Általános szerződési feltételek a fogyasztókkal szemben

A Canna b2b, s.r.o., székhelye: Žižkova 708, Příbram II, 261 01, Cseh Köztársaság, azonosítószám: 02023024, áfa szám: CZ02023024, bejegyezve a prágai Városi Bíróságon vezetett C 214621 cégjegyzékszám alatt (a továbbiakban: „Eladó”) általános szerződési feltételei a www.hemnia.com oldalon található online áruházon keresztül természetes személyek - fogyasztók (a továbbiakban: „Vevő”) által történő áruk és szolgáltatások értékesítésére (a továbbiakban: „SOP”).

I. Bevezető rendelkezések

1. Jelen ÁSZF szabályozza az Eladó és a fogyasztóként eljáró természetes személy között létrejövő szerződés (a továbbiakban: „Szerződés”) alapján vagy azzal összefüggésben keletkező jogokat és kötelezettségeket, amelyet az Eladó internetes áruházán keresztül kötnek meg. Az internetes áruház az Eladó által a www.hemnia.com címen üzemeltetett webes felületen keresztül érhető el (a továbbiakban: „Webáruház felülete”).

2. Az ÁSZF szabályozza továbbá a Felek jogait és kötelezettségeit az Eladó weboldalának használata során, amely a www.hemnia.com címen található (a továbbiakban: „Weboldal”), valamint az egyéb kapcsolódó jogviszonyokat.

3. Az ÁSZF nem alkalmazandó abban az esetben, ha a termék vagy szolgáltatás megrendelésekor a megrendelő gazdasági tevékenysége körében jár el, vagy ha jogi személyről van szó. Ilyen esetekben a létrejött Szerződésre az Eladó és a vállalkozások vagy jogi személyek közötti üzleti kapcsolatokra vonatkozó általános szerződési feltételek érvényesek, amelyek elérhetők itt.

4. Az ÁSZF-től eltérő rendelkezések a Szerződésben rögzíthetők. A Szerződésben foglalt eltérő megállapodások elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.

5. Az ÁSZF a Szerződés elválaszthatatlan részét képezi. A Szerződés és az ÁSZF magyar nyelven készülnek. A Szerződés magyar nyelven köthető meg. Ha a Vevő kérésére a szerződés szövegét lefordítják, vita esetén a magyar nyelvű változat az irányadó.

6. A Szerződés megkötésével a Vevő megerősíti, hogy elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat, beleértve az itt elérhető Reklamációs Szabályzatot és az itt található Adatvédelmi Szabályzatot is. Továbbá megerősíti, hogy a Szerződés megkötése előtt kellő lehetősége volt megismerni ezen dokumentumok tartalmát, és azokkal egyetért.

7. Az Eladó jogosult az ÁSZF tartalmát módosítani vagy kiegészíteni. Ez nem érinti azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek a korábbi ÁSZF hatálya alatt keletkeztek. A Vevő a megrendelés során megadott elektronikus levelezési címére szöveges formában megkapja a mindenkor hatályos ÁSZF-et és Reklamációs Szabályzatot, amelyek az Eladó által küldött megrendelés-visszaigazoló e-mailhez mellékelve kerülnek elküldésre.

II. Felhasználói fiók

1. A Vevő regisztrációja alapján, amelyet az Eladó Weboldalán végez, a Vevő hozzáférhet saját felhasználói felületéhez. A felhasználói felületéről a Vevő termékeket vagy szolgáltatásokat rendelhet meg (a továbbiakban: „Felhasználói fiók”). Amennyiben a Webáruház felülete ezt lehetővé teszi, a Vevő regisztráció nélkül, közvetlenül is leadhat megrendelést a Webáruház felületén keresztül.

2. A regisztráció és a megrendelés során a Vevő köteles minden adatot helyesen és valóságnak megfelelően megadni. A Felhasználói fiókban megadott adatokat a Vevő köteles frissíteni, amennyiben azokban változás következik be. Az Eladó a Vevő által a Felhasználói fiókban és a megrendelés során megadott adatokat helyesnek tekinti.

3. Amennyiben a Vevő jogi személyre (cégnév, adószám, cégjegyzékszám) vonatkozó adatokat ad meg, az Eladó úgy tekinti, hogy a Vevő a jogi személy nevében jár el, és az ilyen megrendeléseket a jelen ÁSZF I. cikkének harmadik bekezdése alapján kezeli.

4. A Felhasználói fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A Vevő köteles titokban tartani a belépéshez szükséges információkat, és tudomásul veszi, hogy az Eladó nem felel a titoktartási kötelezettség megszegéséből eredő károkért.

5. A Vevő nem jogosult harmadik személyek részére hozzáférést biztosítani a Felhasználói fiókjához.

6. Az Eladó jogosult törölni a Felhasználói fiókot, különösen, ha a Vevő több mint 1 (egy) évig nem használta azt, vagy ha a Vevő megsérti a Szerződésből (beleértve az ÁSZF-et) eredő kötelezettségeit.

7. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Felhasználói fiók folyamatosan nem feltétlenül elérhető, különösen az Eladó vagy harmadik személyek hardveres és szoftveres karbantartása miatt.

III. A Szerződés megkötése

1. A Webáruház felülete tartalmazza az Eladó által kínált áruk és szolgáltatások listáját, valamint az egyes áruk és szolgáltatások árait. Az ajánlatok és az árak mindaddig érvényesek, amíg megjelennek a Webáruház felületén. Ez nem korlátozza az Eladó azon jogát, hogy a Szerződést egyedileg meghatározott feltételek mellett kösse meg.

2. A Webáruház felületén közzétett ajánlatok nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak. Az Eladó nem köteles szerződést kötni az ajánlatban szereplő árura vagy szolgáltatásra.

3. A Webáruház felülete információkat tartalmaz az áru vagy szolgáltatás csomagolásával és kézbesítésével kapcsolatos költségekről. A Webáruházban megjelenő szállítási és csomagolási költségek kizárólag a Cseh Köztársaság, Szlovákia és más kiválasztott országok területén érvényes kézbesítés esetén alkalmazandók.

4. Az áru vagy szolgáltatás megrendeléséhez a Vevő kitölti a Webáruház felületén található megrendelési űrlapot. A megrendelési űrlap különösen az alábbi információkat tartalmazza:

   • megrendelt áruk és szolgáltatások (a Vevő az árukat vagy szolgáltatásokat a Webáruház elektronikus kosarába helyezi),

   • a fizetési mód, valamint a szállítási és szolgáltatásnyújtási mód,

   • a szállítással és szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos költségek.

   (a továbbiakban együtt: „Megrendelés”).

5. A Megrendelés elküldése előtt a Vevőnek lehetősége van az általa megadott adatok ellenőrzésére és módosítására, különös tekintettel a hibás adatbevitel javítására. A Vevő a „Megrendelés elküldése” gombra kattintva véglegesíti a rendelést. Az Eladó a Megrendelésben szereplő adatokat helyesnek tekinti. Az Eladó a Megrendelés kézhezvételét haladéktalanul visszaigazolja elektronikus úton, a Vevő által megadott e-mail címre (a továbbiakban: „Vevő Elektronikus Címe”).

6. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Megrendelés jellemzőitől (termékmennyiség, ár, szállítási költségek) függően további megerősítést kérjen a Vevőtől (írásban vagy telefonon).

7. A szerződéses jogviszony az Eladó által küldött Megrendelés elfogadásával (akceptálásával) jön létre, amelyet az Eladó elektronikus úton küld meg a Vevő Elektronikus Címére.

8. Feltételezhető, hogy egy áru vagy szolgáltatás hirdetés, katalógus vagy bemutatás útján történő kínálata szerződéses ajánlatnak minősül, feltéve, hogy a készlet rendelkezésre áll vagy az Eladó képes teljesíteni. A termékkel és árával kapcsolatos információk kötelező érvényűek, kivéve nyilvánvaló hibák esetén (pl. olyan ár, amely a piaci körülmények és előállítási költségek alapján egyértelműen téves).

9. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem köteles szerződést kötni különösen:

   1. olyan személyekkel, akik korábban súlyosan megsértették az Eladóval szembeni kötelezettségeiket,

   2. ha a megrendelt áru már nem kapható,

   3. ha megalapozott gyanú merül fel a Vevő személyazonosságával kapcsolatban (hamis vagy eltulajdonított),

   4. ha a termék vagy szolgáltatás ára a Weboldalon nyilvánvalóan eltér a piaci ártól.

10. A Vevő hozzájárul a távközlési eszközök használatához a Szerződés megkötése során. A távközlési eszközök használatával kapcsolatos költségeket (internetkapcsolat, telefonhívások) a Vevő maga viseli.

11. Ha egy adott szolgáltatásnál másként nem szerepel, az Eladó jogosult a szolgáltatás teljesítését a Szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt megkezdeni.

12. Az Eladó köteles a fogyasztó részére a szerződés megkötését követően ésszerű időn belül, de legkésőbb az áru átvételekor írásbeli visszaigazolást küldeni.

IV. Az áru és szolgáltatások ára, fizetési feltételek

1. A Vevő a Szerződés alapján a termék vagy szolgáltatás árát, valamint az Eladónak a szállítással és szolgáltatásnyújtással kapcsolatos esetleges költségeit az alábbi módokon teljesítheti:

   • készpénzben, utánvéttel a Megrendelésben megjelölt helyen történő átvételkor;

   • átutalással az Eladó CZK számlájára: 2901035381/2010 (Fio Banka);

   • átutalással az Eladó EUR számlájára: 2801035384/2010 (Fio Banka);

   • online fizetési rendszerrel (GoPay);

   • készpénzben vagy kártyás fizetéssel a Canatura üzletben: Pražská 145, Příbram II, 261 01, Cseh Köztársaság.

2. A vételár nem tartalmazza a termék Vevő által megadott címre történő szállításának díját. A szállítás módját és időpontját a Vevő választja ki a fizetési kötelezettséggel járó Megrendelés elküldése előtt. A Vevő köteles az áru vagy szolgáltatás árán felül a csomagolás és szállítás költségeit is megfizetni az Eladó részére. Ha másként nincs meghatározva, az ár tartalmazza a szállítási és szolgáltatási költségeket, beleértve esetleges licencdíjakat is.

3. Készpénzes vagy utánvétes fizetés esetén az ár a termék vagy szolgáltatás átvételekor esedékes. Átutalás esetén az összeg a Szerződés megkötésétől számított 7 (hét) napon belül esedékes.

4. Átutalásos fizetés esetén a Vevő köteles a fizetés során megadni a változó közleményt (variabilní symbol). A fizetési kötelezettség teljesítése az összeg Eladó számláján történő jóváírásával valósul meg.

5. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a teljes ár előzetes megtérítését kérje a termék elküldése vagy a szolgáltatás teljesítése előtt.

6. A Szerződés megkötésének utolsó lépéseként a Vevő köteles megerősíteni, hogy elmúlt 18 éves. Ezt az Adulto szolgáltatáson keresztül történő életkor-hitelesítéssel kell igazolnia. A cél az, hogy egyértelműen igazolt legyen a Vevő nagykorúsága. A Vevő nem jogosult harmadik személy részére hozzáférést biztosítani felhasználói fiókjához. A Vevő tudomásul veszi, hogy az életkor-ellenőrzés a kézbesítéskor is megtörténhet.

7. Az Eladó által a Vevő részére biztosított kedvezmények összevonhatók, amennyiben másként nem kerül meghatározásra.

8. Amennyiben a kereskedelmi szokások vagy jogszabályok előírják, az Eladó a fizetésről számlát (adóigazolást) állít ki, amelyet a vételár kifizetése után elektronikus úton a Vevő Elektronikus Címére küld meg, vagy a rendeléshez csatolt dokumentumként bocsát rendelkezésre. Az Eladó áfa-fizetésre kötelezett.

V. Elállás a Szerződéstől

1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Cseh Polgári Törvénykönyv (89/2012. törvény) 1837. §-a alapján – a későbbi módosításokkal együtt – nem jogosult elállni a Szerződéstől az alábbi esetekben:

   a) ha a szolgáltatás teljesítésére teljes egészében sor került; térítés ellenében történő teljesítés esetén csak akkor, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes, kifejezett hozzájárulásával a szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, és a vállalkozás a szerződéskötés előtt tájékoztatta a fogyasztót, hogy a teljesítéssel az elállási jog megszűnik,

   b) olyan áru vagy szolgáltatás esetén, amelynek ára a pénzpiac vállalkozástól független ingadozásaitól függ, és amelyre az elállási határidőn belül sor kerülhet,

   c) alkoholtermékek szállítása esetén, ha azok ára a szerződéskötéskor rögzített, de a szállításra csak 30 nappal később kerül sor, és az árváltozás a piac vállalkozástól független ingadozásának eredménye,

   d) olyan áru szállítása esetén, amelyet a fogyasztó kérésére, az ő igényei szerint állítottak elő vagy alakítottak ki,

   e) olyan romlandó áru vagy rövid szavatossági idejű termék szállítása esetén, illetve olyan termék esetén, amely természeténél fogva más termékkel elválaszthatatlanul keveredett,

   f) halaszthatatlan javítás vagy karbantartás esetén, ha azt a fogyasztó kifejezett kérésére, az általa megjelölt helyen végzik el – kivéve, ha a szolgáltatás más típusú vagy a javításhoz nem szükséges pótalkatrészeket is tartalmaz,

   g) lezárt csomagolású áru esetén, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, amennyiben a csomagolást a fogyasztó felbontotta,

   h) hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program szállítása esetén lezárt csomagolásban, amennyiben azt a fogyasztó felnyitotta,

   i) újságok, folyóiratok vagy magazinok szállítása esetén – kivéve az előfizetéses szerződéseket,

   j) szállás, áru szállítása, közlekedési eszköz bérlése, étkeztetés vagy szabadidős tevékenység végzése esetén, ha a teljesítés meghatározott időponthoz vagy időszakhoz kötött,

   k) ha a szerződés nyilvános árverés útján jött létre, és a fogyasztó fizikailag jelen volt az árverésen,

   l) ha a digitális tartalom nem fizikai adathordozón került átadásra, és a teljesítés megkezdődött; fizetős szolgáltatás esetén, ha a fogyasztó kifejezetten hozzájárult a teljesítéshez a határidő lejárta előtt, megkapta a megfelelő tájékoztatást és az erről szóló megerősítést az adott jogszabály szerint.

2.    Hacsak nem az V. cikk első bekezdésében említett esetről vagy más olyan esetről van szó, amikor a szerződéstől nem lehet elállni, a Vevőnek joga van tizennégy napon belül elállni a távolról kötött szerződéstől vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéstől. Ha az alábbiakban másként nem rendelkezik, a határidő a Szerződés megkötésétől számított tizennégy nap elteltével jár le. Ha a kötelezettségvállalás tárgya áruvásárlás, a határidő attól a naptól számított tizennégy nap elteltével jár le, amikor a Vevő vagy az általa megbízott, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi, vagy

1. az utolsó árucikk, ha a Vevő egy megrendelésben egynél több árucikket rendel, amelyeket külön-külön szállítanak,
2. a több tételből vagy részből álló áruszállítás utolsó darabja vagy része; vagy
3. az áru első szállítása, ha a Szerződés az áru rendszeres szállítását írja elő egy meghatározott időszak alatt.

3. A Vevőnek joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől. A Vevő e jogának gyakorlása nem jár kötbérrel.  A Szerződéstől való elállásra vonatkozó határidő betartásához elegendő az elállási nyilatkozatot a vonatkozó határidő lejárta előtt elküldeni.  A Vevő a szerződéstől való elállást többek között az Eladó üzleti címére vagy az Eladó [email protected] e-mail címére küldheti el. A Vevő használhatja a jelen ÁSZF részét képező, a Szerződéstől való elállás bejelentésére szolgáló nyomtatványmintát is.

4.    A szerződéstől való elállás esetén az SOP V. cikkének második bekezdése alapján a szerződés kezdettől fogva megszűnik. Az Árut a Szerződéstől való elállásnak az Eladó részére történő elküldésétől számított 14 (szó szerint: tizennégy) napon belül vissza kell küldeni az Eladónak. A Vevő az Eladóval szemben csak az Áruk értékcsökkenéséért felel, amely az Áruknak az Áruk természetének, jellemzőinek és funkcionalitásának megismeréséhez szükségesől eltérő módon történő kezeléséből ered. Ez nem vonatkozik arra az esetre, ha az Eladó nem közölte a Vevővel a Polgári Törvénykönyv 1820. § (1) bekezdésének i) pontja szerinti információkat. A Vevő viseli az áru visszaküldésének költségeit a szerződéstől való elállás esetén. Ha az áru jellegéből adódóan nem küldhető vissza szokásos postai úton, a visszaküldés maximális költsége 10.000 CZK (szavakkal: tízezer cseh korona).

5.    A szerződéstől való elállás esetén az SOP V. cikkének második bekezdése szerint az Eladó köteles a szerződéstől való elállástól számított 14 (szó szerint: tizennégy) napon belül a Vevőtől a szerződés alapján kapott valamennyi pénzeszközt, beleértve a szállítási költségeket is, a Vevőnek visszafizetni. 
(áruvásárlási szerződés esetén a visszaküldött áru Eladó általi kézhezvételétől, vagy annak igazolásától, hogy a Vevő az árut visszaküldte az Eladónak, attól függően, hogy melyik a korábbi időpont), készpénzmentes formában a Vevő által megjelölt számlára (kivéve, ha a Vevő más visszaküldési módot jelöl meg, feltéve, hogy a visszaküldés nem jár többletköltséggel az Eladó számára). Ha a Vevő az Eladó által felajánlott legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási módot választott, az Eladó a Vevőnek az áruk szállítási költségét a felajánlott legolcsóbb szállítási móddal megegyező összegben téríti meg. Az Eladó jogosult a Vevő által nyújtott teljesítést már akkor is visszaadni, amikor a Vevő az árut visszaküldi.

6.    A Vevő tudomásul veszi, hogy amennyiben az általa visszaküldött áru sérült, elhasználódott, részben elfogyott, vagy értéke egyéb módon csökken az áru természetének és jellemzőinek, beleértve az áru funkcionalitását is, megismeréséhez szükségesől eltérő módon történő kezelés következtében, az Eladó jogosult a Vevőnél felmerült károk megtérítésére. Az Eladó jogosult a kár megtérítésére vonatkozó követelését egyoldalúan beszámítani a Vevőnek az ár vagy annak egy részének visszatérítésére vonatkozó követelésébe. Olyan szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől való elállás esetén, amelynek teljesítése már megkezdődött, de még nem teljes egészében történt meg, a Vevő köteles a már teljesített szolgáltatás árának időarányos részét megfizetni, és csak az elállás esetén jogosult a szolgáltatás árának fennmaradó részének visszatérítésére.
7.    Az Eladó jogosult a szerződéstől bármikor elállni mindaddig, amíg a Vevő az árut át nem vette, illetve a szolgáltatást nem nyújtotta. Ebben az esetben az Eladó köteles a vételárat a Vevőnek indokolatlan késedelem nélkül, haladéktalanul, készpénzben a Vevő által megjelölt számlára visszatéríteni.

8.    Ha a Vevőnek az áruval vagy szolgáltatással együtt ajándékot is adnak, az Eladó és a Vevő közötti ajándékozási szerződés azzal a feltétellel jön létre, hogy ha a Vevő eláll a szerződéstől, az ajándékozási szerződés az ilyen ajándék tekintetében hatályát veszti, és a Vevő köteles az ajándékot az áruval együtt az Eladónak visszaszolgáltatni. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy ilyen esetben az árat vagy annak egy részét csak a biztosított ajándék visszaküldését követően térítse vissza.

VI. Szállítás, áruszállítás és szolgáltatásnyújtás

1. Az áruk szállításának és a szolgáltatások nyújtásának módját az Eladó határozza meg, hacsak a Szerződés másként nem rendelkezik. Ha a szállítás módjáról a Vevő kérésére állapodnak meg, a Vevő viseli a kockázatot és az ezzel a szállítási móddal kapcsolatos esetleges többletköltségeket.
2. Ha az Eladó a Szerződés alapján köteles az árut a Vevő által megjelölt helyre szállítani 
   a megrendelésben megjelölt helyen, vagy a megállapodás szerinti szolgáltatást ezen a helyen nyújtani, a Vevő köteles az árut átvenni, illetve a szolgáltatás nyújtását a szállításkor elfogadni. Ha a Vevő az árut a szállításkor nem veszi át, az Eladó jogosult 100,- CZK (szavakban: száz cseh korona) raktározási díjat követelni, vagy az Eladó jogosult a Szerződéstől elállni.
3. Abban az esetben, ha a Vevő oldalán felmerülő okok miatt az árut ismételten vagy a megrendelésben meghatározottól eltérő módon kell leszállítani, a Vevő köteles megfizetni az áru ismételt leszállításával kapcsolatos költségeket, illetve az eltérő szállítási móddal kapcsolatos költségeket.
4. Az áru fuvarozótól való átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni az áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén azonnal értesíteni a fuvarozót. A csomagolás sérülése esetén, amely a szállítmányba való illetéktelen behatolásra utal, a Vevő nem veheti át a szállítmányt a fuvarozótól. A szállítólevél aláírásával a Vevő megerősíti, hogy az árut tartalmazó szállítmány csomagolása sértetlen volt.
5. Az Eladó gondoskodik az Európai Unióból történő kivitel vámkezeléséről, és a rendeltetési ország jogszabályai által előírt dokumentumokat a fuvarozó rendelkezésére bocsátja. 6. A Vevő az Eladó vagy bármely más, különösen közigazgatási hatóság felszólításától számított 24 órán (szó szerint: huszonnégy órán) belül köteles megadni a szállítással kapcsolatos vám- vagy egyéb eljárásokhoz szükséges információkat, különösen a hatóságokkal való kapcsolattartáshoz szükséges elérhetőségeket. A határidő elmulasztása feljogosítja az Eladót a Szerződés felmondására.
6. A felek egyéb jogait és kötelezettségeit az áru szállításával kapcsolatban az Eladó külön szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben azokat az Eladó kiadja.
7. Az Eladó csak azt követően jogosult a megrendelt szolgáltatás nyújtásának megkezdésére, hogy a szolgáltatás ellenértékét az Eladó részére kifizették.

VII. Hibákért való felelősség, jótállás

1. A szerződő felek jogaira és kötelezettségeire az Eladó hibákért való felelőssége tekintetében, ideértve az Eladó szavatossági felelősségét is, a vonatkozó, általánosan kötelező jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadóak. Az Eladó a fogyasztási cikkekre 24 (szó szerint: huszonnégy) hónap jótállást vállal. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül jelentkezik, a dolgot úgy kell tekinteni, hogy az átvételkor hibás volt, kivéve, ha a dolog jellege vagy a hiba ezt kizárja.
2. Az (1) bekezdésben említett határidő nem vonatkozik arra az időtartamra, amely alatt a Vevő nem tudja használni a dolgot, ha a Vevő jogosan jelezte a hibát.
3. Az Eladó felelős a Vevővel szemben azért, hogy az eladott dolog vagy szolgáltatás megfelel a Szerződésnek, különösen azért, hogy hibátlan. A Szerződésnek való megfelelés azt jelenti, hogy az eladott dolog a Szerződésben megállapított minőségi és használati jellemzőkkel rendelkezik, és ha nem, akkor az Eladó, a gyártó vagy annak képviselője által leírtak szerint, megfelel a jogszabályi előírásoknak, megfelelő mennyiségben, méretben vagy súlyban van. Az Eladó felelős továbbá azért is, hogy a terméket a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasításokkal együtt szállítsák, beleértve az összeszerelési vagy telepítési utasításokat is.
4. Az Eladó felel a Vevővel szemben azért is, hogy a dolog a megállapodás szerinti tulajdonságokon túlmenően alkalmas legyen arra a célra, amelyre az ilyen jellegű dolgot általában használják, tekintettel harmadik személyek jogaira, jogszabályokra, műszaki szabványokra vagy az iparági magatartási kódexekre is, ha nincsenek műszaki szabványok. A termék mennyiségében, minőségében és egyéb jellemzőiben, beleértve a tartósságot, funkcionalitást, kompatibilitást és biztonságot, megfelel az azonos típusú termékek szokásos jellemzőinek, amelyeket a Vevő ésszerűen elvárhat, az Eladó vagy az azonos szerződéses láncban szereplő más személy által tett nyilvános nyilatkozatok, különösen a reklámok vagy a címkézés fényében is. A terméket a Vevő által ésszerűen elvárható tartozékokkal együtt szállítják, beleértve a csomagolást, az összeszerelési utasításokat és egyéb használati utasításokat, és a termék minőségében vagy kivitelezésében megfelel az Eladó által a szerződés megkötése előtt a Vevőnek átadott mintának vagy mintadarabnak. Az SOP VII. cikkének (3) bekezdése nem alkalmazandó, ha az Eladó a szerződés megkötése előtt kifejezetten tájékoztatta a Vevőt, hogy a termék valamely tulajdonsága eltér, és a Vevő a szerződés megkötésekor kifejezetten hozzájárult ehhez.
5. Az Eladó felel a Vevővel szemben minden olyan hibáért is, amelyet az Eladó által vagy az Eladó felelőssége mellett a Szerződésnek megfelelően elvégzett helytelen összeszerelés vagy beépítés okoz. Ez akkor is érvényes, ha az összeszerelést vagy a telepítést a Vevő végezte, és a hiba az Eladó vagy a digitális tartalom vagy digitális tartalomszolgáltatás szolgáltatója által adott utasítások hiányosságára vezethető vissza, ha a dolog digitális dologról van szó.
6. Abban az esetben, ha az áru vagy szolgáltatás a Vevő általi átvételkor nem felel meg a Szerződésnek (a továbbiakban: a Szerződésnek való meg nem felelés), a Vevő követelheti a hiba elhárítását. Választása szerint követelheti egy új, hibátlan dolog szállítását vagy a dolog javítását, kivéve, ha a hiba elhárításának választott módja lehetetlen vagy a másikhoz képest aránytalanul költséges; ezt különösen a hiba jelentőségére, a dolog hiba nélküli értékére és arra tekintettel kell értékelni, hogy a hiba a Vevő számára jelentős nehézség nélkül elhárítható-e a másik módszerrel. A Vevő a vételárból ésszerű árengedményt is követelhet, vagy elállhat a szerződéstől. A részletes feltételek az Eladó reklamációs eljárásában („Reklamációs eljárás”) találhatók, amely itt tekinthető meg. A Vevő a hiba jelzésekor vagy a hiba jelzését követően indokolatlan késedelem nélkül köteles az Eladót tájékoztatni az általa választott jogról. A Vevő az Eladó hozzájárulása nélkül nem változtathatja meg a választott jogát; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha a Vevő olyan hiba kijavítását kérte, amely kivitelezhetetlennek bizonyul. Ha a Vevő nem választja időben a jogát, akkor a vonatkozó jogszabályok vonatkozó rendelkezéseit kell betartani.
7. Hacsak az áru nem romlandó vagy használt, az Eladó felel azokért a hibákért, amelyek az áru átvétele után, a jótállási időn belül szerződésszegésként jelentkeznek (szavatosság).
8. Az Eladó a VII. cikk első bekezdése szerinti jótállási időn belül (szavatosság) a Vevőnek nyújtott szolgáltatás után a szolgáltatási szerződésben foglaltaknak való meg nem felelésként megnyilvánuló hibákért az Eladó felel. SOP.
9. Nem minősül a Szerződés megszegését eredményező hibának, ha az Áruk vagy a Szolgáltatás nem rendelkezik a kifejezetten megadottakon túlmenően semmilyen tulajdonsággal, szabványossággal vagy minőségi szinttel.
10. Az Eladó ezért nem felel többek között az általa szolgáltatott adatoknak a Vevő vagy harmadik felek olyan hardverével vagy szoftverével való kölcsönhatásáért, amelyet egy adott szolgáltatás esetében nem említettek kifejezetten. Ha a Vevő vagy harmadik fél nyilvántartásaiban vagy adataiban a Vevő vagy harmadik fél hibás, jogosulatlan vagy nem megfelelő kezelése vagy manipulálása következtében bekövetkező veszteség vagy kár következik be, beleértve a visszafejtést is, az Eladó nem felel az ilyen veszteségekért vagy károkért, illetve a következményes károkért.
11. A Vevőnek az Eladó hibákért való felelősségéből eredő valamennyi jogát, beleértve az Eladó szavatossági felelősségét is, a Vevő az Eladó Pražská 145, 261 01 Příbram II. címén gyakorolja. Az igényérvényesítés időpontjának az az időpont tekintendő, amikor az Eladó a Vevőtől megkapta a reklamált árut vagy a nyújtott szolgáltatás hibájára vonatkozó információt.
12. A felek egyéb, az Eladó hibákért való felelősségével kapcsolatos jogait és kötelezettségeit részletesen az itt elérhető Reklamációs eljárás szabályozza.

VIII. A felek egyéb jogai és kötelezettségei

1. A vevő az áru tulajdonjogát megszerzi, és az áru vagy a szolgáltatás teljes árának megfizetésével jogosult a szolgáltatás igénybevételére. 2. Amennyiben a vonatkozó jogszabályok vagy a megkötött Szerződés másként nem rendelkezik, a Vevőt a nyújtott és megfelelően megfizetett szolgáltatás keretében nem kizárólagos, területileg korlátlan, át nem ruházható jog illeti meg a szolgáltatás szerzői mű jelleggel bíró részének felhasználási jogának gyakorlására, kizárólag a Vevő belső (személyes) felhasználására, és csak a Szerződés céljából eredő időtartamra és mértékben. A Vevő különösen nem jogosult - hacsak a vonatkozó jogszabályok másként nem rendelkeznek - a mű többszörözésére, fordítására, feldolgozására, módosítására vagy más módon történő megváltoztatására, terjesztésére, kölcsönzésére, bérbeadására, bemutatására vagy nyilvánossághoz közvetítésére, valamint a jogvédelem technikai eszközeinek megkerülésére vagy a mű visszafejtésére. Külön szolgáltatási szerződést lehet kötni a mű kölcsönzésének, bérbeadásának, kiállításának vagy nyilvánossághoz közvetítésének engedélyezésére.
2. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Üzlet webes felületét alkotó szoftver és egyéb összetevők (beleértve a kínált áruk fényképeit vagy a nyújtott szolgáltatások illusztratív fényképeit) szerzői jogi védelem alatt állnak. A Vevő vállalja, hogy nem végez semmilyen olyan tevékenységet, amely lehetővé tenné számára vagy harmadik személyeknek, hogy beavatkozzanak vagy jogosulatlanul felhasználják az Üzlet webes felületét alkotó szoftvert vagy egyéb komponenseket.
3. A Vevő nem jogosult olyan mechanizmusok, szoftverek vagy egyéb eljárások használatára, amelyek negatív hatással lehetnek az üzlet webes felületének működésére. Az üzlet webes felülete csak olyan mértékben használható, amely nem sérti az Eladó más vásárlóinak jogait, és amely összhangban van a céljával.
4. Az Eladót a Vevővel szemben nem kötik a Polgári Törvénykönyv 1820. § (1) bekezdés n) pontja szerinti magatartási kódexek. 5. Az Eladó az áru eladását vagy a megrendelt szolgáltatások nyújtását követően nem nyújt további szolgáltatásokat, kivéve azokat a szolgáltatásokat, amelyeket az Eladó a Weboldalán az egyes árukra vagy szolgáltatásokra vonatkozóan kifejezetten megjelöl.
5. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó nem vállal felelősséget a Weboldal harmadik fél általi beavatkozásából vagy a Weboldal rendeltetésellenes használatából eredő hibákért.

IX. Adatvédelmi politika

1. Az Eladó a személyes adatok védelmével kapcsolatos valamennyi kötelezettségének megfelelően eleget tesz. A jobb érthetőség érdekében az Eladó külön adatvédelmi irányelvet adott ki, amely összefoglalja ezt a kérdést.

X. Kereskedelmi kommunikáció küldése és sütik

Törölt

XI. Delivery

1. Unless otherwise agreed, all correspondence relating to the Contract must be delivered to the other Party in writing by electronic mail, in person or by registered mail through the postal service provider (at the sender's choice). The Buyer shall be delivered to the e-mail address specified in his User Account.

XII. Out-of-court dispute resolution

1. The Czech Trade Inspection Authority (Česká obchodní inspekce), with its registered office at Gorazdova 1969/24, 120 00 Prague 2, ID No.: 000 20 869, Internet address: https://adr.coi.cz/cs, is competent for out-of-court settlement of consumer disputes. The online dispute resolution platform located at http://ec.europa.eu/consumers/odr can be used to resolve disputes between the Seller and the Buyer under the Contract.
2. the European Consumer Centre Czech Republic, with registered office at Gorazdova 1969/24, 120 00 Prague 2, internet address: http://www.evropskyspotrebitel.cz/ is the contact point under Regulation (EU) No 524/2013 of the European Parliament and of the Council of 21 May 2013 on online dispute resolution for consumer disputes and amending Regulation (EC) No 2006/2004 and Directive 2009/22/EC (Regulation on online dispute resolution for consumer disputes).

XIII. Final Provisions

1. If the relationship related to the use of the Website or the legal relationship established by the Agreement contains an international (foreign) element, then the parties agree that the relationship is governed by Czech law. This is without prejudice to the rights of the consumer arising from generally binding legal regulations.
2. The Seller is entitled to sell goods on the basis of a trade licence and the Seller's activity is not subject to any other authorisation. The Buyer may contact the Seller with any complaint. If the Buyer is unsuccessful with his/her complaint with the Seller, any disputes shall be resolved in the court of competent jurisdiction. Trade control is carried out within the scope of its competence by the competent trade office, the Buyer may also contact the Czech Trade Inspection Authority.
3. If any provision of the SOP is or becomes invalid or ineffective, the invalid provision shall be replaced by a provision whose meaning is as close as possible to the invalid provision. The invalidity or ineffectiveness of one provision shall not affect the validity of the other provisions. Amendments to the Contract or SOPs shall be in writing.
4. The Contract, including the SOPs, is archived by the Seller in electronic form and is not accessible except for the performance of the Seller's obligations under applicable law. You will always receive the SOPs and the Contract as part of your order confirmation email, so you will always have access to the Contract without needing our assistance. It is always advisable to save the SOP and the Contract received as part of the order confirmation for your use.
5. The contractual relationship between the Buyer and the Seller is concluded for the period defined by the proper performance of the parties under the relevant Contract. Unless the concluded Contracts or the SOPs provide otherwise in specific cases, the Contracting Parties are not entitled to cancel the Contract before its due performance.
6. Contact details of the Seller:
   
   Address for delivery: Canatura, Pražská 145, 261 01 Příbram II, Czech Republic
   E-mail address: [email protected]
   Telephone: +420 774 420 732
   
   These SOPs become valid and effective on 13 május 2025.

Sample form for withdrawal from the Contract according to the relevant legislation:
Notice of withdrawal from the Contract

- Addressee:
- Electronic mail address:
- I hereby give notice that I withdraw from the Contract for the purchase of these goods (*)/for the provision of these services (*)
- Date of order (*)/date of receipt (*)
- Name and surname of the Buyer
- Buyer's address
- Buyer's signature (only if this form is sent in paper form)
- Date

(*) Delete where not applicable or fill in the details.