Δήλωση προσβασιμότητας

Δήλωση προσβασιμότητας

1. Εισαγωγή

Το https://www.hemnia.com ηλεκτρονικό κατάστημα  που λειτουργεί στην πλατφόρμα Upgates (εφεξής το «ηλεκτρονικό κατάστημα») δεσμεύεται να καταστήσει την ιστοσελίδα του προσβάσιμη σύμφωνα με τον Νόμο 424/2023 Coll. για την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών και την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882 (European Accessibility Act). Η παρούσα δήλωση ισχύει για τους αναφερόμενους τομείς και τις γλωσσικές εκδόσεις τους, καθώς μοιράζονται την ίδια τεχνολογική πλατφόρμα και κοινές αρχές προσβασιμότητας. Κοινός στόχος είναι η συμμόρφωση με τους κανόνες προσβασιμότητας του προτύπου WCAG 2.1 Level AA, ώστε το ηλεκτρονικό κατάστημα να μπορεί να χρησιμοποιηθεί πλήρως από κάθε χρήστη, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων με αναπηρία (θα λάβουμε υπόψη την επικαιροποίηση του προτύπου EN 301 549 σε WCAG 2.2 μόλις εναρμονιστεί στην επόμενη αναθεώρηση της δήλωσης).

2. Κατάσταση προσβασιμότητας

Η ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος συμμορφώνεται ήδη σε μεγάλο βαθμό με τις απαιτήσεις του παραπάνω νόμου και του προτύπου WCAG 2.1 AA, αλλά δεν είναι ακόμη 100% συμβατή. Με άλλα λόγια, ο ιστότοπος είναι μερικώς προσβάσιμος - η συντριπτική πλειοψηφία του περιεχομένου και των χαρακτηριστικών είναι προσβάσιμα χωρίς εμπόδια, αλλά ορισμένα στοιχεία δεν πληρούν ακόμη όλες τις απαιτήσεις. Εργαζόμαστε εντατικά για τις ελλείψεις που εντοπίστηκαν. Ο διαχειριστής του ηλεκτρονικού καταστήματος βελτιώνει συνεχώς την προσβασιμότητα του περιεχομένου κειμένου και εικόνας (ειδικά προσθέτοντας εναλλακτικές λεζάντες στις εικόνες) και εποπτεύει τη σωστή χρήση της δομής του ιστότοπου. Ταυτόχρονα, συνεργαζόμαστε στενά με τον προμηθευτή της πλατφόρμας Upgates για να άρουμε τους τεχνικούς περιορισμούς του συστήματος που μέχρι στιγμής εμπόδιζαν την πλήρη συμμόρφωση.

3. Χρησιμοποιούμενη μέθοδος αξιολόγησης

Η προσβασιμότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος αξιολογήθηκε με συνδυασμό αυτοματοποιημένων δοκιμών και αξιολόγησης εμπειρογνωμόνων (WAWE, Pa11y, Lighthouse). Χρησιμοποιήσαμε εργαλεία για αυτόματο έλεγχο προσβασιμότητας. Αυτές οι δοκιμές συμπληρώθηκαν από έναν εσωτερικό (άμεσο) έλεγχο του χώρου. Η αξιολόγηση πραγματοποιήθηκε σε δείγματα της σελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η δήλωση βασίζεται στη δική της αξιολόγηση που πραγματοποιήθηκε στις 23.6.2025.

4. Μη προσβάσιμο περιεχόμενο

Παρά τις προσπάθειές μας, υπάρχουν μερικές γνωστές περιοχές στους ιστότοπους που δεν είναι ακόμη πλήρως προσβάσιμες:

• Μερικές εικόνες ή εικονίδια στον ιστότοπο στερούνται αντίστοιχης εναλλακτικής περιγραφής κειμένου. Αυτό σημαίνει ότι αυτά τα γραφικά στοιχεία ενδέχεται να μην είναι κατανοητά, για παράδειγμα, για τους χρήστες προγραμμάτων ανάγνωσης οθόνης, επειδή δεν περιέχουν πληροφορίες κειμένου σχετικά με τη σημασία τους. Στην πράξη, πρόκειται για μεμονωμένες περιπτώσεις διακοσμητικών εικόνων ή εικόνων όπου θα προστεθεί μια εναλλακτική λεζάντα.
• Ορισμένα στοιχεία φόρμας και κουμπιά δεν διαθέτουν σαφείς ετικέτες ή σημάνσεις. Οι χρήστες που χρησιμοποιούν υποστηρικτικές τεχνολογίες ενδέχεται να δυσκολεύονται να προσδιορίσουν τον σκοπό ενός συγκεκριμένου πεδίου ή κουμπιού (π.χ. ένα πεδίο για την εισαγωγή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ένα ενημερωτικό δελτίο ενδέχεται να μην αναγνωρίζεται σωστά ή ένα κουμπί για την υποβολή μιας φόρμας δεν έχει ετικέτα κειμένου). Οι ελλείψεις αυτές αντιμετωπίζονται επί του παρόντος στο πλαίσιο των τροποποιήσεων της πλατφόρμας.
• Ορισμένες σελίδες ενσωματώνουν εξωτερικά στοιχεία (π.χ. ενότητες διαφήμισης ή ανάλυσης) με τη μορφή iframe, τα οποία δεν έχουν τίτλο που να περιγράφει το περιεχόμενό τους. Επιπλέον, διαπιστώθηκαν ήσσονος σημασίας τεχνικά σφάλματα στη δομή του κώδικα, όπως διπλά αναγνωριστικά στοιχείων. Αυτά τα τεχνικά ελαττώματα ενδέχεται σε ορισμένες περιπτώσεις να επηρεάσουν την προσβασιμότητα (π.χ. να δυσχεράνουν την πλοήγηση των βοηθητικών τεχνολογιών στη σελίδα). Εργαζόμαστε για να διασφαλίσουμε ότι αυτά τα στοιχεία θα συμμορφώνονται πλήρως με τους κανόνες προσβασιμότητας στο μέλλον.

Αυτές οι ελλείψεις προκύπτουν κυρίως από τους τρέχοντες τεχνικούς περιορισμούς της πλατφόρμας Upgates, στην οποία λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε συνεργασία με τον προμηθευτή της πλατφόρμας, οι τροποποιήσεις του συστήματος και η σταδιακή άρση αυτών των εμποδίων βρίσκονται ήδη σε εξέλιξη.

5. Επικοινωνήστε με τα σχόλια

Ζητάμε ανατροφοδότηση από όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας. Εάν αντιμετωπίσετε πρόβλημα προσβασιμότητας κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος, δυσκολεύεστε να ελέγξετε μια λειτουργία ή πρέπει να διαθέσετε οποιοδήποτε περιεχόμενο σε εναλλακτική μορφή, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα χειριστούμε τις προτάσεις και τα αιτήματά σας και θα κάνουμε ό, τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.

• Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για αναφορά μη προσβάσιμου περιεχομένου: [email protected]

6. Διαδικασία εκτέλεσης

Εάν δεν λάβετε ικανοποιητική απάντηση, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στον Οργανισμό Ψηφιακής Πληροφόρησης και Πληροφοριών (DIA):

Na Vápence 915/14,

130 00 Πράγα 3,

Ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected],

 

7. Συμπέρασμα

Ο διαχειριστής του ηλεκτρονικού καταστήματος έχει επίγνωση της θεμελιώδους σημασίας της ψηφιακής προσβασιμότητας και δεσμεύεται για τη συνεχή βελτίωση των ηλεκτρονικών καταστημάτων του για όλους τους χρήστες. Ελέγχουμε και ενημερώνουμε τακτικά το περιεχόμενο και τις δυνατότητες των ιστότοπων για να διασφαλίσουμε ότι πληρούν τα πιο πρόσφατα πρότυπα και συστάσεις.

Αυτός ο ιστότοπος τέθηκε σε λειτουργία πριν από τις 28 Ιουνίου 2025 και επί του παρόντος επωφελείται από μεταβατική περίοδο ως πάροχος υπηρεσιών σύμφωνα με την § 28 παρ. 4 του νόμου αριθ. 424/2023 Coll., σχετικά με την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών. Επομένως, η υπηρεσία συμμορφώνεται εν μέρει με τις απαιτήσεις του προτύπου EN 301 549 / WCAG 2.1 AA. Με βάση ένα εσωτερικό σχέδιο, καταργούμε σταδιακά τα εντοπισμένα εμπόδια και αναμένουμε να επιτύχουμε πλήρη συμμόρφωση έως τις 28 Ιουνίου 2030 το αργότερο ή νωρίτερα σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα τεχνικής προσαρμογής της Upgates.

Οι ομάδες μας, μαζί με τους προγραμματιστές του Upgates, εργάζονται σκληρά για να άρουν τα εναπομείναντα εμπόδια - ο στόχος είναι να παρέχουμε μια πλήρως απρόσκοπτη και άνετη εμπειρία αγορών για όλους τους πελάτες το συντομότερο δυνατό.

Η παρούσα δήλωση συντάχθηκε στις 23 Ιουνίου 2025 και θα αναθεωρείται τουλάχιστον μία φορά το χρόνο ή νωρίτερα εάν υπάρξουν σημαντικές αλλαγές στον τεχνικό σχεδιασμό ή το περιεχόμενο του ιστότοπου.