Politique de protection des données personnelles : règles relatives à la protection des données personnelles et à l'utilisation des cookies

La présente politique de protection des données (ci-après la " politique ") a pour objet de rappeler les normes de confidentialité que nous observons, notamment en ce qui concerne la nouvelle législation, à savoir le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, généralement connu sous le nom de GDPR, et les documents juridiques connexes.

La lecture de la présente politique vous aidera à comprendre, par exemple, quelles données nous, Hemnia s.r.o., dont le siège social est situé à Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00, Praha 2, numéro d'identification 093 06 269 et qui est enregistrée sous le numéro de dossier C 334153 dans le registre du commerce tenu par le tribunal municipal de Prague (ci-après le "contrôleur" ou "nous"), collectons à votre sujet, comment nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données à notre encontre, en tant que contrôleur des données personnelles.

Nous voulons que vous sachiez que vos données sont en sécurité chez nous et que vous compreniez comment nous les utilisons pour vous offrir une meilleure expérience d'utilisation et d'achat.

1. Enregistrement de l'utilisateur

Si vous vous inscrivez sur notre site, les données personnelles que nous partageons avec vous en tant que responsable du traitement sont votre adresse électronique et nous stockons également le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis. Votre adresse électronique, qui est votre information personnelle, sera traitée uniquement dans notre base de données interne, notamment aux fins de l'administration de votre compte d'utilisateur. Comme l'administration est effectuée par une entité externe - notre webmaster, vos données doivent être transmises à l'entité externe. Toutefois, vous n'avez pas à vous inquiéter de la sécurité de vos données, car nous avons veillé à ce que l'entité externe respecte toutes les normes juridiques relatives à vos données personnelles et les protège efficacement contre toute utilisation abusive.

Si vous vous inscrivez dans notre système uniquement dans le but d'utiliser nos services, nous n'aurons pas besoin de votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles. Le traitement de votre adresse électronique est un élément essentiel de la gestion de votre profil. Si vous décidez à l'avenir de ne plus utiliser nos services et si vous supprimez votre profil sur notre site web, nous serons obligés de supprimer vos données de toutes nos bases de données.

2. Bulletin d'information

Si vous vous abonnez à notre lettre d'information, les données personnelles que nous conservons sont votre adresse électronique. Votre adresse électronique sera traitée comme une donnée personnelle également dans le but de vous envoyer nos messages commerciaux. Les messages commerciaux seront toujours liés au contenu de notre site web www.hemnia.com. Il peut s'agir d'offres promotionnelles de banques de semences avec lesquelles nous travaillons, de foires du cannabis, de communications commerciales provenant d'un portail que nous exploitons ou d'autres communications commerciales connexes. Nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour vous proposer de participer à nos concours marketing ou à nos enquêtes. Toutefois, nous ne vous enverrons jamais de messages sans rapport avec le contenu de notre site web.

Nous vous informons que la gestion du bulletin d'information est effectuée par une application marketing externe, ce qui signifie que votre adresse électronique sera transmise à une entité externe. Toutefois, vous ne devez pas vous inquiéter pour vos données personnelles. Comme indiqué ci-dessus, nous avons veillé à ce que notre contractant respecte toutes les exigences et normes légales lors du traitement de votre adresse électronique, afin qu'elle ne puisse pas être utilisée à mauvais escient.

Nous traitons votre adresse électronique sur la base de votre consentement explicite à recevoir de tels messages. Si, à l'avenir, vous décidez de retirer votre consentement, vous pouvez le faire en utilisant la référence au retrait du consentement figurant dans l'en-tête de chacun des messages que nous vous envoyons par courrier électronique. Vous pouvez également révoquer votre consentement à tout moment en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse office@hemnia.com. Si vous révoquez votre consentement, nous supprimerons vos données de toutes nos bases de données et nous cesserons de vous envoyer des messages commerciaux. Si vous changez d'avis à l'avenir, il vous suffira de vous réinscrire à la lettre d'information sur notre site web.

3. Concours de marketing

De temps à autre, nous organisons des concours marketing pour gagner des prix intéressants. Si vous décidez de participer à notre concours, nous aurons besoin de connaître votre nom, votre prénom (vous pouvez également donner un surnom fictif) et votre âge, afin de vérifier que vous remplissez les conditions de participation à ce concours, ainsi que votre adresse électronique afin de pouvoir vous contacter si vous gagnez au concours.

Si vous gagnez à un concours, nous vous contacterons pour vous demander de fournir vos coordonnées afin de vous envoyer le prix. Lors de l'envoi du prix, nous devrons bien entendu fournir au transporteur vos données d'identification personnelles. Même dans ce cas, nous avons veillé à ce que les normes légales de protection de vos données personnelles soient respectées et que vos données ne soient pas utilisées à mauvais escient.

En remplissant le formulaire de concours, vous aurez toujours la possibilité de nous autoriser à vous envoyer des messages commerciaux, qui sont décrits plus en détail à l'article "2. Lettre d'information", où vous pourrez également en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles.

4. Cookies et technologies similaires

Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons certaines technologies pour faciliter votre navigation. Il s'agit notamment des cookies, de petits fichiers texte générés par le serveur du site web et placés sur votre ordinateur lorsque vous accédez au site web. Techniquement, il s'agit d'une série de codes selon lesquels le navigateur recueille et renvoie à notre serveur des informations sur votre comportement de navigation. Les cookies ne sont pas directement liés à votre nom ou à votre adresse électronique, mais ils incluent souvent vos informations de connexion au système. Une description détaillée de tous les cookies collectés est disponible ici.

Nous utilisons des cookies sur notre site web principalement dans le but de transférer des messages ou, le cas échéant, de fournir des services que vous, en tant qu'utilisateur de notre site web ou client de notre e-shop, demandez expressément. Dans ce cas, la législation applicable ne requiert pas votre consentement à l'utilisation de cookies. Nous appelons ces cookies "nécessaires".

Pour tous les autres types de cookies, nous sommes tenus d'obtenir votre consentement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'utilisation des différents types de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Bien entendu, le site web peut également être utilisé dans un mode qui ne permet pas la collecte de données relatives à votre navigation sur notre site web.

Nous collectons également des cookies utilisés pour mesurer les statistiques du site et pour l'identification au sein du réseau publicitaire et le reciblage des publicités. Nous les appelons cookies "analytiques".

Nous collectons également des cookies à des fins de publicité ciblée. L'objectif est d'afficher de préférence des publicités pertinentes et intéressantes pour l'utilisateur concerné et donc plus intéressantes pour les éditeurs et les annonceurs tiers. Nous appelons ces cookies des cookies de "profilage".

Lors du traitement des cookies, nous respectons les principes généraux découlant du règlement général sur la protection des données (règlement (UE) n° 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données)). Il s'agit principalement des principes contenus dans l'article 25 et l'article 5 (droit de retirer son consentement).

Nous pouvons partager des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web avec nos partenaires publicitaires et analytiques. Les partenaires peuvent combiner ces informations avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont obtenues à la suite de votre utilisation de leurs services (à condition que nous ayons obtenu votre consentement à ce sujet par le biais des paramètres des cookies).

5. Commandes dans l'e-shop

Si vous passez une commande en ligne sur notre e-shop Canatura, nous traiterons les données suivantes que vous avez fournies : votre nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, coordonnées de facturation (y compris votre numéro d'identification et votre numéro de TVA, le cas échéant) et vos coordonnées postales, à moins qu'elles ne soient identiques aux coordonnées de facturation. Nous traitons également vos données personnelles dans notre base de données interne afin de remplir nos obligations contractuelles, notamment en vous envoyant les marchandises que vous avez commandées.

Dans le cadre de votre commande dans notre boutique en ligne, vos données personnelles seront transmises à plusieurs autres entités :

1. Notre site web est administré par une société externe qui a donc accès à son contenu dans le cadre des services d'administration et de maintenance.
2. Afin de remplir nos obligations légales, nous transmettrons vos données personnelles à un cabinet comptable externe.
3. Vos données personnelles seront communiquées au transporteur (ou vous pouvez retirer la commande directement à notre siège social).
4. Vos données personnelles seront transmises à l'opérateur de services de paiement que vous avez choisi (une alternative est un paiement en espèces lors du retrait de votre commande directement à notre siège social ou un paiement en espèces lors de la livraison à un autre endroit spécifié).
5. Nous vérifions votre satisfaction à l'égard de l'achat au moyen de questionnaires envoyés par courrier électronique dans le cadre du programme Verified by Customers, auquel notre boutique en ligne participe. Ces questionnaires vous sont envoyés à chaque fois que vous effectuez un achat chez nous, sauf si, conformément à l'article 7 (3) de la loi n° 480/2004 Sb. sur certains services de la société de l'information, vous avez refusé l'option de recevoir nos communications commerciales ou si vous avez annulé votre consentement précédemment accordé (pour plus de détails, voir l'article 2. du présent document). Les services d'envoi de questionnaires, d'évaluation de vos réactions et d'analyse de notre position sur le marché nous sont fournis par un sous-traitant externe, l'opérateur du portail Heureka.cz ; à cette fin, nous pouvons transmettre des informations sur les biens achetés et votre adresse électronique.

Nous tenons à vous assurer que vous n'avez à vous inquiéter de rien. Nous avons veillé à ce que toutes ces entités externes respectent toutes les normes juridiques relatives à vos données personnelles, de sorte que celles-ci ne puissent pas être utilisées à mauvais escient.

Si vous avez passé une commande dans notre boutique en ligne, nous pouvons vous envoyer d'autres offres de nos biens ou services sans votre consentement explicite. Si vous n'êtes pas intéressé par ces offres, vous pouvez cesser de les recevoir en utilisant le lien "se désinscrire" dans l'en-tête de chaque e-mail.

6. Comment protégeons-nous les données à caractère personnel ?

Lors de la collecte et du stockage de vos données personnelles, nous utilisons des moyens de sécurité physiques, électroniques et procéduraux. Nous avons mis en place les procédures suivantes pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

1. Nous utilisons des mesures de sécurité informatique, telles que la protection des fichiers par mot de passe et le pare-feu.
2. Nous contrôlons l'accès physique à nos locaux et à nos dossiers.
3. L'accès à vos données personnelles n'est accordé qu'aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.
4. Lors de la transmission de vos données lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne Hemnia, nous protégeons la sécurité de vos informations en les cryptant à l'aide d'un protocole SSL (Secure Sockets Layer).
5. Lorsque vos données personnelles sont transmises à un autre sous-traitant (par exemple, notre webmaster), nous avons veillé à ce que ce dernier respecte toutes les normes légales en matière de données personnelles, de sorte que vos données personnelles ne puissent pas être utilisées à mauvais escient.

7. Pendant combien de temps utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous conservons vos données personnelles pour une durée n'excédant pas celle nécessaire. La finalité pour laquelle les données ont été collectées doit toujours être prise en compte. Si la raison légale de conserver vos données personnelles a déjà expiré, nous serons obligés de supprimer les données de toutes nos bases de données. Il s'agit du retrait de votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel.

Veuillez noter que dans certains cas, la suppression de vos données personnelles de l'une de nos bases de données est impossible pour des raisons légales ; par exemple, nous devons nous conformer à l'obligation légale d'enregistrer les informations de facturation concernant les clients de la boutique en ligne.

8. Autres droits en matière de protection des données à caractère personnel

Si vous souhaitez en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données personnelles, nous vous recommandons de visiter le site web https://www.gdpr.cz prévu à cet effet ou de vous adresser directement à l'Office de protection des données personnelles.

9. Comment nous contacter

Conformément à la législation applicable, vous avez le droit de consulter vos données personnelles. Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, ou si vous avez d'autres questions ou commentaires concernant la manière dont nous collectons, conservons et utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : office@hemnia.com ou nous écrire à l'adresse de notre siège social indiquée ci-dessus.

24 avril 2021

Hemnia s.r.o