Condiciones generales para los consumidores

Términos y condiciones generales de la empresa comercial Hemnia s.r.o., con domicilio social en Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, República Checa, número de identificación 093 06 269, inscrita con el número de expediente C 334153 en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga (en adelante el “ Vendedor ”), para la venta de bienes y prestación de servicios a personas físicas – consumidores (en adelante, el “ Comprador ”) a través de la tienda en línea operada por el Vendedor en la dirección de Internet www.hemnia.com (en adelante, como el “ GTC-C ”).

I. Disposiciones introductorias

Los GTC-C regulan los derechos y obligaciones mutuos de las partes contratantes que surgen en relación con o sobre la base del Contrato de compra o el Contrato de servicio (en adelante, el " Contrato ") celebrado entre el Vendedor y una persona física - consumidor por medio del Vendedor. tienda electrónica. El Vendedor opera la tienda electrónica en la dirección de Internet www.hemnia.com a través de la interfaz web (en adelante, la " Interfaz web de la tienda electrónica ").
Las GTC-C regulan además los derechos y obligaciones de las partes contratantes al utilizar el sitio web del Vendedor ubicado en www.hemnia.com (en adelante, el “ Sitio Web ”) y demás relaciones jurídicas relacionadas.
Los GTC-C no se aplican a los casos en los que la persona que tiene la intención de comprar bienes o solicitar servicios del Vendedor actúa en el curso de sus actividades comerciales al ordenar los bienes o servicios o si la persona es una persona jurídica. En tal caso, el Contrato celebrado se regirá por las Condiciones Comerciales Generales para las Relaciones Comerciales con Personas Físicas - Empresarios o Personas Jurídicas, las cuales se pueden consultar aquí .
En el Contrato podrán pactarse disposiciones que difieran de las GTC-C. Distintas disposiciones en el Contrato prevalecerán sobre las disposiciones de GTC-C.
Los GTC-C forman parte integrante del Contrato. El Contrato y las CGC están redactados en checo. El contrato se celebrará en checo.
El Vendedor puede cambiar o modificar la redacción de GTC-C. Esta disposición se entiende sin perjuicio de los derechos y obligaciones derivados durante el período de vigencia de las CGC-C redacción anterior.

II. Cuenta de usuario

Los compradores que se hayan registrado en el Sitio Web pueden acceder a su interfaz de usuario. El Comprador puede solicitar bienes o servicios desde su interfaz de usuario (en adelante, la " Cuenta de Usuario "). Si la interfaz web de la tienda electrónica lo permite, el Comprador también puede solicitar bienes o servicios sin registro, directamente desde la interfaz web de la tienda electrónica.
Al registrarse en el Sitio Web y solicitar bienes o servicios, el Comprador está obligado a proporcionar toda la información de manera correcta y veraz. El Comprador está obligado a actualizar los datos declarados en la Cuenta de Usuario ante cualquier cambio de los mismos. Los datos facilitados por el Comprador en la Cuenta de Usuario y al realizar el pedido de los bienes o servicios serán considerados correctos por el Vendedor.
Si el Comprador completa los datos de una persona jurídica (razón social, número de identificación de la empresa y número de registro fiscal), el Vendedor considerará que el Comprador actúa en nombre de esa persona jurídica y tratará el pedido de la persona jurídica de conformidad con el párrafo 3 del artículo I. de esta ley.
El acceso a la Cuenta de usuario está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El Comprador está obligado a mantener la confidencialidad de los datos necesarios para acceder a su Cuenta de Usuario y advierte que el Vendedor no es responsable del incumplimiento de esta obligación por parte del Comprador.
El Comprador no tiene derecho a permitir el uso de la Cuenta de Usuario por parte de terceros.
El Vendedor puede cancelar la Cuenta de usuario, especialmente si el Comprador no ha utilizado su Cuenta de usuario durante más de 1 (en palabras: un ) año o si el Comprador incumple sus obligaciones en virtud del Contrato celebrado (incluidos los GTC-C) .
El Comprador reconoce que la Cuenta de Usuario puede no estar disponible de forma continua, especialmente debido al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software del Vendedor o al mantenimiento necesario del hardware y software de terceros.

III. Conclusión del contrato

La interfaz web de la tienda electrónica contiene la lista de bienes y servicios ofrecidos por el Vendedor, incluidos sus precios. Los precios de los bienes y servicios se cotizan con el impuesto al valor agregado. También incluyen todas las tarifas relacionadas y, si corresponde, cualquier tarifa de licencia y regalías. La oferta de bienes y servicios, así como los precios de los bienes y servicios ofrecidos, siguen siendo válidos durante el período durante el cual se muestran en la interfaz web de la tienda electrónica. Esta disposición no limitará la posibilidad del Vendedor de celebrar Contratos en condiciones acordadas individualmente.
Todas las ofertas para la venta de bienes y la prestación de servicios colocadas en la interfaz web de la tienda electrónica no son vinculantes y el Vendedor no tiene la obligación de celebrar un Contrato para la venta de los bienes o la prestación de los servicios.
La interfaz web de la tienda electrónica también indica el costo de empaque y entrega de los bienes y servicios. La información sobre los costos asociados con el embalaje y la entrega de los bienes y servicios que se muestran en la interfaz web de la tienda electrónica se aplica solo a los bienes y servicios entregados dentro del territorio de la República Checa.
Para solicitar los bienes o servicios, el Comprador completará el formulario de pedido en la interfaz web de la tienda electrónica. En particular, la siguiente información debe ingresarse en el formulario:
a) bienes y servicios solicitados (el Comprador deberá "poner" los bienes o servicios solicitados en el carrito de compras en línea de la E-shop Web b) Interface); b) método de pago del precio de los bienes y servicios, forma requerida de entrega de los bienes y servicios solicitados; c) e información sobre los costos asociados con la entrega de los bienes y servicios solicitados (en lo sucesivo denominados colectivamente como el “ Pedido ”).
Antes de enviar el Pedido al Vendedor, el Comprador puede verificar y, si es necesario, cambiar los datos que ingresó en el Pedido; esto le da al Comprador la posibilidad de identificar y corregir los errores cometidos al completar el Pedido. El Comprador luego enviará el Pedido al Vendedor haciendo clic en el botón "Enviar". El Vendedor considerará correctos los datos facilitados en el Pedido. Después de recibir el Pedido, el Vendedor acusará recibo inmediatamente del Pedido enviando al Comprador un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del Comprador que figura en la Interfaz de usuario o en el Pedido (en adelante, la "Dirección de correo electrónico del Comprador " ).
El Vendedor siempre tiene derecho, según la naturaleza del Pedido (cantidad de bienes, alcance de los servicios, precio, costos de envío estimados), a solicitar al Comprador que confirme adicionalmente el Pedido (por ejemplo, por escrito o por teléfono ) .
La relación contractual entre el Vendedor y el Comprador surge con la entrega de la confirmación del Pedido (aceptación), que el Vendedor envió al Comprador por correo electrónico a la Dirección de correo electrónico del Comprador.
El Comprador reconoce que el Vendedor no tiene la obligación de celebrar un Contrato, especialmente con personas que anteriormente incumplieron sustancialmente sus obligaciones para con el Vendedor.
El Comprador está de acuerdo con el uso de dispositivos de comunicación remota para la celebración del Contrato. Los costes incurridos por el Comprador por el uso de dispositivos de comunicación remota en relación con la conclusión del Contrato (coste de la conexión a Internet, coste de las llamadas telefónicas) correrán a cargo del Comprador.
A menos que se indique lo contrario para el servicio en cuestión, el Vendedor puede comenzar a prestar el servicio solicitado incluso antes de la expiración del plazo de desistimiento del Contrato.

IV. Precio de Bienes y Servicios, Condiciones de Pago

El precio de los bienes y servicios y los costos asociados con la entrega de los bienes o la prestación de los servicios en virtud del Contrato pueden ser pagados por el Comprador al Vendedor de las siguientes maneras:

pago en efectivo contra entrega en el lugar indicado por el Comprador en el Pedido;
pago no en efectivo a la cuenta del Vendedor No. 2601834878/2010 (para pagos en CZK) con Fio Banka (en adelante, la " Cuenta del Vendedor " );
pago no en efectivo a la cuenta del Vendedor No. 2401834881/2010 (para pagos en €) con Fio Banka (en adelante, la “ Cuenta del Vendedor ” );
pago no en efectivo a través del sistema de pago GoPay ;
pago en efectivo o con tarjeta bancaria en la tienda Hemnia en Zahradnická 71, Příbram III.

Junto con el precio de los bienes o servicios, el Comprador también pagará al Vendedor los costos asociados con el embalaje y la entrega de los bienes o la prestación de los servicios en la cantidad acordada. A menos que se indique expresamente lo contrario, se entenderá que el precio indicado incluye los costes asociados a la entrega de los bienes o la prestación de los servicios, así como los derechos de licencia.
En el caso de pago en efectivo o contra reembolso, el precio se paga en el momento de la recepción de los bienes o servicios solicitados. En el caso de un pago que no sea en efectivo, el precio vence dentro de los 7 (en palabras: siete ) días a partir de la celebración del Contrato.
Si el Comprador elige un pago que no sea en efectivo, estará obligado a indicar el símbolo variable de la transacción al pagar el precio de los bienes y servicios. En el caso de un pago que no sea en efectivo, la obligación del Comprador de pagar el precio se cumple en el momento en que se abona el importe correspondiente en la Cuenta del Vendedor.
El Vendedor podrá solicitar el pago del precio en su totalidad antes de enviar la mercancía o prestar el servicio al Comprador.
Los descuentos sobre el precio concedidos por el Vendedor al Comprador podrán acumularse.
Si es habitual en la práctica comercial o si así lo establecen las normas jurídicas generalmente vinculantes, el Vendedor emitirá al Comprador un documento fiscal - factura por los pagos realizados en virtud del Contrato. El Vendedor es un contribuyente de IVA. El Vendedor emitirá el documento fiscal – factura al Comprador después de que el Comprador haya pagado el precio del Pedido y enviará el documento en formato electrónico a la Dirección de correo electrónico del Comprador o lo adjuntará al Pedido enviado.

V. Desistimiento del Contrato

El Comprador reconoce que de conformidad con el artículo 1837 de la Ley N° 89/2012 Sb., Código Civil y sus reformas (en adelante, el “ Código Civil ”), el Comprador, como consumidor, no podrá desistir de un Contrato de compra:
a) por prestación de servicios si se realizaron con el previo consentimiento expreso del consumidor antes del final del plazo de desistimiento y el empresario informó al consumidor antes de celebrar el Contrato que el consumidor perdería el derecho de desistimiento del Contrato, b) para el suministro de bienes o un servicio cuyo valor real depende de las fluctuaciones en el mercado financiero que el empresario no puede controlar y que pueden ocurrir durante el plazo de desistimiento, c) para el suministro de bebidas alcohólicas que pueden suministrarse solo después de treinta días y cuyo valor real depende de las fluctuaciones en el mercado financiero que el empresario no puede controlar, d) para el suministro de bienes que fueron modificados a las especificaciones del consumidor o personalizados , e
) para el suministro de bienes sujetos a deterioro rápido, así como bienes que se mezclaron irreversiblemente con otros bienes después del suministro, f) para trabajos de reparación o mantenimiento realizados a pedido del consumidor en un lugar designado por el consumidor; sin embargo, esto no se aplica en el caso de reparaciones posteriores distintas de las solicitadas o suministro de repuestos distintos de los solicitados, g) para el suministro de bienes en embalajes sellados que el consumidor desprecintó después de la entrega y que no son aptos para devolución debido por razones higiénicas, h) para el suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático si el consumidor abrió su embalaje original después de la entrega, i)
para el suministro de periódicos, revistas o periódicos,
j) para alojamiento, transporte, restauración o actividades de ocio si el empresario proporciona el servicio o el bien en una fecha u hora determinada, k) celebrada en una subasta pública de conformidad con el estatuto que rige las subastas públicas, o l) para el suministro de contenido digital que no se suministra en un soporte tangible si se suministró con el previo consentimiento expreso dado por el consumidor antes del plazo para el desistimiento del Contrato y si el empresario informó al consumidor antes de celebrar el Contrato que el consumidor perderá el derecho de desistimiento.
Si la rescisión del Contrato no está excluida por las disposiciones del primer párrafo del Artículo V. o no es posible por otras razones, el Comprador podrá rescindir el Contrato de conformidad con las disposiciones de la Sección 1829 et seq. del Código Civil dentro de los 14 (en palabras: catorce ) días a partir del día en que el Comprador, o una persona designada por el Comprador, aceptó la entrega. Para cumplir con el plazo de desistimiento, la notificación de desistimiento deberá enviarse antes de que expire el plazo correspondiente. El Comprador puede enviar la notificación de desistimiento del Contrato a la dirección del Vendedor, incluida, entre otras, la dirección de las instalaciones comerciales del Vendedor) o la dirección de correo electrónico del Vendedor office@hemnia.com . El Comprador también puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento del Contrato, que forma parte de las CGC.
Si el Comprador desiste del Contrato de conformidad con el segundo párrafo del Artículo V. de las CGC, el Contrato quedará cancelado desde el principio. Los bienes deben ser devueltos al Vendedor dentro de los 14 (en palabras: catorce ) días después de que el Comprador envíe al Vendedor el aviso de desistimiento del Contrato. La mercancía debe devolverse al Vendedor sin daños ni desgaste y en su embalaje original, si es posible. El Comprador correrá con los gastos de devolución de los bienes si la naturaleza de los bienes no permite su devolución a través de un método habitual. El coste máximo de devolución de dichos bienes se estima en 10.000 coronas checas (en palabras: diez mil coronas checas ).
Si el Comprador se retira del Contrato de conformidad con el segundo párrafo del Artículo V. de las CGC, el Vendedor deberá devolver al Comprador los fondos recibidos a más tardar 14 (en palabras: catorce) días desde que el Comprador se retira del Contrato . (en el caso de un Contrato para la compra de bienes a más tardar 14 días después de recibir los bienes devueltos o evidencia de que el Comprador ha devuelto los bienes al Vendedor, lo que ocurra primero). El Vendedor reembolsará la suma como una transferencia no monetaria a la cuenta especificada por el Comprador (a menos que el Comprador especifique otro método de pago, siempre que dicho otro método no incurra en costos adicionales para el Vendedor). La suma reembolsada incluirá cualquier costo de devolución de la entrega al Vendedor (excepto los costos adicionales incurridos como resultado de que el Comprador elija un método de entrega que no sea el método de entrega estándar más económico ofrecido por el Vendedor). El Vendedor también puede reembolsar la suma pagada por el Comprador en el momento de la devolución de la mercancía por parte del Comprador.
El Comprador reconoce que si los bienes devueltos por el Comprador están dañados, desgastados, parcialmente consumidos o su valor se redujo de otra manera como resultado de manipular los bienes de una manera diferente a la necesaria para conocer la naturaleza y las propiedades de los bienes, incluida su funcionalidad, el Vendedor tendrá derecho a una compensación por los daños sufridos por parte del Comprador. El Vendedor podrá oponer unilateralmente su reclamación de daños y perjuicios a la reclamación del Comprador de devolución del precio o parte del mismo. En caso de desistimiento de un Contrato de servicios cuya ejecución ya ha comenzado, pero que aún no se han prestado en su totalidad, el Comprador estará obligado a pagar una parte proporcional del precio de los servicios ya prestados y en caso de desistimiento el Comprador sólo tiene derecho a la devolución de la parte restante del precio que pagó por el servicio.
Hasta que el Comprador reciba la mercancía o se le preste un servicio, el Vendedor podrá rescindir el Contrato en cualquier momento. En tal caso, el Vendedor devolverá el precio de compra al Comprador sin demora indebida, mediante transferencia no monetaria a la cuenta especificada por el Comprador.
Si se proporciona un obsequio al Comprador junto con los bienes o un servicio, la escritura de obsequio se celebra entre el Vendedor y el Comprador con la condición de que si el Comprador rescinde el Contrato, la escritura de obsequio con respecto a dicho obsequio perderá efecto. y el Comprador estará obligado a devolver el regalo proporcionado al Vendedor junto con la mercancía. En este caso, el Vendedor se reserva el derecho de reembolsar el precio o parte del mismo solo después de recibir el regalo proporcionado.

VI. Transporte, Entrega de Mercancías y Prestación de Servicios

El vendedor determina el método de entrega de los bienes y la prestación de los servicios, a menos que se estipule lo contrario en el Contrato. Si el método de transporte se organiza a petición del Comprador, el Comprador asumirá el riesgo y cualquier costo adicional asociado con este método de transporte.
Si de conformidad con el Contrato el Vendedor está obligado a entregar los bienes en un lugar o prestar los servicios acordados en un lugar determinado por el Comprador en el Pedido, el Comprador se hará cargo de los bienes entregados o permitirá la prestación de los servicios en dichos lugares acordados. Si el Comprador no se hace cargo de la mercancía en el momento de la entrega, el Vendedor puede cobrar una tarifa de almacenamiento de 100 CZK (en palabras: cien coronas checas ) y también tiene derecho a rescindir el Contrato.
Si, por razones del Comprador, los bienes deben entregarse repetidamente o de una manera diferente a la establecida en el Pedido, el Comprador pagará los costos asociados con la entrega repetida de los bienes o los costos asociados con el método alternativo de entrega. entrega.
Al recibir la mercancía del transportista, el Comprador está obligado a verificar la integridad del embalaje de la mercancía y, si el Comprador encuentra algún defecto, informar al transportista de inmediato. En caso de daños en el embalaje que indiquen una entrada no autorizada en el envío, el Comprador no está obligado a hacerse cargo del envío del transportista. Mediante la firma del albarán de entrega, el Comprador confirma que el embalaje del envío que contiene la mercancía no sufrió daños.
Otros derechos y obligaciones de las partes con respecto al transporte de mercancías pueden estar regulados por las condiciones especiales de entrega del Vendedor, si las emite el Vendedor.
El Vendedor tiene derecho a comenzar a proporcionar el servicio solicitado solo después de que se le haya pagado el precio de dicho servicio.

VII. Responsabilidad por Defectos, Garantía

Los derechos y obligaciones de las partes con respecto a la responsabilidad del Vendedor por defectos, incluida la responsabilidad de garantía del Vendedor, se rigen por las disposiciones legales aplicables con carácter general, en particular por las disposiciones pertinentes del Código Civil. El Vendedor ofrece una garantía de 24 meses (en palabras: veinticuatro meses ) para los bienes de consumo y una garantía de 6 meses (en palabras: seis meses ) para los servicios solicitados.
El Vendedor es responsable ante el Comprador de la conformidad del producto vendido o del servicio prestado con el Contrato, en particular de que el producto o servicio esté libre de defectos. La conformidad con el Contrato significa que el producto vendido es de la calidad y tiene las características acordadas en el Contrato, es apto para su uso y cumple con la descripción dada por el Vendedor, el fabricante o su representante, cumple con los requisitos de las normas legales y se suministra en cantidad, alcance o peso apropiados.
En caso de que los bienes o servicios no se ajusten al Contrato una vez recibidos por el Comprador (en adelante, “ Falta de Conformidad con el Contrato ”), el Comprador tendrá derecho a la entrega de nuevos bienes o a la entrega de los bienes faltantes o a una nueva prestación del servicio. sin defectos, la eliminación de defectos mediante la reparación de los bienes, un descuento adecuado en el precio, o a la resolución del Contrato de conformidad con las condiciones especificadas en el Procedimiento de Reclamaciones del Vendedor (en adelante, el “Procedimiento de Reclamaciones”), que puede ser visto aquí. Al notificar al Vendedor el defecto o inmediatamente después de la notificación, el Comprador le hará saber al Vendedor qué derecho ha elegido como rectificación. El Comprador no podrá cambiar la opción elegida sin el consentimiento del Vendedor, excepto en los casos en que el Comprador solicite la reparación de un defecto y el defecto resulte irreparable. Si el Comprador no pudiera elegir su derecho en tiempo, el Vendedor procederá de conformidad con las disposiciones pertinentes de la legislación aplicable.
Con excepción de los bienes perecederos o usados, el Vendedor es responsable ante el Comprador por los defectos que se produzcan como Falta de Conformidad con el Contrato después de la recepción del bien en el período de garantía (la garantía).
En el caso de Contrato por servicios, el Vendedor es responsable ante el Comprador por los defectos ocurridos como Falta de Conformidad con el Contrato después de la prestación del servicio en el período de garantía (la garantía) de conformidad con el primer párrafo del Artículo VII. de GTC-C.
No se considera un defecto causante de Falta de Conformidad si los bienes entregados o el servicio prestado no tienen características, propiedades o no son de calidad más allá del nivel o alcance expresamente establecido.
Por lo tanto, el Vendedor no será responsable, entre otros, de la interoperabilidad de los datos proporcionados por el Vendedor con cualquier hardware o software del Comprador o de terceros, que no esté expresamente establecido en el servicio particular . Si los registros o datos del Comprador o de un tercero se pierden o dañan debido a un procedimiento incorrecto, no autorizado o inadecuado del Comprador o al uso de los datos proporcionados por el Vendedor, incluida la ingeniería inversa, el Vendedor no será responsable de ningún daño o pérdida consecuente que surja. .
El Comprador ejercerá todos los derechos derivados de la responsabilidad del Vendedor por defectos, incluida la responsabilidad de garantía del Vendedor, en la tienda del Vendedor en Zahradnická 71, 261 01 Příbram III. Una reclamación se considera presentada en el momento en que el Vendedor ha recibido del Comprador los bienes reclamados o información sobre un defecto de un servicio prestado.
Otros derechos y obligaciones de las partes relacionados con la responsabilidad del Vendedor por defectos se regulan en detalle en las reglas del Procedimiento de Reclamos, disponibles aquí.

VIII. Otros derechos y obligaciones de las partes

El Comprador adquiere la propiedad de los bienes y se convierte en derecho a utilizar un servicio después de pagar el precio de los bienes o servicios en su totalidad. Salvo disposición en contrario de la ley aplicable o estipulado en el Contrato, dentro del servicio prestado y debidamente pagado, el Comprador tendrá derecho a un derecho no exclusivo, territorialmente ilimitado e intransferible para utilizar parte del servicio de la naturaleza de una obra protegida por derechos de autor. , únicamente para necesidades internas (personales) del Comprador y únicamente durante el período y en la medida que surja del objeto del Contrato. Salvo disposición en contrario de la legislación aplicable, el Comprador no tendrá derecho , en particular, a reproducir la obra, traducirla, procesarla, modificarla o cambiarla de cualquier otra forma, distribuirla, prestarla, arrendarla, exhibirla o divulgarla al público, como así como eludir medios técnicos de protección de derechos o realizar ingeniería inversa de la obra. Se puede celebrar un Contrato especial de Servicios para obtener autorización para prestar, arrendar, exhibir la obra o divulgar la obra al público.
El Comprador reconoce que el software y otras partes que forman la interfaz web de la tienda electrónica (incluidas las fotografías de los productos ofrecidos o las imágenes de los servicios prestados) están protegidos por derechos de autor. El Comprador se compromete a no llevar a cabo ninguna actividad que pueda permitir al Comprador oa terceros infringir sin autorización o utilizar sin autorización el software u otras partes que forman la Interfaz Web de E-shop.
Al utilizar la interfaz web de la tienda electrónica, el Comprador no puede utilizar mecanismos, software, procesos o métodos que puedan afectar negativamente el funcionamiento de la interfaz web de la tienda electrónica. La interfaz web de la tienda electrónica se puede usar solo en la medida en que no limite los derechos de otros clientes del Vendedor y que cumpla con su propósito de uso.
En relación con el Comprador, el Vendedor no está sujeto a ningún código de conducta en el sentido de la Sección 1826 (1) (e) del Código Civil. El Vendedor no proporciona otros servicios después de la venta de los bienes o la prestación de los servicios solicitados, a excepción de los servicios que el Vendedor establece explícitamente en su sitio web en bienes o servicios individuales.
El Comprador reconoce que el Vendedor no será responsable de los errores resultantes de la interferencia de terceros en el Sitio web o del uso del Sitio web contrario a su propósito.

IX. Protección de datos personales

El Vendedor cumple debidamente con todas sus obligaciones en relación con la protección de datos personales. En aras de la claridad, el Vendedor ha emitido una Directriz de protección de datos personales especial , que resume el asunto.

X. Entrega

Salvo pacto en contrario, toda la correspondencia relativa al Contrato respectivo se entregará a la otra parte por escrito, por correo electrónico, personalmente o por correo certificado a través de un operador de servicios postales (a elección del remitente). La correspondencia al Comprador se enviará a la dirección de correo electrónico especificada en la Cuenta de usuario del Comprador.

XI. Provisiones finales

Si una relación que surge en relación con el uso del sitio web o una relación legal establecida por el Contrato contiene un elemento internacional (extranjero), entonces las partes acuerdan que la relación se rige por la ley checa. Esto es sin perjuicio de los derechos del consumidor en virtud de las normas legales vinculantes en general.
El Vendedor tiene derecho a vender bienes bajo la licencia comercial y las actividades del Vendedor no están sujetas a ningún otro permiso. El Comprador puede dirigirse al Vendedor con respecto a cualquier queja. Si se rechaza la reclamación del Comprador presentada ante el Vendedor, la disputa se resolverá en el tribunal competente ( es decir, el tribunal que tenga jurisdicción sobre el objeto y el territorio). La inspección comercial se lleva a cabo dentro de sus términos de referencia por la Oficina de Licencias Comerciales correspondiente. El Comprador también puede dirigirse a la Autoridad de Inspección Comercial Checa.
El organismo para la resolución extrajudicial (resolución alternativa de disputas) de disputas de consumidores relacionadas con los productos y servicios ofrecidos, vendidos, proporcionados y mediados por el Vendedor es la Autoridad de Inspección Comercial Checa, cuya dirección de Internet es: www.coi.cz.
Si alguna disposición del presente es o llega a ser inválida o ineficaz, será reemplazada por una disposición cuyo significado sea lo más parecido posible a la disposición inválida o ineficaz. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará la validez de otras disposiciones. Los cambios y modificaciones al Contrato oa las CGC deberán realizarse por escrito.
El Contrato, incluidas las CGC, es archivado por el Vendedor en formato electrónico y no está disponible, salvo para el cumplimiento de las obligaciones del Vendedor establecidas por la legislación aplicable. El Vendedor pondrá el texto a disposición del Comprador previa solicitud.
La relación contractual entre el Comprador y el Vendedor se concluye por el período determinado por el debido cumplimiento de las partes contratantes en virtud del Contrato respectivo. Salvo que los Contratos celebrados o las CGC estipulen lo contrario en casos particulares, las partes contratantes no tendrán derecho a rescindir el Contrato antes de su debido cumplimiento.
Datos de contacto del proveedor:

Dirección de entrega: Hemnia s.r.o., Zahradnická 71, 261 01 Příbram III

Dirección de correo electrónico: office@hemnia.com

Teléfono: +420 774 420 732

Estos Términos y Condiciones Generales de Venta a Clientes entrarán en vigor el 24 de abril de 2021.

Modelo de formulario de desistimiento del Contrato de conformidad con la normativa legal aplicable:

Aviso de desistimiento del Contrato

- Destinatario:

dirección de correo electrónico:

- Permítame informarle que desisto del Contrato por la compra de estos bienes (*)/por la prestación de estos servicios (*)

- Fecha de pedido (*)/Fecha de entrega (*)

- Nombre y apellidos del Comprador

- Dirección del comprador

- Firma del comprador (solo si este formulario se envía como documento en papel)

- Fecha

(*) Borrar según corresponda o completar datos.