Termini e condizioni generali nei confronti dei consumatori

Termini e condizioni generali della società commerciale Hemnia sro , con sede legale in Na Folimance 2155/15, Vinohrady , 120 00 Praha 2, Repubblica Ceca, numero di identificazione 093 06 269, iscritta con il numero C 334153 nel registro delle imprese tenuto dal tribunale municipale di Praga (di seguito il “ Venditore ”), per la vendita di beni e la prestazione di servizi a persone fisiche – consumatori (di seguito “ Acquirente ”) tramite il negozio on-line gestito dal Venditore all'indirizzo Internet www.hemnia.com (di seguito denominato come le " CGC-C ").

I. Disposizioni introduttive

Le CG-C regolano i diritti e gli obblighi reciproci delle parti contraenti derivanti in relazione o sulla base del Contratto di acquisto o del Contratto di servizio (di seguito il " Contratto ") stipulato tra il Venditore e una persona fisica - consumatore per mezzo del Venditore e-shop. Il venditore gestisce l'e-shop all'indirizzo Internet www.hemnia.com tramite l'interfaccia web (di seguito l'“ interfaccia web dell'e-shop ”).
Le CG-C regolano ulteriormente i diritti e gli obblighi delle parti contraenti quando si utilizza il sito Web del Venditore situato all'indirizzo www.hemnia.com (di seguito il " Sito Web ") e altri rapporti giuridici correlati.
Le CGC-C non si applicano ai casi in cui la persona che intende acquistare beni o richiedere servizi dal Venditore agisca nell'ambito della sua attività commerciale quando ordina beni o servizi o se la persona è una persona giuridica. In tal caso, il Contratto concluso sarà regolato dalle Condizioni Generali di Contratto per i Rapporti d'Affari con Persone Fisiche - Imprenditori o Persone Giuridiche, che possono essere consultate qui .
Disposizioni in deroga alle CG-C possono essere concordate nel Contratto. Disposizioni diverse nel contratto prevalgono sulle disposizioni delle CG-C.
Le CG-C formano parte integrante del Contratto. Il Contratto e le CG-C sono redatti in lingua ceca. Il contratto sarà concluso in ceco.
Il Venditore può modificare o modificare la formulazione delle CG-C. Questa disposizione non pregiudica i diritti e gli obblighi che sorgono durante il periodo di efficacia delle precedenti CGC-C.

II. Account utente

Gli acquirenti che si sono registrati sul Sito possono accedere alla loro interfaccia utente. L'Acquirente può ordinare beni o servizi dalla sua interfaccia utente (di seguito " Account utente "). Se l'interfaccia web dell'E-shop lo consente, l'Acquirente può ordinare beni o servizi anche senza registrazione, direttamente dall'interfaccia web dell'E-shop.
Al momento della registrazione sul Sito Web e dell'ordine di beni o servizi, l'Acquirente è tenuto a fornire tutte le informazioni in modo corretto e veritiero. L'Acquirente è obbligato ad aggiornare i dati indicati nell'Account Utente in caso di modifica degli stessi. I dati forniti dall'Acquirente nell'Account Utente e al momento dell'ordine di beni o servizi saranno considerati corretti dal Venditore.
Se l'Acquirente inserisce i dati di una persona giuridica (ragione sociale, numero di identificazione della società e numero di partita IVA), il Venditore considererà l'azione dell'Acquirente come effettuata per conto di tale persona giuridica e tratterà l'ordine della persona giuridica in conformità con paragrafo 3 dell'articolo I. del presente documento.
L'accesso all'account utente è protetto da un nome utente e una password. L'Acquirente è obbligato a mantenere la riservatezza in merito ai dati necessari per accedere al proprio Account Utente e prende atto che il Venditore non è responsabile per la violazione di tale obbligo da parte dell'Acquirente.
L'Acquirente non è autorizzato a consentire l'utilizzo dell'Account Utente da parte di terzi.
Il Venditore può cancellare l'Account Utente, in particolare se l'Acquirente non ha utilizzato il proprio Account Utente per più di 1 (in parole: un ) anno o se l'Acquirente viola i propri obblighi ai sensi del Contratto concluso (comprese le CG-C) .
L'Acquirente riconosce che l'Account Utente potrebbe non essere disponibile in modo continuativo, in particolare a causa della necessaria manutenzione delle apparecchiature hardware e software del Venditore o della necessaria manutenzione di hardware e software di terze parti.

III. Conclusione del contratto

L'interfaccia Web dell'E-shop contiene l'elenco dei beni e dei servizi offerti dal Venditore, compresi i relativi prezzi. I prezzi delle merci e dei servizi sono quotati inclusa l'imposta sul valore aggiunto. Comprendono anche tutte le relative tariffe e, se applicabili, eventuali diritti di licenza e royalties. L'offerta di beni e servizi, così come i prezzi dei beni e servizi offerti, rimangono validi per tutto il periodo per il quale sono visualizzati nell'interfaccia web dell'E-shop. Questa disposizione non limita la possibilità del Venditore di concludere Contratti a condizioni concordate individualmente.
Tutte le offerte per la vendita di beni e la fornitura di servizi inserite nell'interfaccia Web dell'E-shop non sono vincolanti e il Venditore non è obbligato a concludere un Contratto per la vendita di beni o la fornitura di servizi.
L'E-shop Web Interface indica anche il costo dell'imballaggio e della consegna dei beni e dei servizi. Le informazioni sui costi associati all'imballaggio e alla consegna delle merci e dei servizi mostrate nell'interfaccia web dell'E-shop si applicano solo alle merci e ai servizi consegnati all'interno del territorio della Repubblica ceca.
Per ordinare i beni o servizi, l'Acquirente compilerà il modulo d'ordine nell'interfaccia web dell'E-shop. In particolare, nel modulo devono essere inserite le seguenti informazioni:
a) beni e servizi ordinati (l'Acquirente dovrà “inserire” i beni o servizi ordinati nel carrello della spesa online dell'E-shop Web b) Interface); b) modalità di pagamento del prezzo dei beni e servizi, modalità richiesta per la consegna dei beni e servizi ordinati; c) e informazioni sui costi associati alla consegna dei beni e servizi ordinati (di seguito collettivamente denominati " Ordine ").
Prima di inviare l'Ordine al Venditore, l'Acquirente è abilitato a verificare e, se necessario, modificare i dati che ha inserito nell'Ordine; questo dà all'Acquirente la possibilità di identificare e correggere gli errori commessi durante la compilazione dell'Ordine. L'Acquirente invierà quindi l'Ordine al Venditore cliccando sul pulsante "Invia". Il Venditore considererà corretti i dati forniti nell'Ordine. Dopo aver ricevuto l'Ordine, il Venditore confermerà immediatamente la ricezione dell'Ordine inviando all'Acquirente una e-mail di conferma all'indirizzo e-mail dell'Acquirente indicato nell'Interfaccia Utente o nell'Ordine (di seguito l'"Indirizzo E-mail dell'Acquirente " ).
Il Venditore ha sempre il diritto, a seconda della natura dell'Ordine (quantità della merce, entità dei servizi, prezzo, costi di consegna stimati), di chiedere all'Acquirente un'ulteriore conferma dell'Ordine (ad es. per iscritto o per telefono ) .
Il rapporto contrattuale tra il Venditore e l'Acquirente nasce al momento della consegna della Conferma d'Ordine (accettazione), che il Venditore ha inviato all'Acquirente via e-mail all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente.
L'Acquirente riconosce che il Venditore non ha alcun obbligo di concludere un Contratto, in particolare con persone che in precedenza hanno sostanzialmente violato i propri obblighi nei confronti del Venditore.
L'Acquirente acconsente all'utilizzo di dispositivi di comunicazione a distanza per la conclusione del Contratto. I costi sostenuti dall'Acquirente per l'utilizzo di dispositivi di comunicazione remota in relazione alla conclusione del Contratto (costo della connessione Internet, costo delle telefonate) sono a carico dell'Acquirente.
Salvo diversa indicazione per il relativo servizio, il Venditore può iniziare a fornire il servizio ordinato anche prima della scadenza del periodo concesso per il recesso dal Contratto.

IV. Prezzo di beni e servizi, termini di pagamento

Il prezzo dei beni e dei servizi e gli eventuali costi associati alla consegna dei beni o alla prestazione dei servizi ai sensi del Contratto possono essere pagati dall'Acquirente al Venditore nei seguenti modi:

pagamento in contanti alla consegna nel luogo indicato dall'Acquirente nell'Ordine ;
pagamento non in contanti sul conto del venditore n. 2601834878/2010 (per pagamenti in CZK) presso Fio Banka (di seguito il " Conto del venditore " );
pagamento non in contanti sul conto del Venditore n. 2401834881/2010 (per pagamenti in €) presso Fio Banka (di seguito il “ Conto del Venditore ” );
pagamento non in contanti tramite il sistema di pagamento GoPay ;
pagamento in contanti o con carta di credito presso il negozio Hemnia in Zahradnická 71, Příbram III.

Insieme al prezzo dei beni o dei servizi, l'Acquirente pagherà al Venditore anche i costi relativi all'imballaggio e alla consegna dei beni o alla prestazione dei servizi all'importo pattuito. Salvo espressa indicazione contraria, il prezzo indicato si intende comprensivo dei costi connessi alla consegna dei beni o alla prestazione dei servizi, nonché comprensivo di eventuali canoni di licenza.
In caso di pagamento in contanti o contrassegno/ritiro alla consegna, il prezzo è pagabile al momento della presa in consegna della merce o dei servizi ordinati. In caso di pagamento non in contanti, il prezzo è dovuto entro 7 (in lettere: sette ) giorni dalla conclusione del Contratto.
Se l'Acquirente sceglie un pagamento diverso dal contante, sarà tenuto a indicare il simbolo variabile della transazione al momento del pagamento del prezzo di beni e servizi. In caso di pagamento non in contanti, l'obbligo dell'Acquirente di pagare il prezzo è adempiuto nel momento in cui il relativo importo viene accreditato sul Conto Venditore.
Il Venditore può richiedere il pagamento dell'intero prezzo prima di inviare la merce o fornire il servizio all'Acquirente.
Eventuali sconti sul prezzo concessi dal Venditore all'Acquirente sono cumulabili.
Se è consuetudine nella pratica commerciale o se così previsto da norme legali generalmente vincolanti, il Venditore emetterà all'Acquirente un documento fiscale - fattura per i pagamenti effettuati ai sensi del Contratto. Il venditore è un contribuente IVA. Il Venditore emetterà il documento fiscale – fattura all'Acquirente dopo che quest'ultimo avrà pagato il prezzo dell'Ordine e invierà il documento in formato elettronico all'indirizzo di posta elettronica dell'Acquirente o lo allegherà all'Ordine inviato.

V. Recesso dal contratto

L'Acquirente prende atto che ai sensi dell'articolo 1837 della Legge n. 89/2012 Sb., Codice Civile, e successive modifiche (di seguito il " Codice Civile "), l'Acquirente, in qualità di consumatore, non può recedere da un Contratto di acquisto:
a) per prestazione di servizi se sono stati eseguiti con il previo consenso esplicito del consumatore prima della scadenza del termine per il recesso e l'imprenditore ha informato il consumatore prima della conclusione del Contratto che il consumatore perderebbe così il diritto di recesso dal Contratto,
b) per il fornitura di beni o di un servizio il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che l'imprenditore non può controllare e che possono verificarsi durante il termine per il recesso,
c) per la fornitura di bevande alcoliche che possono essere fornite solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che l'imprenditore non può controllare,
d) per la fornitura di beni modificati secondo le specifiche del consumatore o personalizzati,
e) per la fornitura di beni soggetti a rapido decadimento, nonché beni che sono stati irreversibilmente mescolati con altri beni dopo la fornitura,
f) per lavori di riparazione o manutenzione eseguiti su richiesta del consumatore in un luogo designato dal consumatore; ciò non si applica tuttavia in caso di successive riparazioni diverse da quelle richieste o fornitura di pezzi di ricambio diversi da quelli richiesti,
g) per la fornitura di beni in confezioni sigillate che il consumatore ha aperto dopo la consegna e che non si prestano alla restituzione dovuta per motivi igienici,
h) per la fornitura di registrazioni audio o video o software per computer se la loro confezione originale è stata aperta dal consumatore dopo la consegna,
i) per la fornitura di giornali, periodici o riviste,
j) per alloggio, trasporto, catering o attività del tempo libero se l'imprenditore fornisce il servizio o la merce in una data o ora specificata,
k) concluso in un'asta pubblica in conformità con lo statuto che disciplina le aste pubbliche, o
l) per la fornitura di contenuto digitale che non è fornito su un supporto materiale se è stato fornito previo consenso espresso dal consumatore prima del termine per il recesso dal Contratto e se l'imprenditore ha informato il consumatore prima della conclusione del Contratto che il consumatore perderà in tal modo il diritto di recesso.
Se il recesso dal Contratto non è escluso dalle disposizioni del primo comma dell'articolo V. o non è possibile per altri motivi, l'Acquirente può recedere dal Contratto in conformità con le disposizioni dell'articolo 1829 e seguenti. c.c. entro 14 (in lettere: quattordici ) giorni dal giorno in cui l'Acquirente, o persona da lui designata, ha accettato la consegna. Per rispettare il periodo di recesso, la comunicazione di recesso deve essere inviata prima della scadenza del relativo periodo. L'Acquirente può inviare la comunicazione di recesso dal Contratto all'indirizzo del Venditore , incluso, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'indirizzo dei locali commerciali del Venditore) o all'indirizzo e-mail del Venditore office@hemnia.com . L'Acquirente può anche utilizzare il modulo di recesso dal contratto campione, che fa parte delle CG-C.
Se l'Acquirente recede dal Contratto in conformità con il secondo comma dell'Articolo V. delle CG-C, il Contratto sarà annullato dall'inizio. La merce deve essere restituita al Venditore entro 14 (in parole: quattordici ) giorni dall'invio da parte dell'Acquirente al Venditore della comunicazione di recesso dal Contratto. La merce dovrà essere restituita al Venditore integra e non usurata e possibilmente nella sua confezione originale. L'Acquirente sosterrà il costo della restituzione della merce se la natura della merce non ne consente la restituzione con un metodo abituale. Il costo massimo per la restituzione di tali beni è stimato in 10.000 CZK (in parole: diecimila corone ceche ).
Se l'Acquirente recede dal Contratto in conformità con il secondo comma dell'Articolo V. delle CGC-C, il Venditore restituirà all'Acquirente i fondi ricevuti entro e non oltre 14 (in parole: quattordici) giorni dal recesso dell'Acquirente dal Contratto (nel caso di un Contratto per l'acquisto di beni entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce restituita o prova che l'Acquirente ha rispedito la merce al Venditore, a seconda di quale evento si verifichi per primo). Il Venditore rimborserà la somma come trasferimento non in contanti sul conto specificato dall'Acquirente (a meno che l'Acquirente non specifichi un altro metodo di pagamento, a condizione che tale altro metodo non comporti costi aggiuntivi per il Venditore). La somma rimborsata includerà tutti i costi di restituzione della consegna al Venditore (ad eccezione dei costi aggiuntivi sostenuti a seguito della scelta da parte dell'Acquirente di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico offerto dal Venditore). Il Venditore può anche rimborsare la somma pagata dall'Acquirente al momento della restituzione della merce da parte dell'Acquirente.
L'Acquirente riconosce che se le merci restituite dall'Acquirente sono danneggiate, usurate, parzialmente consumate o il loro valore è stato altrimenti diminuito a causa di una manipolazione delle merci in un modo diverso da quello necessario per conoscere la natura e le proprietà delle merci, compresa la loro funzionalità, il Venditore avrà diritto al risarcimento del danno subito dall'Acquirente. Il Venditore può compensare unilateralmente la sua richiesta di risarcimento danni con la richiesta dell'Acquirente di rimborso del prezzo o di parte di esso. In caso di recesso da un Contratto di servizi la cui esecuzione è già iniziata, ma non ancora integralmente erogati, l'Acquirente sarà tenuto al pagamento di una parte proporzionale del prezzo per i servizi già forniti e in caso di recesso l'Acquirente ha diritto solo al rimborso della parte residua del prezzo da lui corrisposto per il servizio.
Fino a quando la merce non viene ricevuta dall'Acquirente o un servizio a lui fornito, il Venditore può recedere dal Contratto in qualsiasi momento. In tal caso, il Venditore restituirà il prezzo di acquisto all'Acquirente senza indebito ritardo, mediante bonifico non in contanti sul conto indicato dall'Acquirente.
Se un regalo viene fornito all'Acquirente insieme alla merce o a un servizio, l'atto di regalo è concluso tra il Venditore e l'Acquirente con la condizione che se l'Acquirente recede dal Contratto, l'atto di regalo relativo a tale regalo diventerà inefficace e l'Acquirente sarà tenuto a restituire il regalo fornito al Venditore insieme alla merce. In tal caso, il Venditore si riserva il diritto di rimborsare il prezzo o parte di esso solo dopo aver ricevuto l'omaggio previsto.

VI. Trasporto, consegna di merci e prestazione di servizi

Il metodo di consegna dei beni e di prestazione dei servizi è determinato dal Venditore, salvo diversamente stabilito nel Contratto. Se il metodo di trasporto è concordato su richiesta dell'Acquirente, l'Acquirente si assumerà il rischio e gli eventuali costi aggiuntivi associati a tale metodo di trasporto.
Se, in conformità al Contratto, il Venditore è obbligato a consegnare la merce in un luogo o a fornire i servizi concordati in un luogo determinato dall'Acquirente nell'Ordine, l'Acquirente dovrà prendere in consegna la merce consegnata o consentire la fornitura dei servizi in tali luoghi concordati . Se l'Acquirente non prende in consegna la merce al momento della consegna, il Venditore può addebitare una tassa di deposito pari a CZK 100 (in lettere: cento corone ceche ) ed è inoltre autorizzato a recedere dal Contratto.
Se, per ragioni dell'Acquirente, la merce deve essere consegnata ripetutamente o in modo diverso da quanto indicato nell'Ordine, l'Acquirente sarà tenuto a pagare i costi associati alla ripetuta consegna della merce o i costi associati al metodo alternativo di consegna consegna.
Al momento della presa in consegna della merce dal vettore, l'Acquirente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo della merce e, qualora l'Acquirente riscontri dei vizi, ad informarne immediatamente il vettore. In caso di danneggiamento dell'imballaggio che indica l'ingresso non autorizzato nella spedizione, l'Acquirente non è tenuto a prendere in consegna la spedizione dal vettore. Firmando la bolla di consegna, l'Acquirente conferma che l'imballo della spedizione contenente la merce non è stato danneggiato.
Altri diritti e doveri delle parti in relazione al trasporto delle merci possono essere regolati dalle condizioni speciali di consegna del Venditore, se emanate dal Venditore.
Il Venditore ha il diritto di iniziare a fornire il servizio ordinato solo dopo che il Venditore ha ricevuto il prezzo per tale servizio.

VII. Responsabilità per vizi, garanzia

I diritti e gli obblighi delle parti in merito alla responsabilità del venditore per vizi, inclusa la responsabilità di garanzia del venditore, sono regolati dalle norme legali generalmente vincolanti applicabili, in particolare dalle pertinenti disposizioni del codice civile. Il Venditore fornisce una garanzia di 24 mesi (in lettere: ventiquattro mesi ) sui beni di consumo e una garanzia di 6 mesi (in lettere: sei mesi ) sui servizi ordinati.
Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente per la conformità del prodotto venduto o del servizio fornito al Contratto, in particolare per il prodotto o il servizio privo di difetti. Conformità al Contratto significa che il prodotto venduto è della qualità e delle caratteristiche concordate nel Contratto, è idoneo allo scopo e conforme alla descrizione fornita dal Venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, soddisfa i requisiti delle normative legali ed è fornito in quantità, portata o peso appropriati.
Qualora i beni o servizi non risultino conformi al Contratto al ricevimento da parte dell'Acquirente (di seguito “ Difetto di Conformità al Contratto ”), l'Acquirente avrà diritto alla consegna di nuovi beni o alla consegna dei beni mancanti o alla nuova prestazione del servizio senza vizi, l'eliminazione dei vizi mediante riparazione del bene, un adeguato sconto sul prezzo, ovvero il recesso dal Contratto alle condizioni specificate nella Procedura di Reclamo del Venditore (di seguito la “Procedura di Reclamo”), che può essere visto qui . Al momento della notifica al Venditore del difetto o immediatamente dopo la notifica, l'Acquirente comunicherà al Venditore quale diritto ha scelto come rimedio. L'Acquirente non può modificare l'opzione scelta senza il consenso del Venditore, ad eccezione dei casi in cui l'Acquirente ha chiesto la riparazione di un difetto e il difetto risulta essere irreparabile. Nel caso in cui l'Acquirente non scelga tempestivamente il proprio diritto, il Venditore procederà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Fatta eccezione per i beni deperibili o usati, il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente per i vizi che si manifestano come Difetto di Conformità al Contratto dopo il ricevimento del bene nel periodo di garanzia (la garanzia).
In caso di Contratto per servizi, il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente per i vizi sopravvenuti per Difetto di Conformità al Contratto dopo la prestazione del servizio nel periodo di garanzia (la garanzia) ai sensi del primo comma dell'Articolo VII. delle CG-C.
Non è considerato un difetto che causa un difetto di conformità se la merce consegnata o il servizio fornito non hanno caratteristiche, proprietà o non sono di qualità superiore al livello o alla portata espressamente dichiarata.
Pertanto, il Venditore non sarà responsabile, tra l'altro, dell'interoperabilità dei dati forniti dal Venditore con qualsiasi hardware o software dell'Acquirente o di terzi, che non sia espressamente indicato al servizio specifico . Se le registrazioni o i dati dell'Acquirente o di terzi vengono persi o danneggiati a causa di una procedura o dell'uso da parte dell'Acquirente errato, non autorizzato o inadeguato dei dati forniti dal Venditore, incluso il reverse engineering, il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni o perdite conseguenti. .
L'Acquirente eserciterà tutti i diritti derivanti dalla responsabilità del Venditore per i difetti, inclusa la responsabilità della garanzia del Venditore, presso il negozio del Venditore in Zahradnická 71, 261 01 Příbram III. Un reclamo è considerato presentato nel momento in cui il Venditore ha ricevuto dall'Acquirente la merce reclamata o informazioni su un difetto di un servizio fornito.
Altri diritti e doveri delle parti relativi alla responsabilità per vizi del Venditore sono disciplinati in dettaglio nel Regolamento della Procedura di Reclamo, disponibile qui .

VIII. Altri diritti e obblighi delle parti

L'Acquirente acquisisce la proprietà dei beni e acquisisce il diritto di utilizzare un servizio dopo aver pagato per intero il prezzo dei beni o del servizio. Salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile o stipulato nel Contratto, nell'ambito del servizio fornito e debitamente pagato l'Acquirente avrà diritto a un diritto non esclusivo, territorialmente illimitato e non trasferibile di utilizzare parte del servizio avente natura di opera protetta da copyright , esclusivamente per esigenze interne (personali) dell'Acquirente ed esclusivamente per il periodo e nella misura derivanti dall'oggetto del Contratto. Salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile, l'Acquirente non potrà , in particolare, riprodurre l'opera, tradurla, rielaborarla, modificarla o alterarla in altro modo, distribuirla, prestarla, noleggiarla, esporla o divulgarla al pubblico, così come nonché per aggirare i mezzi tecnici di protezione dei diritti o eseguire il reverse engineering dell'opera. Può essere stipulato apposito Contratto di Servizi per ottenere l'autorizzazione al prestito, alla locazione, all'esposizione o alla divulgazione al pubblico dell'opera.
L'Acquirente riconosce che il software e le altre parti che costituiscono l'interfaccia Web dell'e-shop (comprese le fotografie dei beni offerti o le immagini dei servizi forniti) sono protetti dal diritto d'autore. L'Acquirente si impegna a non compiere alcuna attività che possa consentire all'Acquirente oa terzi di violare senza autorizzazione o utilizzare senza autorizzazione il software o altre parti che compongono l'Interfaccia Web dell'E-shop.
Quando utilizza l'interfaccia web dell'E-shop, l'Acquirente non può utilizzare meccanismi, software, processi o metodi che possano influire negativamente sul funzionamento dell'interfaccia web dell'E-shop. L'interfaccia Web dell'E-shop può essere utilizzata solo nella misura in cui non limiterà i diritti di altri clienti del Venditore e che è conforme al suo scopo di utilizzo.
Nei confronti dell'Acquirente, il Venditore non è vincolato da alcun codice di condotta ai sensi della Sezione 1826 (1) (e) del Codice Civile. Il Venditore non fornisce altri servizi dopo la vendita della merce o la fornitura dei servizi ordinati, ad eccezione dei servizi che il Venditore dichiara esplicitamente sul proprio Sito Web in corrispondenza di singoli beni o servizi.
L'Acquirente riconosce che il Venditore non sarà responsabile per errori derivanti dall'interferenza di terzi nel Sito Web o dall'uso del Sito Web contrario al suo scopo.

IX. Protezione dei dati personali

Il Venditore adempie puntualmente a tutti i suoi obblighi in materia di protezione dei dati personali. Per motivi di chiarezza, il Venditore ha emanato un'apposita Direttiva sulla protezione dei dati personali , che riassume la questione.

X. Consegna

Salvo diverso accordo, tutta la corrispondenza relativa al rispettivo Contratto dovrà essere consegnata all'altra parte per iscritto, per posta elettronica, personalmente o per posta raccomandata tramite un operatore di servizi postali (a scelta del mittente). La corrispondenza all'Acquirente verrà consegnata all'indirizzo e-mail specificato nell'Account utente dell'Acquirente.

XI. Disposizioni finali

Se un rapporto derivante dall'utilizzo del Sito Web o un rapporto giuridico stabilito dal Contratto contiene un elemento internazionale (straniero), le parti concordano che il rapporto è regolato dalla legge ceca. Ciò non pregiudica i diritti del consumatore ai sensi delle norme legali generalmente vincolanti.
Il Venditore ha il diritto di vendere beni con la licenza commerciale e le attività del Venditore non sono soggette ad alcun altro permesso. L'Acquirente può rivolgersi al Venditore per qualsiasi reclamo. Se il reclamo dell'Acquirente presentato al Venditore viene respinto, la controversia sarà risolta presso il tribunale competente ( ovvero tribunale avente competenza per materia e territorio). L'ispezione commerciale viene effettuata entro i suoi termini di riferimento dall'ufficio delle licenze commerciali appropriato. L'Acquirente può anche rivolgersi all'Autorità ceca per l'ispezione commerciale.
L'organismo per la risoluzione extragiudiziale (risoluzione alternativa delle controversie) delle controversie dei consumatori relative ai prodotti e servizi offerti, venduti, forniti e mediati dal venditore è l'autorità di ispezione commerciale ceca, il cui indirizzo Internet è: www.coi.cz .
Se una disposizione del presente documento è o diventa non valida o inefficace, sarà sostituita da una disposizione il cui significato sia il più vicino possibile alla disposizione non valida o inefficace. L'invalidità o l'inefficacia di una disposizione non pregiudica la validità delle altre disposizioni. Le modifiche e gli emendamenti al contratto o alle CG-C devono essere effettuati per iscritto.
Il Contratto, comprese le CG-C, è archiviato dal Venditore in forma elettronica e non è disponibile, salvo che per l'adempimento degli obblighi del Venditore previsti dalla normativa applicabile. Il Venditore metterà il testo a disposizione dell'Acquirente su richiesta.
Il rapporto contrattuale tra l'Acquirente e il Venditore è concluso per il periodo determinato dal regolare adempimento delle parti contraenti ai sensi del rispettivo Contratto. A meno che i Contratti stipulati o le CGC-C non stabiliscano diversamente in casi particolari, le parti contraenti non hanno il diritto di rescindere il Contratto prima del suo corretto adempimento.
Dati di contatto del fornitore:

Indirizzo di consegna: Hemnia s.r.o., Zahradnická 71, 261 01 Příbram III

Indirizzo di posta elettronica: office@hemnia.com

Telefono: +420 774 420 732

Le presenti Condizioni Generali di Vendita ai Clienti entrano in vigore ed entrano in vigore il 24 aprile 2021.

Modulo di esempio per il recesso dal contratto in conformità con la normativa legale applicabile:

Avviso di recesso dal contratto

- Destinatario:

indirizzo e-mail:

- Consentitemi di informarvi che recedo dal Contratto all'acquisto di questi beni (*)/alla fornitura di questi servizi (*)

- Data ordine (*)/Data di consegna (*)

- Nome e cognome dell'Acquirente

- Indirizzo dell'acquirente

- Firma dell'acquirente (solo se questo modulo viene inviato come documento cartaceo)

- Data

(*) Cancellare se necessario o compilare i dati.