Sistema de fidelización

Gana puntos de fidelidad por compras, valoraciones de productos y reseñas. Estos puntos pueden usarse como descuento en tu próxima compra.

¿Cómo acumular puntos?

• Compra → 1,40 € gastados = 1 punto
  Los puntos por compras solo pueden obtenerse si el valor del pedido es de 25 € o más. Los puntos se calculan únicamente sobre el valor de los productos y se redondean hacia abajo al número entero.
• Valoración del producto – 2 puntos por valoración con estrellas
• Reseña del producto – 3 puntos

Para recibir puntos, debes estar conectado a tu cuenta de usuario. Los puntos se acreditarán automáticamente. Puedes encontrar tu saldo de puntos actual en los detalles de tu cuenta.

Solo puedes valorar productos comprados en nuestra tienda en línea.

¿Cuándo se acreditan los puntos?

Los puntos se acreditan después de que el pedido haya sido pagado.

• para pago en línea – inmediatamente después de que se reciba el pago
• para pago contra reembolso – normalmente dentro de los 14 días posteriores a la entrega (una vez que recibamos el pago)

¿Cómo canjear puntos?

En el carrito de compras, marca «Usar puntos de fidelidad» o elige cuántos puntos quieres canjear.

Los puntos solo pueden canjearse si estás conectado.

Condiciones de canje

• 1 punto = 0,04 € de descuento
• los puntos pueden utilizarse para hasta el 50% del valor del pedido
• los puntos no caducan

Cancelación de pedidos y devoluciones

Si un pedido es cancelado o los productos son devueltos:

• los puntos de ese pedido no serán acreditados
• si los puntos ya han sido acreditados, podrán ser deducidos en consecuencia

En caso de una devolución parcial, el número de puntos puede ajustarse según el valor de los productos devueltos.