Vendedor declara explicitamente em seu site em bens ou serviços individuais.
O Comprador reconhece que o Vendedor não será responsável por erros resultantes da interferência de terceiros no Site ou do uso do Site contrário ao seu propósito.

IX. Proteção de Dados Pessoais

O Vendedor cumpre devidamente todas as suas obrigações em matéria de proteção de dados pessoais. Por uma questão de clareza, o Vendedor emitiu uma Diretriz especial de Proteção de Dados Pessoais , que resume o assunto.

X. Entrega

Salvo acordo em contrário, toda a correspondência relativa ao respetivo Contrato deverá ser entregue à outra parte por escrito, por correio eletrónico, pessoalmente ou por correio registado através de operador postal (à escolha do remetente). A correspondência ao Comprador será entregue no endereço de e-mail especificado na Conta de Usuário do Comprador.

XI. Disposições Finais

Se uma relação decorrente do uso do Site ou uma relação jurídica estabelecida pelo Contrato contiver um elemento internacional (estrangeiro), as partes concordam que a relação é regida pela lei tcheca. Isto não prejudica os direitos do consumidor ao abrigo de regulamentos jurídicos geralmente vinculativos.
O Vendedor tem o direito de vender mercadorias sob a licença comercial e as atividades do Vendedor não estão sujeitas a nenhuma outra permissão. O Comprador pode dirigir-se ao Vendedor relativamente a quaisquer reclamações. Se a reclamação do Comprador apresentada ao Vendedor for rejeitada, a disputa será resolvida no tribunal competente ( ou seja , tribunal com jurisdição territorial e objeto). A inspeção comercial é realizada dentro de seus termos de referência pelo Escritório de Licenciamento Comercial apropriado. O Comprador também pode recorrer à Autoridade Tcheca de Inspeção Comercial.
O organismo de resolução extrajudicial (resolução alternativa de litígios) de litígios de consumo relativos aos produtos e serviços oferecidos, vendidos, fornecidos e mediados pelo Vendedor é a Autoridade Checa de Inspeção Comercial, cujo endereço na Internet é: www.coi.cz .
Se qualquer disposição deste documento for ou se tornar inválida ou ineficaz, ela deverá ser substituída por uma disposição cujo significado seja o mais próximo possível da disposição inválida ou ineficaz. A invalidade ou ineficácia de uma disposição não afetará a validade de outras disposições. Alterações e emendas ao Contrato ou ao GTC-C devem ser feitas por escrito.
O Contrato, incluindo GTC-C, é arquivado pelo Vendedor em formato eletrônico e não está disponível, exceto para o cumprimento das obrigações do Vendedor estabelecidas pela legislação aplicável. O Vendedor deverá disponibilizar o texto para o Comprador mediante solicitação.
A relação contratual entre o Comprador e o Vendedor é celebrada pelo período determinado pelo devido desempenho das partes contratantes no respectivo Contrato. A menos que os Contratos celebrados ou os TCG-C estipulem o contrário em casos particulares, as partes contratantes não têm o direito de rescindir o Contrato antes de seu devido cumprimento.
Dados de contato do fornecedor:

Endereço para entrega: Hemnia s.r.o., Zahradnická 71, 261 01 Příbram III

Endereço de e-mail: office@hemnia.com

Telefone: +420 774 420 732

As presentes Condições Gerais de Venda a Clientes entram em vigor a 24 de abril de 2021.

Modelo de formulário para retirada do Contrato de acordo com a regulamentação legal aplicável:

Aviso de rescisão do Contrato

- Destinatário:

endereço de email:

- Informo que renuncio ao Contrato na compra destes bens (*)/na prestação destes serviços (*)

- Data do pedido (*)/Data de entrega (*)

- Nome e sobrenome do Comprador

- Endereço do comprador

- Assinatura do comprador (somente se este formulário for enviado em papel)

- Data

(*) Apague conforme o caso ou preencha os dados.