Oświadczenie o dostępności

Deklaracja dostępności

Wprowadzenie

Sklep internetowy https://www.hemnia.com prowadzony na platformie Upgates (zwany dalej "sklepem internetowym") zobowiązuje się do udostępnienia swojej strony internetowej zgodnie z ustawą nr 424/2023 Dz. U. o dostępności produktów i usług oraz dyrektywą (UE) 2019/882 (europejska ustawa o dostępności). Stwierdzenie to dotyczy wymienionych domen i ich wersji językowych, ponieważ korzystają one z tej samej platformy technologicznej i wspólnych zasad dostępności. Wspólnym celem jest przestrzeganie zasad dostępności standardu WCAG 2.1 Level AA, tak aby e-sklep mógł być w pełni wykorzystany przez każdego użytkownika, w tym osoby z niepełnosprawnościami (aktualizację normy EN 301 549 do WCAG 2.2 uwzględnimy w momencie, gdy zostanie ona zharmonizowana w kolejnej wersji oświadczenia).

Status dostępności

Strona e-sklepu jest już w dużej mierze zgodna z wymogami powyższej ustawy oraz standardu WCAG 2.1 AA, ale nie jest jeszcze w 100% zgodna. Innymi słowy, strona jest częściowo dostępna – zdecydowana większość treści i funkcji jest dostępna bez barier, ale niektóre elementy nie spełniają jeszcze wszystkich wymagań. Intensywnie pracujemy nad zidentyfikowanymi brakami. Operator e-sklepu na bieżąco poprawia dostępność treści tekstowych i graficznych (w szczególności dodaje alternatywne podpisy do zdjęć) oraz czuwa nad poprawnym wykorzystaniem struktury strony. Jednocześnie ściśle współpracujemy z dostawcą platformy, firmą Upgates, w celu usunięcia ograniczeń technicznych systemu, które do tej pory uniemożliwiały pełną zgodność.

Zastosowana metoda oceny

Dostępność e-sklepu została oceniona za pomocą połączenia testów automatycznych i oceny eksperckiej (WAWE, Pa11y, Lighthouse). Użyliśmy narzędzi do automatycznego sprawdzania dostępności. Testy te zostały uzupełnione wewnętrzną (bezpośrednią) kontrolą obiektu. Ocena została przeprowadzona na próbkach strony e-sklepu. Deklaracja opiera się na własnej ocenie przeprowadzonej na dzień 23.6.2025 r.

Niedostępne treści

Pomimo naszych starań, na stronach jest kilka znanych obszarów, które nie są jeszcze w pełni dostępne:

W przypadku kilku obrazów lub ikon na stronie brakuje odpowiedniego alternatywnego opisu tekstowego. Oznacza to, że te elementy graficzne mogą być niezrozumiałe np. dla użytkowników czytników ekranu, ponieważ nie zawierają informacji tekstowych o ich znaczeniu. W praktyce są to odosobnione przypadki dekoracyjnych ikon lub obrazów, do których zostanie dodany alternatywny podpis.
W niektórych elementach formularza i przyciskach brakuje wyraźnych etykiet lub oznaczeń. Użytkownicy korzystający z technologii wspomagających mogą mieć trudności z określeniem przeznaczenia danego pola lub przycisku (np. pole do wpisania wiadomości e-mail w newsletterze może nie być prawidłowo zidentyfikowane lub przycisk do przesłania formularza nie ma etykiety tekstowej). Niedociągnięcia te są obecnie usuwane w ramach modyfikacji platformy.
Niektóre strony integrują elementy zewnętrzne (np. moduły reklamowe lub analityczne) w postaci iframe'a, które nie posiadają tytułu opisującego ich treść. Ponadto znaleziono drobne błędy techniczne w strukturze kodu, takie jak zduplikowane identyfikatory elementów. Te błędy techniczne mogą w niektórych przypadkach wpływać na dostępność (np. utrudniać poruszanie się po stronie technologiom wspomagającym). Pracujemy nad tym, aby te elementy były również w pełni zgodne z zasadami dostępności w przyszłości.

Braki te wynikają przede wszystkim z obecnych ograniczeń technicznych platformy Upgates, na której działa e-sklep. We współpracy z dostawcą platformy trwają już modyfikacje systemu i stopniowe usuwanie tych przeszkód.

Informacja zwrotna od kontaktu

Prosimy o opinie wszystkich odwiedzających naszą stronę internetową. Jeśli podczas korzystania ze sklepu internetowego napotkasz problem z dostępnością, masz trudności ze sterowaniem funkcją lub potrzebujesz udostępnić jakiekolwiek treści w alternatywnej formie, nie wahaj się z nami skontaktować. Zajmiemy się Twoimi sugestiami i prośbami i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.

Adres e-mail do zgłaszania niedostępnych treści: [email protected]

Postępowanie egzekucyjne

Jeśli nie otrzymasz satysfakcjonującej odpowiedzi, możesz złożyć skargę do Agencji Cyfrowej i Informacyjnej (DIA):

Na Vápence 915/14,

130 00 Praga 3,

Adres e-mail: [email protected],

Wnioski

Operator e-sklepu zdaje sobie sprawę z fundamentalnego znaczenia dostępności cyfrowej i zobowiązuje się do ciągłego ulepszania swoich e-sklepów dla wszystkich użytkowników. Regularnie sprawdzamy i aktualizujemy zawartość i funkcje witryn, aby upewnić się, że spełniają one najnowsze standardy i zalecenia.

Niniejsza strona internetowa została uruchomiona przed 28 czerwca 2025 r. i obecnie korzysta z okresu przejściowego jako usługodawca zgodnie z § 28 ust. 1 lit. a) ustawy o ochronie danych osobowych. Zgodnie z art. 4 ustawy nr 424/2023 Dz.U. o dostępności produktów i usług. Dzięki temu usługa jest częściowo zgodna z wymaganiami normy EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. W oparciu o wewnętrzny plan stopniowo usuwamy zidentyfikowane bariery i oczekujemy, że osiągniemy pełną zgodność najpóźniej do 28 czerwca 2030 r. lub wcześniej zgodnie z harmonogramem dostosowań technicznych Upgates.

Nasze zespoły, wraz z twórcami Upgates, ciężko pracują, aby usunąć pozostałe bariery – celem jest jak najszybsze zapewnienie wszystkim klientom w pełni pozbawionych barier i komfortowych zakupów.

Niniejsze oświadczenie zostało sporządzone w dniu 23 czerwca 2025 r. i będzie aktualizowane co najmniej raz w roku lub częściej, jeśli nastąpią istotne zmiany w projekcie technicznym lub zawartości strony internetowej.