Másnapra szállítunk
Hétköznapokon 24 órán belül, hétvégi megrendelések esetén pedig a következő munkanapon szállítunk.
A Canna b2b, s.r.o., székhelye: Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Cseh Köztársaság, azonosítószám: 02023024, áfa szám: CZ02023024, bejegyezve a prágai Városi Bíróságon vezetett C 214621 cégjegyzékszám alatt (a továbbiakban: „Eladó”) általános szerződési feltételei a www.hemnia.com oldalon található online áruházon keresztül természetes személyek - fogyasztók (a továbbiakban: „Vevő”) által történő áruk és szolgáltatások értékesítésére (a továbbiakban: „SOP”).
I. Bevezető rendelkezések
Jelen ÁSZF szabályozza az Eladó és a fogyasztóként eljáró természetes személy között létrejövő szerződés (a továbbiakban: „Szerződés”) alapján vagy azzal összefüggésben keletkező jogokat és kötelezettségeket, amelyet az Eladó internetes áruházán keresztül kötnek meg. Az internetes áruház az Eladó által a www.hemnia.com címen üzemeltetett webes felületen keresztül érhető el (a továbbiakban: „Webáruház felülete”).
Az ÁSZF szabályozza továbbá a Felek jogait és kötelezettségeit az Eladó weboldalának használata során, amely a www.hemnia.com címen található (a továbbiakban: „Weboldal”), valamint az egyéb kapcsolódó jogviszonyokat.
Az ÁSZF nem alkalmazandó abban az esetben, ha a termék vagy szolgáltatás megrendelésekor a megrendelő gazdasági tevékenysége körében jár el, vagy ha jogi személyről van szó. Ilyen esetekben a létrejött Szerződésre az Eladó és a vállalkozások vagy jogi személyek közötti üzleti kapcsolatokra vonatkozó általános szerződési feltételek érvényesek, amelyek elérhetők itt.
Az ÁSZF-től eltérő rendelkezések a Szerződésben rögzíthetők. A Szerződésben foglalt eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
Az ÁSZF a Szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A Szerződés és az ÁSZF magyar nyelven készülnek. A Szerződés magyar nyelven köthető meg. Ha a Vevő kérésére a szerződés szövegét lefordítják, vita esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.
A Szerződés megkötésével a Vevő megerősíti, hogy elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat, beleértve az itt elérhető Reklamációs Szabályzatot és az itt található Adatvédelmi Szabályzatot is. Továbbá megerősíti, hogy a Szerződés megkötése előtt kellő lehetősége volt megismerni ezen dokumentumok tartalmát, és azokkal egyetért.
Az Eladó jogosult az ÁSZF tartalmát módosítani vagy kiegészíteni. Ez nem érinti azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek a korábbi ÁSZF hatálya alatt keletkeztek. A Vevő a megrendelés során megadott elektronikus levelezési címére szöveges formában megkapja a mindenkor hatályos ÁSZF-et és Reklamációs Szabályzatot, amelyek az Eladó által küldött megrendelés-visszaigazoló e-mailhez mellékelve kerülnek elküldésre.
II. Felhasználói fiók
A Vevő regisztrációja alapján, amelyet az Eladó Weboldalán végez, a Vevő hozzáférhet saját felhasználói felületéhez. A felhasználói felületéről a Vevő termékeket vagy szolgáltatásokat rendelhet meg (a továbbiakban: „Felhasználói fiók”). Amennyiben a Webáruház felülete ezt lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül, közvetlenül is leadhat megrendelést a Webáruház felületén keresztül.
A regisztráció és a megrendelés során a Vevő köteles minden adatot helyesen és valóságnak megfelelően megadni. A Felhasználói fiókban megadott adatokat a Vevő köteles frissíteni, amennyiben azokban változás következik be. Az Eladó a Vevő által a Felhasználói fiókban és a megrendelés során megadott adatokat helyesnek tekinti.
Amennyiben a Vevő jogi személyre (cégnév, adószám, cégjegyzékszám) vonatkozó adatokat ad meg, az Eladó úgy tekinti, hogy a Vevő a jogi személy nevében jár el, és az ilyen megrendeléseket a jelen ÁSZF I. cikkének harmadik bekezdése alapján kezeli.
A Felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A Vevő köteles titokban tartani a belépéshez szükséges információkat, és tudomásul veszi, hogy az Eladó nem felel a titoktartási kötelezettség megszegéséből eredő károkért.
A Vevő nem jogosult harmadik személyek részére hozzáférést biztosítani a Felhasználói fiókjához.
Az Eladó jogosult törölni a Felhasználói fiókot, különösen, ha a Vevő több mint 1 (egy) évig nem használta azt, vagy ha a Vevő megsérti a Szerződésből (beleértve az ÁSZF-et) eredő kötelezettségeit.
A Vevő tudomásul veszi, hogy a Felhasználói fiók folyamatosan nem feltétlenül elérhető, különösen az Eladó vagy harmadik személyek hardveres és szoftveres karbantartása miatt.
III. A Szerződés megkötése
A Webáruház felülete tartalmazza az Eladó által kínált áruk és szolgáltatások listáját, valamint az egyes áruk és szolgáltatások árait. Az ajánlatok és az árak mindaddig érvényesek, amíg megjelennek a Webáruház felületén. Ez nem korlátozza az Eladó azon jogát, hogy a Szerződést egyedileg meghatározott feltételek mellett kösse meg.
A Webáruház felületén közzétett ajánlatok nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak. Az Eladó nem köteles szerződést kötni az ajánlatban szereplő árura vagy szolgáltatásra.
A Webáruház felülete információkat tartalmaz az áru vagy szolgáltatás csomagolásával és kézbesítésével kapcsolatos költségekről. A Webáruházban megjelenő szállítási és csomagolási költségek kizárólag a Cseh Köztársaság, Szlovákia és más kiválasztott országok területén érvényes kézbesítés esetén alkalmazandók.
Az áru vagy szolgáltatás megrendeléséhez a Vevő kitölti a Webáruház felületén található megrendelési űrlapot. A megrendelési űrlap különösen az alábbi információkat tartalmazza:
megrendelt áruk és szolgáltatások (a Vevő az árukat vagy szolgáltatásokat a Webáruház elektronikus kosarába helyezi),
a fizetési mód, valamint a szállítási és szolgáltatásnyújtási mód,
a szállítással és szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos költségek.
(a továbbiakban együtt: „Megrendelés”).
A Megrendelés elküldése előtt a Vevőnek lehetősége van az általa megadott adatok ellenőrzésére és módosítására, különös tekintettel a hibás adatbevitel javítására. A Vevő a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesíti a rendelést. Az Eladó a Megrendelésben szereplő adatokat helyesnek tekinti. Az Eladó a Megrendelés kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja elektronikus úton, a Vevő által megadott e-mail címre (a továbbiakban: „Vevő Elektronikus Címe”).
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Megrendelés jellemzőitől (termékmennyiség, ár, szállítási költségek) függően további megerősítést kérjen a Vevőtől (írásban vagy telefonon).
A szerződéses jogviszony az Eladó által küldött Megrendelés elfogadásával (akceptálásával) jön létre, amelyet az Eladó elektronikus úton küld meg a Vevő Elektronikus Címére.
Feltételezhető, hogy egy áru vagy szolgáltatás hirdetés, katalógus vagy bemutatás útján történő kínálata szerződéses ajánlatnak minősül, feltéve, hogy a készlet rendelkezésre áll vagy az Eladó képes teljesíteni. A termékkel és árával kapcsolatos információk kötelező érvényűek, kivéve nyilvánvaló hibák esetén (pl. olyan ár, amely a piaci körülmények és előállítási költségek alapján egyértelműen téves).
A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem köteles szerződést kötni különösen:
olyan személyekkel, akik korábban súlyosan megsértették az Eladóval szembeni kötelezettségeiket,
ha a megrendelt áru már nem kapható,
ha megalapozott gyanú merül fel a Vevő személyazonosságával kapcsolatban (hamis vagy eltulajdonított),
ha a termék vagy szolgáltatás ára a Weboldalon nyilvánvalóan eltér a piaci ártól.
A Vevő hozzájárul a távközlési eszközök használatához a Szerződés megkötése során. A távközlési eszközök használatával kapcsolatos költségeket (internetkapcsolat, telefonhívások) a Vevő maga viseli.
Ha egy adott szolgáltatásnál másként nem szerepel, az Eladó jogosult a szolgáltatás teljesítését a Szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt megkezdeni.
Az Eladó köteles a fogyasztó részére a szerződés megkötését követően ésszerű időn belül, de legkésőbb az áru átvételekor írásbeli visszaigazolást küldeni.
IV. Az áru és szolgáltatások ára, fizetési feltételek
A Vevő a Szerződés alapján a termék vagy szolgáltatás árát, valamint az Eladónak a szállítással és szolgáltatásnyújtással kapcsolatos esetleges költségeit az alábbi módokon teljesítheti:
készpénzben, utánvéttel a Megrendelésben megjelölt helyen történő átvételkor;
átutalással az Eladó CZK számlájára: 2901035381/2010 (Fio Banka);
átutalással az Eladó EUR számlájára: 2801035384/2010 (Fio Banka);
online fizetési rendszerrel (GoPay);
készpénzben vagy kártyás fizetéssel a Canatura üzletben: Pražská 145, Příbram II, 261 01, Cseh Köztársaság.
A vételár nem tartalmazza a termék Vevő által megadott címre történő szállításának díját. A szállítás módját és időpontját a Vevő választja ki a fizetési kötelezettséggel járó Megrendelés elküldése előtt. A Vevő köteles az áru vagy szolgáltatás árán felül a csomagolás és szállítás költségeit is megfizetni az Eladó részére. Ha másként nincs meghatározva, az ár tartalmazza a szállítási és szolgáltatási költségeket, beleértve esetleges licencdíjakat is.
Készpénzes vagy utánvétes fizetés esetén az ár a termék vagy szolgáltatás átvételekor esedékes. Átutalás esetén az összeg a Szerződés megkötésétől számított 7 (hét) napon belül esedékes.
Átutalásos fizetés esetén a Vevő köteles a fizetés során megadni a változó közleményt (variabilní symbol). A fizetési kötelezettség teljesítése az összeg Eladó számláján történő jóváírásával valósul meg.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a teljes ár előzetes megtérítését kérje a termék elküldése vagy a szolgáltatás teljesítése előtt.
A Szerződés megkötésének utolsó lépéseként a Vevő köteles megerősíteni, hogy elmúlt 18 éves. Ezt az Adulto szolgáltatáson keresztül történő életkor-hitelesítéssel kell igazolnia. A cél az, hogy egyértelműen igazolt legyen a Vevő nagykorúsága. A Vevő nem jogosult harmadik személy részére hozzáférést biztosítani felhasználói fiókjához. A Vevő tudomásul veszi, hogy az életkor-ellenőrzés a kézbesítéskor is megtörténhet.
Az Eladó által a Vevő részére biztosított kedvezmények összevonhatók, amennyiben másként nem kerül meghatározásra.
Amennyiben a kereskedelmi szokások vagy jogszabályok előírják, az Eladó a fizetésről számlát (adóigazolást) állít ki, amelyet a vételár kifizetése után elektronikus úton a Vevő Elektronikus Címére küld meg, vagy a rendeléshez csatolt dokumentumként bocsát rendelkezésre. Az Eladó áfa-fizetésre kötelezett.
V. Elállás a Szerződéstől
A Vevő tudomásul veszi, hogy a Cseh Polgári Törvénykönyv (89/2012. törvény) 1837. §-a alapján – a későbbi módosításokkal együtt – nem jogosult elállni a Szerződéstől az alábbi esetekben:
a) ha a szolgáltatás teljesítésére teljes egészében sor került; térítés ellenében történő teljesítés esetén csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, és a vállalkozás a szerződéskötés előtt tájékoztatta a fogyasztót, hogy a teljesítéssel az elállási jog megszűnik,
b) olyan áru vagy szolgáltatás esetén, amelynek ára a pénzpiac vállalkozástól független ingadozásaitól függ, és amelyre az elállási határidőn belül sor kerülhet,
c) alkoholtermékek szállítása esetén, ha azok ára a szerződéskötéskor rögzített, de a szállításra csak 30 nappal később kerül sor, és az árváltozás a piac vállalkozástól független ingadozásának eredménye,
d) olyan áru szállítása esetén, amelyet a fogyasztó kérésére, az ő igényei szerint állítottak elő vagy alakítottak ki,
e) olyan romlandó áru vagy rövid szavatossági idejű termék szállítása esetén, illetve olyan termék esetén, amely természeténél fogva más termékkel elválaszthatatlanul keveredett,
f) halaszthatatlan javítás vagy karbantartás esetén, ha azt a fogyasztó kifejezett kérésére, az általa megjelölt helyen végzik el – kivéve, ha a szolgáltatás más típusú vagy a javításhoz nem szükséges pótalkatrészeket is tartalmaz,
g) lezárt csomagolású áru esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, amennyiben a csomagolást a fogyasztó felbontotta,
h) hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program szállítása esetén lezárt csomagolásban, amennyiben azt a fogyasztó felnyitotta,
i) újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítása esetén – kivéve az előfizetéses szerződéseket,
j) szállás, áru szállítása, közlekedési eszköz bérlése, étkeztetés vagy szabadidős tevékenység végzése esetén, ha a teljesítés meghatározott időponthoz vagy időszakhoz kötött,
k) ha a szerződés nyilvános árverés útján jött létre, és a fogyasztó fizikailag jelen volt az árverésen,
l) ha a digitális tartalom nem fizikai adathordozón került átadásra, és a teljesítés megkezdődött; fizetős szolgáltatás esetén, ha a fogyasztó kifejezetten hozzájárult a teljesítéshez a határidő lejárta előtt, megkapta a megfelelő tájékoztatást és az erről szóló megerősítést az adott jogszabály szerint.
2. Hacsak nem az V. cikk első bekezdésében említett esetről vagy más olyan esetről van szó, amikor a szerződéstől nem lehet elállni, a Vevőnek joga van tizennégy napon belül elállni a távolról kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől. Ha az alábbiakban másként nem rendelkezik, a határidő a Szerződés megkötésétől számított tizennégy nap elteltével jár le. Ha a kötelezettségvállalás tárgya áruvásárlás, a határidő attól a naptól számított tizennégy nap elteltével jár le, amikor a Vevő vagy az általa megbízott, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi, vagy
3. A Vevőnek joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől. A Vevő e jogának gyakorlása nem jár kötbérrel. A Szerződéstől való elállásra vonatkozó határidő betartásához elegendő az elállási nyilatkozatot a vonatkozó határidő lejárta előtt elküldeni. A Vevő a szerződéstől való elállást többek között az Eladó üzleti címére vagy az Eladó [email protected] e-mail címére küldheti el. A Vevő használhatja a jelen ÁSZF részét képező, a Szerződéstől való elállás bejelentésére szolgáló nyomtatványmintát is.
4. A szerződéstől való elállás esetén az SOP V. cikkének második bekezdése alapján a szerződés kezdettől fogva megszűnik. Az Árut a Szerződéstől való elállásnak az Eladó részére történő elküldésétől számított 14 (szó szerint: tizennégy) napon belül vissza kell küldeni az Eladónak. A Vevő az Eladóval szemben csak az Áruk értékcsökkenéséért felel, amely az Áruknak az Áruk természetének, jellemzőinek és funkcionalitásának megismeréséhez szükségesől eltérő módon történő kezeléséből ered. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó nem közölte a Vevővel a Polgári Törvénykönyv 1820. § (1) bekezdésének i) pontja szerinti információkat. A Vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit a szerződéstől való elállás esetén. Ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza szokásos postai úton, a visszaküldés maximális költsége 10.000 CZK (szavakkal: tízezer cseh korona).
5. A szerződéstől való elállás esetén az SOP V. cikkének második bekezdése szerint az Eladó köteles a szerződéstől való elállástól számított 14 (szó szerint: tizennégy) napon belül a Vevőtől a szerződés alapján kapott valamennyi pénzeszközt, beleértve a szállítási költségeket is, a Vevőnek visszafizetni.
(áruvásárlási szerződés esetén a visszaküldött áru Eladó általi kézhezvételétől, vagy annak igazolásától, hogy a Vevő az árut visszaküldte az Eladónak, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont), készpénzmentes formában a Vevő által megjelölt számlára (kivéve, ha a Vevő más visszaküldési módot jelöl meg, feltéve, hogy a visszaküldés nem jár többletköltséggel az Eladó számára). Ha a Vevő az Eladó által felajánlott legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó a Vevőnek az áruk szállítási költségét a felajánlott legolcsóbb szállítási móddal megegyező összegben téríti meg. Az Eladó jogosult a Vevő által nyújtott teljesítést már akkor is visszaadni, amikor a Vevő az árut visszaküldi.
6. A Vevő tudomásul veszi, hogy amennyiben az általa visszaküldött áru sérült, elhasználódott, részben elfogyott, vagy értéke egyéb módon csökken az áru természetének és jellemzőinek, beleértve az áru funkcionalitását is, megismeréséhez szükségesől eltérő módon történő kezelés következtében, az Eladó jogosult a Vevőnél felmerült károk megtérítésére. Az Eladó jogosult a kár megtérítésére vonatkozó követelését egyoldalúan beszámítani a Vevőnek az ár vagy annak egy részének visszatérítésére vonatkozó követelésébe. Olyan szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől való elállás esetén, amelynek teljesítése már megkezdődött, de még nem teljes egészében történt meg, a Vevő köteles a már teljesített szolgáltatás árának időarányos részét megfizetni, és csak az elállás esetén jogosult a szolgáltatás árának fennmaradó részének visszatérítésére.
7. Az Eladó jogosult a szerződéstől bármikor elállni mindaddig, amíg a Vevő az árut át nem vette, illetve a szolgáltatást nem nyújtotta. Ebben az esetben az Eladó köteles a vételárat a Vevőnek indokolatlan késedelem nélkül, haladéktalanul, készpénzben a Vevő által megjelölt számlára visszatéríteni.
8. Ha a Vevőnek az áruval vagy szolgáltatással együtt ajándékot is adnak, az Eladó és a Vevő közötti ajándékozási szerződés azzal a feltétellel jön létre, hogy ha a Vevő eláll a szerződéstől, az ajándékozási szerződés az ilyen ajándék tekintetében hatályát veszti, és a Vevő köteles az ajándékot az áruval együtt az Eladónak visszaszolgáltatni. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy ilyen esetben az árat vagy annak egy részét csak a biztosított ajándék visszaküldését követően térítse vissza.
VI. Szállítás, áruszállítás és szolgáltatásnyújtás
VII. Hibákért való felelősség, jótállás
VIII. A felek egyéb jogai és kötelezettségei
IX. Adatvédelmi politika
1. Az Eladó a személyes adatok védelmével kapcsolatos valamennyi kötelezettségének megfelelően eleget tesz. A jobb érthetőség érdekében az Eladó külön adatvédelmi irányelvet adott ki, amely összefoglalja ezt a kérdést.
X. Kereskedelmi kommunikáció küldése és sütik
Törölt
XI. Delivery
1. Unless otherwise agreed, all correspondence relating to the Contract must be delivered to the other Party in writing by electronic mail, in person or by registered mail through the postal service provider (at the sender's choice). The Buyer shall be delivered to the e-mail address specified in his User Account.
XII. Out-of-court dispute resolution
XIII. Final Provisions
Sample form for withdrawal from the Contract according to the relevant legislation:
Notice of withdrawal from the Contract
- Addressee:
- Electronic mail address:
- I hereby give notice that I withdraw from the Contract for the purchase of these goods (*)/for the provision of these services (*)
- Date of order (*)/date of receipt (*)
- Name and surname of the Buyer
- Buyer's address
- Buyer's signature (only if this form is sent in paper form)
- Date
(*) Delete where not applicable or fill in the details.
Hétköznapokon 24 órán belül, hétvégi megrendelések esetén pedig a következő munkanapon szállítunk.
Nyersanyagainkat és végtermékeinket laboratóriumi vizsgálatoknak vetjük alá. Gondoskodunk arról, hogy a termékeinkre vonatkozó információk teljesek és egyértelműek legyenek.
Nem tudja, hogy melyik terméket válassza? Írjon nekünk, vagy hívjon minket, és mi tanácsot adunk.
Szerezzen jutalmakat minden vásárlás, értékelés és vélemény után, és váltsa pontjait nagyszerű kedvezményekre a következő rendelésénél!