Política de proteção de dados pessoais: regras sobre proteção de dados pessoais e o uso de cookies

A presente Política de Protecção de Dados (doravante designada por "Política") tem por objectivo reiterar as normas de privacidade que observamos, nomeadamente no que respeita à nova legislação, ou seja, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, geralmente conhecido por RGPD, e documentos legais conexos.

A leitura desta Política irá ajudá-lo a compreender, por exemplo, quais os dados que nós, Hemnia s.r.o., com sede social em Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00, Praha 2, identificação n.º 093 06 269 e que está registada sob o número C 334153 no Registo Comercial mantido pelo Tribunal Municipal de Praga (doravante o "Controlador" ou "nós"), recolhemos sobre si, como os utilizamos, com quem os podemos partilhar e como pode exercer os seus direitos de protecção de dados contra nós, o Controlador de dados pessoais.

Queremos que tenha a certeza de que os seus dados estão seguros connosco e que compreenda como os utilizamos para lhe proporcionar uma melhor experiência de utilizador e de compra.

1. Registo do utilizador

Se se registar connosco, os seus dados pessoais partilhados connosco, na qualidade de responsável pelo tratamento, serão o seu endereço de correio electrónico e guardaremos também o nome de utilizador e a palavra-passe que escolheu. O seu endereço de correio electrónico, que é a sua informação pessoal, será processado apenas na nossa base de dados interna, nomeadamente para efeitos de administração da sua conta de utilizador. Uma vez que a administração é efectuada por uma entidade externa - o nosso webmaster, os seus dados têm de ser transmitidos a essa entidade externa. No entanto, não tem de se preocupar com a segurança dos seus dados, uma vez que garantimos que a entidade externa manterá todas as normas legais em relação aos seus dados pessoais e que os protegerá eficazmente contra a utilização indevida.

Se se registar no nosso sistema apenas com o objectivo de utilizar os nossos serviços, não necessitaremos do seu consentimento explícito para o tratamento dos seus dados pessoais. O tratamento do seu endereço de correio electrónico é uma parte essencial da gestão do seu perfil. Se, no futuro, decidir deixar de utilizar os nossos serviços e se apagar o seu perfil no nosso sítio Web, seremos obrigados a apagar os seus dados de todas as nossas bases de dados.

2. Boletim informativo

Se subscrever a nossa newsletter, os seus dados pessoais armazenados connosco serão o seu endereço de correio electrónico. O seu endereço de correio electrónico será tratado como um dado pessoal também para lhe enviarmos as nossas mensagens comerciais. As mensagens comerciais estarão sempre relacionadas com o conteúdo do nosso sítio Web www.hemnia.com. Podem ser ofertas promocionais de bancos de sementes com os quais trabalhamos e feiras de canábis ou comunicações comerciais do portal operado por nós, ou outras comunicações comerciais relacionadas. Podemos utilizar o seu endereço de correio electrónico para lhe enviar uma oferta para participar nos nossos concursos de marketing ou em inquéritos realizados por nós. No entanto, nunca lhe enviaremos mensagens que não estejam relacionadas com o conteúdo do nosso sítio Web.

Gostaríamos de informar que a gestão da newsletter é efectuada por uma aplicação de marketing externa, o que significa que o seu endereço de correio electrónico será transmitido a uma entidade externa. No entanto, não precisa de se preocupar com os seus dados pessoais. Tal como referido anteriormente, garantimos que o nosso contratante respeitará todos os requisitos e normas legais ao tratar o seu endereço de correio electrónico, para que este não possa ser utilizado indevidamente.

Processamos o seu endereço de correio electrónico com base no seu consentimento expresso para receber essas mensagens. Se, no futuro, decidir retirar o seu consentimento, pode fazê-lo utilizando a referência à retirada do consentimento indicada no cabeçalho de cada uma das mensagens que lhe enviamos por correio electrónico. Também pode revogar o seu consentimento em qualquer altura, enviando-nos uma mensagem de correio electrónico para office@hemnia.com. Se revogar o seu consentimento, apagaremos os seus dados de todas as nossas bases de dados e deixaremos de lhe enviar quaisquer mensagens comerciais. Se, no futuro, mudar de ideias, pode simplesmente voltar a subscrever a newsletter no nosso sítio Web.

3. Concursos de marketing

De vez em quando, organizamos concursos de marketing com prémios interessantes. Se decidir participar no nosso concurso, precisaremos de saber o seu nome, apelido (também pode dar uma alcunha fictícia) e idade, para podermos verificar se preenche as condições de participação no concurso, e o seu endereço de correio electrónico para podermos contactá-lo sobre a possibilidade de ganhar o concurso.

Se ganhar um concurso, entraremos em contacto consigo pedindo-lhe que nos forneça os seus dados de contacto para lhe podermos enviar o prémio. Ao enviar o prémio, é claro que teremos de fornecer à transportadora os seus dados de identificação pessoal. Mesmo neste caso, garantimos que as normas legais para a protecção dos seus dados pessoais serão respeitadas e que os seus dados não serão utilizados indevidamente.

Ao preencher o formulário do concurso, terá sempre a possibilidade de nos dar autorização para lhe enviarmos mensagens comerciais, que são descritas com mais pormenor no artigo "2. Newsletter" do presente documento, onde também pode saber mais sobre a forma como os seus dados pessoais serão tratados.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Quando visita o nosso sítio Web, utilizamos determinadas tecnologias para facilitar ao máximo a sua navegação. Trata-se nomeadamente de cookies, pequenos ficheiros de texto gerados pelo servidor do sítio Web e colocados no seu computador quando acede ao sítio Web. Tecnicamente, trata-se de uma série de códigos segundo os quais o navegador recolhe e envia ao nosso servidor informações sobre o seu comportamento de navegação. Os cookies não estão directamente ligados ao seu nome ou endereço de correio electrónico, mas incluem frequentemente as informações de início de sessão do seu sistema. Uma descrição pormenorizada de todos os cookies recolhidos pode ser encontrada aqui.

Utilizamos cookies no nosso sítio Web principalmente para fins de transferência de mensagens ou, se necessário, para prestar serviços que o utilizador do nosso sítio Web ou cliente da nossa loja virtual solicite expressamente. Neste caso, a legislação aplicável não exige o seu consentimento para a utilização de cookies. Chamamos a estes cookies "Necessários".

Para todos os outros tipos de cookies, somos obrigados a obter o seu consentimento. Pode retirar o seu consentimento para a utilização de diferentes tipos de cookies em qualquer altura, alterando as definições do seu browser. O sítio Web também pode, naturalmente, ser utilizado num modo que não permita a recolha de dados sobre a sua navegação no nosso sítio Web.

Também recolhemos cookies que são utilizados para efeitos de medição das estatísticas do sítio e para efeitos de identificação na rede de publicidade e de redireccionamento de anúncios. Chamamos-lhes cookies "analíticos".

Também recolhemos cookies para fins de publicidade direccionada. A intenção é apresentar preferencialmente anúncios que sejam relevantes e interessantes para um determinado utilizador e, por conseguinte, mais valiosos para os editores e anunciantes terceiros. Chamamos a estes cookies "cookies de definição de perfis".

Ao processar cookies, aderimos aos princípios gerais decorrentes do regulamento geral de protecção de dados (Regulamento (UE) n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo à protecção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Directiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados)). Trata-se essencialmente dos princípios contidos no artigo 25.º e no artigo 5.

As informações sobre a forma como o utilizador utiliza o nosso sítio Web podem ser partilhadas por nós com os nossos parceiros de publicidade e análise. Os parceiros podem combinar estas informações com outras informações que lhes tenha fornecido ou que tenham obtido como resultado da sua utilização dos seus serviços (desde que tenhamos o seu consentimento para tal através das definições de cookies).

5. Encomendas na loja virtual

Se fizer uma encomenda online na nossa e-shop Canatura, processaremos os seguintes dados que nos forneceu: o seu nome, apelido, endereço de correio electrónico, número de telefone, dados de facturação (incluindo o seu número de identificação e o número de IVA, se aplicável) e os seus dados de correspondência, a menos que sejam os mesmos que os de facturação. Além disso, tratamos os seus dados pessoais na nossa base de dados interna, a fim de cumprir as nossas obrigações contratuais, nomeadamente, enviar-lhe os produtos que encomendou.

No âmbito da sua encomenda na nossa loja electrónica, os seus dados pessoais serão transmitidos a várias outras entidades:

1. O nosso sítio Web é administrado por uma empresa externa e, por conseguinte, a empresa externa tem acesso ao seu conteúdo no âmbito dos serviços de administração e manutenção.
2. A fim de cumprir as nossas obrigações legais, transmitiremos os seus dados pessoais a uma empresa de contabilidade externa.
3. Os seus dados pessoais serão fornecidos à transportadora (ou, em alternativa, poderá recolher a encomenda directamente na nossa sede).
4. Os seus dados pessoais serão fornecidos ao operador de serviços de pagamento que escolheu (uma alternativa é um pagamento em dinheiro ao levantar a sua encomenda directamente na nossa sede ou um pagamento em dinheiro na entrega noutro local especificado).
5. Verificamos a sua satisfação com a compra através de questionários por correio electrónico no âmbito do programa Verified by Customers, no qual a nossa loja electrónica participa. Estes questionários são-lhe enviados sempre que nos compra, a não ser que, nos termos do artigo 7 (3) da Lei n.º 480/2004 Sb., relativa a determinados serviços da sociedade da informação, tenha recusado a opção de receber as nossas comunicações comerciais ou tenha cancelado o seu consentimento previamente concedido (para mais informações, consulte o artigo 2.) Os serviços de envio de questionários, avaliação do seu feedback e análise da nossa posição no mercado são-nos fornecidos por um processador externo, o operador do portal Heureka.cz; para este efeito, podemos transmitir informações sobre os bens adquiridos e o seu endereço de correio electrónico.

Queremos assegurar-lhe que não tem de se preocupar com nada. Assegurámos que todas estas entidades externas cumprirão todas as normas legais no que respeita aos seus dados pessoais, de modo a que estes não possam ser utilizados indevidamente.

Se tiver efectuado uma encomenda na nossa loja virtual, podemos enviar-lhe outras ofertas dos nossos produtos ou serviços sem o seu consentimento explícito. Se não estiver interessado nas ofertas, pode cancelar a sua recepção utilizando a ligação "anular a subscrição" no cabeçalho de cada mensagem de correio electrónico.

6. Como é que protegemos os dados pessoais?

Ao recolher e armazenar as suas informações pessoais, utilizamos segurança física, electrónica e de processamento. Temos os seguintes procedimentos em vigor para manter os seus dados pessoais seguros:

1. Utilizamos medidas de segurança informática, como a protecção dos ficheiros por palavra-passe e a firewall.
2. Controlamos o acesso físico às nossas instalações e ficheiros.
3. O acesso aos seus dados pessoais é concedido apenas aos funcionários que deles necessitam para o desempenho das suas funções.
4. Durante a transmissão dos seus dados quando efectua uma encomenda na nossa loja electrónica Hemnia, protegemos a segurança da sua informação encriptando-a com uma Secure Sockets Layer (SSL).
5. Nas situações em que os dados pessoais do utilizador são transmitidos a outro subcontratante (por exemplo, o nosso webmaster), garantimos que cada subcontratante respeitará todas as normas legais relativas aos dados pessoais, de modo a que os dados pessoais do utilizador não possam ser utilizados indevidamente.

7. Durante quanto tempo utilizamos os seus dados pessoais?

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário. A finalidade para a qual os dados foram recolhidos deve ser sempre considerada. Se a razão legal para conservar os seus dados pessoais já tiver passado, seremos obrigados a apagar os dados de todas as nossas bases de dados. Isto será a retirada do seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais.

Note-se que, em alguns casos, a eliminação dos seus dados pessoais de qualquer uma das nossas bases de dados será impossível por razões legais; por exemplo, temos de cumprir a obrigação legal de registar informações de facturação relativas aos clientes da loja virtual.

8. Outros direitos de protecção de dados pessoais

Se pretender obter mais informações sobre os seus direitos em matéria de protecção de dados pessoais, recomendamos que visite o sítio Web https://www.gdpr.cz criado para o efeito ou que se dirija directamente ao Gabinete de Protecção de Dados Pessoais.

9. Como contactar-nos

De acordo com a legislação aplicável, o utilizador tem o direito de consultar os seus dados pessoais. Se estiver interessado em aceder aos seus dados pessoais ou se tiver quaisquer outras questões ou comentários sobre a forma como recolhemos, armazenamos e utilizamos as suas informações pessoais, contacte-nos por correio electrónico para: office@hemnia.com ou escreva-nos para o nosso endereço da sede social indicado acima.

24 de Abril de 2021

Hemnia s.r.o