Hozzáférhetőségi nyilatkozat

Akadálymentesítési nyilatkozat

Bevezetés

Az Upgates platformon üzemeltetett https://www.hemnia.com online áruház (a továbbiakban: "e-shop") vállalja, hogy weboldalát a termékek és szolgáltatások akadálymentesítéséről szóló 424/2023. sz. törvénynek és az (EU) 2019/882 irányelvnek (európai akadálymentesítési törvény) megfelelően akadálymentessé teszi. Ez a nyilatkozat a felsorolt domainekre és azok nyelvi változataira vonatkozik, mivel ugyanazon a technológiai platformon és közös akadálymentesítési elveken osztoznak. A közös cél a WCAG 2.1 AA szintű szabvány akadálymentesítési szabályainak betartása annak érdekében, hogy az e-shopot minden felhasználó teljes mértékben használhassa, beleértve a fogyatékkal élőket is (az EN 301 549 WCAG 2.2-re történő frissítését a nyilatkozat következő felülvizsgálata során azonnal figyelembe vesszük).

Akadálymentesítési állapot

Az e-shop weboldal már nagyrészt megfelel a fenti törvény és a WCAG 2.1 AA szabvány követelményeinek, de még nem 100%-ban megfelelő. Más szóval, az oldal részben hozzáférhető – a tartalom és a funkciók túlnyomó többsége akadályok nélkül elérhető, de egyes elemek még nem felelnek meg minden követelménynek. Intenzíven dolgozunk a feltárt hiányosságokon. Az e-shop üzemeltetője folyamatosan javítja a szöveges és képi tartalmak hozzáférhetőségét (különösen a képek alternatív feliratozásával), és felügyeli az oldal szerkezetének helyes használatát. Ugyanakkor szorosan együttműködünk az Upgates platformszállítóval a rendszer azon technikai korlátainak megszüntetése érdekében, amelyek eddig megakadályozták a teljes megfelelést.

Az alkalmazott értékelési módszer

Az e-shop akadálymentességét automatizált tesztek és szakértői értékelés (WAWE, Pa11y, Lighthouse) kombinációjával értékeltük. Eszközöket használtunk az automatikus akadálymentesítési ellenőrzéshez. Ezeket a teszteket a helyszín belső (közvetlen) ellenőrzése egészítette ki. Az értékelést az e-shop oldalának mintáin végezték. A nyilatkozat a 2025.6.23-án elvégzett saját értékelésén alapul.

Hozzáférhetetlen tartalom

Erőfeszítéseink ellenére van néhány ismert terület a helyszíneken, amelyek még nem teljesen megközelíthetők:

Néhány képen vagy ikonon a webhelyen hiányzik a megfelelő alternatív szöveges leírás. Ez azt jelenti, hogy ezek a grafikai elemek nem biztos, hogy érthetőek például a képernyőolvasók felhasználói számára, mert nem tartalmaznak szöveges információkat a jelentésükről. A gyakorlatban ezek a dekoratív ikonok vagy képek elszigetelt esetei, amelyekhez alternatív felirat kerül hozzáadásra.
Egyes űrlapelemek és gombok nem tartalmaznak egyértelmű címkéket vagy jelöléseket. A kisegítő technológiákat használó felhasználók nehezen tudják meghatározni egy adott mező vagy gomb célját (pl. előfordulhat, hogy a hírlevélben szereplő e-mail beírására szolgáló mező nem azonosítható megfelelően, vagy az űrlap elküldésére szolgáló gomb nem rendelkezik szöveges címkével). Ezeket a hiányosságokat jelenleg a platform módosításának részeként kezelik.
Egyes oldalak külső elemeket (pl. hirdetési vagy elemzési modulokat) integrálnak iframe formájában, amelyek nem rendelkeznek a tartalmukat leíró címmel. Ezenkívül kisebb technikai hibákat találtak a kódszerkezetben, például ismétlődő elemazonosítókat. Ezek a technikai hibák bizonyos esetekben befolyásolhatják a hozzáférhetőséget (pl. megnehezíthetik a kisegítő technológiák számára az oldalon való navigálást). Azon dolgozunk, hogy ezek az elemek a jövőben is teljes mértékben megfeleljenek az akadálymentesítési szabályoknak.

Ezek a hiányosságok elsősorban az e-shop alapjául szolgáló Upgates platform jelenlegi technikai korlátaiból adódnak. A platform szállítójával együttműködve már folyamatban van a rendszer módosítása és ezen akadályok fokozatos megszüntetése.

Kapcsolatfelvételi visszajelzés

Visszajelzést kérünk weboldalunk minden látogatójától. Ha akadálymentesítési problémába ütközik az e-shop használata során, nehézségei vannak egy funkció vezérlésével, vagy bármilyen tartalmat alternatív formában kell elérhetővé tennie, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk. Javaslatait és kéréseit kezeljük, és mindent megteszünk, hogy segítsünk Önnek.

E-mail-cím a hozzáférhetetlen tartalom bejelentéséhez: [email protected]

Végrehajtási eljárás

Ha nem kap kielégítő választ, panaszt nyújthat be a Digitális és Információs Ügynökséghez (DIA):

Na Vápence 915/14,

130 00 Prága 3,

e-mail: [email protected],

Következtetés

Az e-shop üzemeltetője tisztában van a digitális akadálymentesítés alapvető fontosságával, és elkötelezett amellett, hogy folyamatosan fejlessze e-shopjait minden felhasználó számára. Rendszeresen felülvizsgáljuk és frissítjük a webhelyek tartalmát és funkcióit, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy azok megfelelnek a legújabb szabványoknak és ajánlásoknak.

Ez a weboldal 2025. június 28. előtt indult, és jelenleg a 28. § () bekezdése értelmében szolgáltatóként átmeneti időszakot élvez. A termékek és szolgáltatások akadálymentesítéséről szóló 424/2023. sz. törvény 4. cikke. A szolgáltatás ezért részben megfelel az EN 301 549 / WCAG 2.1 AA követelményeinek. Egy belső terv alapján fokozatosan megszüntetjük az azonosított akadályokat, és arra számítunk, hogy legkésőbb 2030. június 28-ig, vagy az Upgates technikai kiigazítási ütemterve szerint hamarabb elérjük a teljes megfelelést.

Csapataink az Upgates fejlesztőivel együtt keményen dolgoznak a fennmaradó akadályok megszüntetésén – a cél az, hogy a lehető leghamarabb teljesen akadálymentes és kényelmes vásárlási élményt nyújtsunk minden vásárló számára.

Ez a nyilatkozat 2025. június 23-án készült, és évente legalább egyszer vagy hamarabb felülvizsgáljuk, ha a weboldal műszaki kialakításában vagy tartalmában jelentős változások történnek.