Toegankelijkheidsverklaring

Verklaring van toegankelijkheid

Inleiding

De https://www.hemnia.com online winkel die op het Upgates-platform wordt geëxploiteerd (hierna de "e-shop" genoemd) verbindt zich ertoe zijn website toegankelijk te maken in overeenstemming met Wet nr. 424/2023 Coll. betreffende de toegankelijkheid van producten en diensten en Richtlijn (EU) 2019/882 (Europese toegankelijkheidswet). Deze verklaring is van toepassing op de vermelde domeinen en hun taalversies, aangezien ze hetzelfde technologieplatform en dezelfde gemeenschappelijke toegankelijkheidsprincipes delen. Het gemeenschappelijke doel is om te voldoen aan de toegankelijkheidsregels van de WCAG 2.1 Level AA-norm, zodat de e-shop volledig kan worden gebruikt door elke gebruiker, inclusief mensen met een handicap (we zullen rekening houden met de update van EN 301 549 naar WCAG 2.2 zodra deze is geharmoniseerd in de volgende herziening van de verklaring).

Status van toegankelijkheid

De e-shop website voldoet al grotendeels aan de eisen van bovenstaande wet en de WCAG 2.1 AA standaard, maar is nog niet 100% compliant. Met andere woorden, de site is gedeeltelijk toegankelijk – het overgrote deel van de inhoud en functies is zonder barrières toegankelijk, maar sommige elementen voldoen nog niet aan alle vereisten. We werken intensief aan de geconstateerde tekortkomingen. De exploitant van de e-shop verbetert voortdurend de toegankelijkheid van tekst- en beeldinhoud (met name het toevoegen van alternatieve bijschriften aan afbeeldingen) en houdt toezicht op het juiste gebruik van de sitestructuur. Tegelijkertijd werken we nauw samen met de platformleverancier Upgates om de technische beperkingen van het systeem weg te nemen die tot nu toe volledige compliance in de weg stonden.

Gebruikte beoordelingsmethode

De toegankelijkheid van de e-shop werd beoordeeld door een combinatie van geautomatiseerde tests en evaluatie door experts (WAWE, Pa11y, Lighthouse). We gebruikten tools voor automatische toegankelijkheidscontrole. Deze testen werden aangevuld met een interne (directe) controle van de site. De evaluatie werd uitgevoerd op monsters van de e-shoppagina. De verklaring is gebaseerd op een eigen beoordeling die op 23.6.2025 is uitgevoerd.

Ontoegankelijke inhoud

Ondanks onze inspanningen zijn er een paar bekende gebieden op de sites die nog niet volledig toegankelijk zijn:

Een paar afbeeldingen of pictogrammen op de site missen een overeenkomstige alternatieve tekstbeschrijving. Dit betekent dat deze grafische elementen mogelijk niet begrijpelijk zijn, bijvoorbeeld voor gebruikers van schermlezers, omdat ze geen tekstuele informatie over hun betekenis bevatten. In de praktijk zijn dit geïsoleerde gevallen van decoratieve iconen of afbeeldingen waar een alternatief bijschrift aan wordt toegevoegd.
Sommige vormelementen en knoppen hebben geen duidelijke labels of markeringen. Gebruikers die ondersteunende technologieën gebruiken, kunnen moeite hebben met het bepalen van het doel van een bepaald veld of een bepaalde knop (een veld voor het invoeren van een e-mail in een nieuwsbrief is bijvoorbeeld mogelijk niet correct geïdentificeerd of een knop om een formulier te verzenden heeft geen tekstlabel). Deze tekortkomingen worden momenteel aangepakt als onderdeel van de aanpassingen aan het platform.
Sommige pagina's integreren externe elementen (bijv. advertentie- of analysemodules) in de vorm van een iframe, die geen titel hebben die de inhoud beschrijft. Verder werden kleine technische fouten in de codestructuur, zoals dubbele element-identifiers, gevonden. Deze technische gebreken kunnen in sommige gevallen van invloed zijn op de toegankelijkheid (bijvoorbeeld omdat het voor ondersteunende technologieën moeilijk wordt om op de pagina te navigeren). We werken eraan om ervoor te zorgen dat deze elementen ook in de toekomst volledig voldoen aan de toegankelijkheidsregels.

Deze tekortkomingen zijn voornamelijk het gevolg van de huidige technische beperkingen van het Upgates-platform, waarop de e-shop draait. In samenwerking met de platformverkoper zijn al aanpassingen aan het systeem en het geleidelijk wegnemen van deze obstakels aan de gang.

Feedback van contact

Wij vragen feedback van alle bezoekers van onze website. Als u een toegankelijkheidsprobleem ondervindt tijdens het gebruik van de e-shop, moeite heeft met het bedienen van een functie of als u inhoud in een alternatieve vorm beschikbaar wilt stellen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zullen uw suggesties en verzoeken in behandeling nemen en er alles aan doen om u te helpen.

E-mail voor het melden van ontoegankelijke inhoud: [email protected]

Tenuitvoerleggingsprocedure

Als u geen bevredigend antwoord krijgt, kunt u een klacht indienen bij het Digitaal en Informatie Bureau (DIA):

Na Vápence 915/14,

130 00 Praag 3,

E-mailadres: [email protected],

Conclusie

De exploitant van de e-shop is zich bewust van het fundamentele belang van digitale toegankelijkheid en zet zich in om zijn e-shops voor alle gebruikers voortdurend te verbeteren. We herzien en updaten regelmatig de inhoud en functies van de sites om ervoor te zorgen dat ze voldoen aan de nieuwste normen en aanbevelingen.

Deze website werd gelanceerd vóór 28 juni 2025 en geniet momenteel van een overgangsperiode als dienstverlener op grond van § 28 para. 4 van wet nr. 424/2023 Coll., betreffende de toegankelijkheid van producten en diensten. De service voldoet daarom gedeeltelijk aan de eisen van EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. Op basis van een intern plan heffen we de geïdentificeerde barrières geleidelijk op en verwachten we uiterlijk op 28 juni 2030 volledig aan de eisen te voldoen, of eerder volgens het technische aanpassingsschema van Upgates.

Onze teams werken, samen met de ontwikkelaars van Upgates, hard om de resterende barrières weg te nemen - het doel is om zo snel mogelijk een volledig barrièrevrije en comfortabele winkelervaring te bieden aan alle klanten.

Deze verklaring is opgesteld op 23 juni 2025 en zal ten minste eenmaal per jaar of eerder worden herzien als er belangrijke wijzigingen zijn in het technische ontwerp of de inhoud van de website.