Déclaration d'accessibilité

Déclaration d'accessibilité

Présentation

La https://www.hemnia.com boutique en ligne exploitée sur la plateforme Upgates (ci-après dénommée « e-shop ») s'engage à rendre son site web accessible conformément à la loi n° 424/2023 Coll. sur l'accessibilité des produits et services et à la directive (UE) 2019/882 (loi européenne sur l'accessibilité). Cette déclaration s'applique aux domaines répertoriés et à leurs versions linguistiques, car ils partagent la même plate-forme technologique et des principes d'accessibilité communs. L'objectif commun est de respecter les règles d'accessibilité de la norme WCAG 2.1 niveau AA afin que la boutique en ligne puisse être pleinement utilisée par tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées (nous prendrons en compte la mise à jour de la norme EN 301 549 vers WCAG 2.2 dès qu'elle sera harmonisée lors de la prochaine révision de la déclaration).

Statut d'accessibilité

Le site web de la boutique en ligne est déjà largement conforme aux exigences de la loi ci-dessus et de la norme WCAG 2.1 AA, mais il n'est pas encore conforme à 100 %. En d'autres termes, le site est partiellement accessible – la grande majorité du contenu et des fonctionnalités sont accessibles sans barrières, mais certains éléments ne répondent pas encore à toutes les exigences. Nous travaillons intensivement sur les lacunes identifiées. L'exploitant de la boutique en ligne améliore en permanence l'accessibilité du contenu du texte et des images (en particulier l'ajout de légendes alternatives aux images) et supervise l'utilisation correcte de la structure du site. Dans le même temps, nous travaillons en étroite collaboration avec le fournisseur de la plate-forme Upgates pour supprimer les limitations techniques du système qui ont jusqu'à présent empêché une conformité totale.

Méthode d'évaluation utilisée

L'accessibilité de l'e-shop a été évaluée par une combinaison de tests automatisés et d'évaluations d'experts (WAWE, Pa11y, Lighthouse). Nous avons utilisé des outils de vérification automatique de l'accessibilité. Ces tests ont été complétés par un contrôle interne (direct) du site. L'évaluation a été réalisée sur des échantillons de la page e-shop. La déclaration est basée sur sa propre évaluation effectuée à partir du 23.6.2025.

Contenu inaccessible

Malgré nos efforts, il y a quelques zones connues sur les sites qui ne sont pas encore entièrement accessibles :

Quelques images ou icônes du site n'ont pas de description textuelle alternative correspondante. Cela signifie que ces éléments graphiques peuvent ne pas être compréhensibles, par exemple pour les utilisateurs de lecteurs d'écran, car ils ne contiennent pas d'informations textuelles sur leur signification. En pratique, il s'agit de cas isolés d'icônes décoratives ou d'images où une légende alternative sera ajoutée.
Certains éléments de formulaire et boutons n'ont pas d'étiquettes ou de marquages clairs. Les utilisateurs utilisant des technologies d'assistance peuvent avoir des difficultés à déterminer l'objectif d'un champ ou d'un bouton particulier (par exemple, un champ permettant de saisir un e-mail dans une newsletter peut ne pas être correctement identifié, ou un bouton permettant d'envoyer un formulaire n'a pas d'étiquette de texte). Ces lacunes sont actuellement comblées dans le cadre des modifications apportées à la plateforme.
Certaines pages intègrent des éléments externes (par exemple des modules de publicité ou d'analyse) sous la forme d' un iframe, qui n'ont pas de titre décrivant leur contenu. De plus, des erreurs techniques mineures dans la structure du code, telles que des identificateurs d'éléments en double, ont été trouvées. Ces défauts techniques peuvent dans certains cas affecter l'accessibilité (par exemple, rendre difficile la navigation des technologies d'assistance sur la page). Nous veillons à ce que ces éléments soient également entièrement conformes aux règles d'accessibilité à l'avenir.

Ces lacunes résultent principalement des limitations techniques actuelles de la plateforme Upgates, sur laquelle fonctionne l'e-shop. En collaboration avec le fournisseur de la plateforme, des modifications du système et l'élimination progressive de ces obstacles sont déjà en cours.

Commentaires sur les contacts

Nous demandons à tous les visiteurs de notre site Web de nous faire part de leurs commentaires. Si vous rencontrez un problème d'accessibilité lors de l'utilisation de l'e-shop, si vous avez des difficultés à contrôler une fonction ou si vous avez besoin de rendre un contenu disponible sous une forme alternative, n'hésitez pas à nous contacter. Nous traiterons vos suggestions et demandes et ferons tout notre possible pour vous aider.

E-mail pour signaler un contenu inaccessible : [email protected]

Procédure d'exécution

Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence du Numérique et de l'Information (DIA) :

Na Vápence 915/14,

130 00 Prague 3,

E-mail : [email protected],

En conclusion

L'exploitant de la boutique en ligne est conscient de l'importance fondamentale de l'accessibilité numérique et s'engage à améliorer continuellement ses boutiques en ligne pour tous les utilisateurs. Nous examinons et mettons à jour régulièrement le contenu et les fonctionnalités des sites pour nous assurer qu'ils répondent aux dernières normes et recommandations.

Ce site web a été lancé avant le 28 juin 2025 et bénéficie actuellement d'une période transitoire en tant que prestataire de services conformément à l'article 28 par. 4 de la loi n° 424/2023 Coll., sur l'accessibilité des produits et services. Le service est donc partiellement conforme aux exigences de la norme EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. Sur la base d'un plan interne, nous éliminons progressivement les obstacles identifiés et prévoyons d'atteindre la pleine conformité d'ici le 28 juin 2030 au plus tard, ou plus tôt selon le calendrier d'ajustement technique d'Upgates.

Nos équipes, en collaboration avec les développeurs d'Upgates, travaillent d'arrache-pied pour éliminer les obstacles restants - l'objectif est d'offrir à tous les clients une expérience d'achat confortable et sans obstacle dès que possible.

Cette déclaration a été préparée le 23 juin 2025 et sera révisée au moins une fois par an ou plus tôt s'il y a des modifications importantes dans la conception technique ou le contenu du site Web.