Transport

Nous avons tous nos produits en stock. En semaine, nous expédions généralement dans les 24 heures suivant la réception de la commande. Les commandes passées le week-end sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Méthodes de livraison

Outre la République tchèque et la Slovaquie, vous pouvez faire livrer nos produits à n'importe quelle adresse dans la plupart des pays de l'UE, ainsi qu'en Suisse. En République tchèque et en Slovaquie, vous pouvez également vous faire livrer dans l'un des points de vente du réseau Zásilkovna.

Livraison à un point de livraison - Zásilkovna

Sélectionnez dans votre commande l'un des plus de 6 000 points de livraison du réseau Zásilkovna.

Lorsque le colis arrivera au point de dépôt sélectionné, vous recevrez un SMS d'information et un courriel contenant un mot de passe que vous devrez présenter lors de l'enlèvement.

Une fois que nous aurons expédié les marchandises via Zásilkovna (au point d'expédition et à n'importe quelle adresse), vous recevrez un courriel avec le numéro de suivi.

Vous saurez ainsi parfaitement où se trouve votre colis à l'heure actuelle. Vous pouvez suivre votre envoi en saisissant le numéro de suivi ICI.

Livraison à une adresse

Indiquez simplement l'adresse à laquelle nous devons envoyer votre colis. Lorsque le transporteur viendra le chercher, vous recevrez un courriel et un SMS indiquant la date et l'heure estimées de la livraison.

Dès que nous aurons reçu la confirmation de la société de livraison, nous vous enverrons automatiquement par courrier électronique la facture/le reçu fiscal correspondant aux marchandises que vous avez achetées.

Livraison gratuite

Lorsque la livraison est effectuée dans un point de vente Z-point (Zásilkovna) et que la commande est supérieure à 500 CZK (20 €), les frais de port sont gratuits.

En cas de livraison à une adresse, les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 1000 CZK (40 €) et sont valables pour la République tchèque, la Slovaquie, l'Allemagne, l'Autriche et la Suisse.

Dans les autres cas, les frais de port pour une livraison dans un point de vente Z-point s'élèvent à 59 CZK en République tchèque et à 3,24 € en Slovaquie.

Pour une livraison à l'adresse que vous avez indiquée, il est de 75 CZK en République tchèque et de 4,30 € en Slovaquie.

Les frais de port sont toujours facturés pour les autres pays. Les frais d'expédition vers d'autres pays européens sont indiqués dans le panier d'achat, à la deuxième étape "Expédition et paiement".

Paiement

Nous proposons plusieurs modes de paiement - vous trouverez les informations les plus importantes sur chacun d'entre eux dans l'onglet PAIEMENT.