Generelle vilkår og betingelser over for forbrugere

Generelle vilkår og betingelser for handelsselskabet Hemnia s.r.o., med hjemsted på Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, Tjekkiet, identifikationsnummer 093 06 269, registreret under filnummer C 334153 i handelsregistret, der føres af den kommunale domstol i Prag (i det følgende benævnt "Sælger"), til salg af varer og levering af tjenester til fysiske personer - forbrugere (i det følgende benævnt "Køber") gennem onlinebutikken, der drives af sælgeren på internetadressen www.hemnia.com (i det følgende benævnt "GTC-C").

I. Indledende bestemmelser

GTC-C regulerer gensidige rettigheder og forpligtelser for de kontraherende parter, der opstår i forbindelse med eller på grundlag af købskontrakten eller servicekontrakten (i det følgende benævnt "kontrakten") indgået mellem sælgeren og en fysisk person - forbruger ved hjælp af sælgerens e-shop. Sælgeren driver e-shoppen på internetadressen www.hemnia.com via webgrænsefladen (i det følgende "E-shop Web Interface").
GTC-C regulerer yderligere de kontraherende parters rettigheder og forpligtelser, når de bruger sælgers websted placeret på www.hemnia.com (i det følgende benævnt "webstedet") og andre relaterede juridiske forhold.
GTC-C gælder ikke for tilfælde, hvor den person, der har til hensigt at købe varer eller kræve tjenester fra sælgeren, handler i løbet af hans eller hendes forretningsaktiviteter, når han eller hun bestiller varerne eller tjenesterne, eller hvis personen er en juridisk enhed. I sådanne tilfælde reguleres den indgåede kontrakt af de generelle forretningsbetingelser for forretningsforbindelser med fysiske personer - iværksættere eller juridiske enheder, som kan findes her.
Bestemmelser, der afviger fra GTC-C, kan aftales i kontrakten. Afvigende bestemmelser i kontrakten har forrang for bestemmelserne i GTC-C.
GTC-C udgør en integreret del af kontrakten. Kontrakten og GTC-C er udfærdiget på tjekkisk. Kontrakten vil blive indgået på tjekkisk.
Sælger kan ændre eller supplere ordlyden af GTC-C. Denne bestemmelse berører ikke de rettigheder og forpligtelser, der opstår i løbet af gyldighedsperioden for GTC-C's tidligere ordlyd.

II. Brugerkonto

Købere, der har registreret sig på hjemmesiden, kan få adgang til deres brugergrænseflade. Køberen kan bestille varer eller tjenester fra sin brugergrænseflade (herefter "Brugerkonto"). Hvis E-shoppens webgrænseflade tillader det, kan køberen også bestille varer eller tjenester uden registrering direkte fra E-shoppens webgrænseflade.
Ved registrering på hjemmesiden og bestilling af varer eller tjenester er køberen forpligtet til at angive alle oplysninger korrekt og sandfærdigt. Køber er forpligtet til at opdatere de data, der er angivet i brugerkontoen, ved enhver ændring heraf. De data, som Køber har angivet på Brugerkontoen og ved bestilling af varer eller tjenester, vil blive betragtet som korrekte af Sælger.
Hvis køber udfylder oplysninger om en juridisk person (firmanavn, CVR-nummer og skatteregistreringsnummer), vil sælger betragte købers handling som foretaget på vegne af den juridiske person og vil behandle den juridiske persons ordre i overensstemmelse med afsnit 3 i artikel I. heri.
Adgang til Brugerkontoen er sikret med et brugernavn og en adgangskode. Køber er forpligtet til at opretholde fortrolighed vedrørende data, der er nødvendige for at få adgang til hans eller hendes brugerkonto, og bemærker, at sælgeren ikke er ansvarlig for køberens overtrædelse af denne forpligtelse.
Køber er ikke berettiget til at tillade tredjeparters brug af brugerkontoen.
Sælger kan annullere brugerkontoen, især hvis køber ikke har brugt sin brugerkonto i mere end 1 (i ord: et) år, eller hvis køber misligholder sine forpligtelser i henhold til den indgåede kontrakt (herunder GTC-C).
Køber anerkender, at brugerkontoen muligvis ikke er tilgængelig kontinuerligt, især på grund af den nødvendige vedligeholdelse af sælgers hardware- og softwareudstyr eller den nødvendige vedligeholdelse af tredjeparts hardware og software.

III. Indgåelse af kontrakt

E-shop Web Interface indeholder en liste over varer og tjenester, der tilbydes af sælgeren, herunder deres priser. Priserne på varerne og tjenesterne er angivet inklusive merværdiafgift. De inkluderer også alle relaterede gebyrer og, hvis det er relevant, eventuelle licensafgifter og royalties. Tilbuddet om varer og tjenester samt priserne på de tilbudte varer og tjenester forbliver gyldige i hele den periode, hvor de vises i E-shop Web Interface. Denne bestemmelse begrænser ikke Sælgers mulighed for at indgå Kontrakter på individuelt aftalte betingelser.
Alle tilbud om salg af varer og levering af tjenester, der er placeret i E-shop Web Interface, er ikke-bindende, og sælgeren er ikke forpligtet til at indgå en kontrakt om salg af varerne eller levering af tjenesterne.
E-shoppens webgrænseflade angiver også omkostningerne til emballering og levering af varerne og tjenesterne. Oplysninger om omkostninger forbundet med emballering og levering af varer og tjenester, der vises i E-shop Web Interface, gælder kun for varer og tjenester, der leveres inden for Tjekkiet.
For at bestille varer eller tjenester skal Køber udfylde bestillingsformularen i E-shop Web Interface. Især skal følgende oplysninger indtastes i formularen:
a) bestilte varer og tjenester (køberen skal "lægge" de bestilte varer eller tjenester i online indkøbskurven i E-shop Web Interface);
b) betalingsmetode for prisen på varer og tjenester, påkrævet måde at levere de bestilte varer og tjenester på;
c) og oplysninger om omkostninger forbundet med levering af de bestilte varer og tjenester (i det følgende samlet benævnt "Ordren").
Før ordren sendes til sælgeren, har køberen mulighed for at kontrollere og om nødvendigt ændre de data, som han eller hun har indtastet i ordren; dette giver køberen mulighed for at identificere og rette fejl, der er begået ved udfyldelsen af ordren. Køberen sender derefter ordren til sælgeren ved at klikke på knappen "Send". Sælger vil betragte de data, der er angivet i ordren, som korrekte. Efter modtagelse af ordren vil sælgeren straks anerkende modtagelsen af ordren ved at sende køberen en bekræftelses-e-mail til købers e-mail-adresse, der er angivet i brugergrænsefladen eller i ordren (i det følgende benævnt "købers e-mail-adresse").
Sælger er altid berettiget til, afhængigt af ordrens art (mængde af varer, omfang af tjenester, pris, anslåede leveringsomkostninger), at bede køber om yderligere at bekræfte ordren (f.eks. skriftligt eller telefonisk).
Aftaleforholdet mellem Sælger og Køber opstår ved levering af Ordrebekræftelsen (accept), som Sælger har sendt til Køber pr. e-mail til Købers e-mailadresse.
Køber anerkender, at Sælger ikke er forpligtet til at indgå aftale, særligt ikke med personer, der tidligere væsentligt har misligholdt deres forpligtelser over for Sælger.
Køber er indforstået med brugen af fjernkommunikationsudstyr til indgåelse af kontrakten. Omkostninger, som køberen pådrager sig ved brug af fjernkommunikationsudstyr i forbindelse med indgåelse af kontrakten (omkostninger til internetforbindelse, omkostninger til telefonopkald), skal afholdes af køberen.
Medmindre andet er angivet for den pågældende ydelse, kan Sælger påbegynde leveringen af den bestilte ydelse allerede inden udløbet af fortrydelsesfristen.

IV. Pris på varer og tjenester, betalingsbetingelser

Prisen på varer og tjenester og eventuelle omkostninger forbundet med levering af varerne eller levering af tjenester i henhold til kontrakten kan betales af køberen til sælgeren på følgende måder:

kontant betaling ved levering på det sted, der er angivet af Køber i Ordren;
ikke-kontant betaling til Sælgers konto nr. 2601834878/2010 (for betalinger i CZK) hos Fio Banka (herefter "Sælgers konto");
ikke-kontant betaling til sælgers konto nr. 2401834881/2010 (for betalinger i €) hos Fio Banka (herefter "sælgers konto");
ikke-kontant betaling via GoPay-betalingssystemet;
kontant eller betaling med bankkort i Hemnia-butikken på Zahradnická 71, Příbram III.

Sammen med prisen for varer eller tjenesteydelser skal køber også betale sælger de omkostninger, der er forbundet med emballering og levering af varer eller levering af tjenesteydelser til det aftalte beløb. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, skal den angivne pris forstås som inklusive de omkostninger, der er forbundet med levering af varerne eller levering af tjenester, og inklusive eventuelle licensafgifter.
I tilfælde af kontant betaling eller kontant/afhentning ved levering skal prisen betales ved overtagelse af de bestilte varer eller tjenester. I tilfælde af en ikke-kontant betaling forfalder prisen inden for 7 (i ord: syv) dage fra kontraktens indgåelse.
Hvis Køber vælger en ikke-kontant betaling, vil han eller hun være forpligtet til at angive transaktionens variable symbol, når prisen på varer og tjenester betales. I tilfælde af en ikke-kontant betaling er Købers forpligtelse til at betale prisen opfyldt på det tidspunkt, hvor det relevante beløb krediteres Sælgers Konto.
Sælger kan kræve fuld betaling af prisen, før han sender varerne eller leverer tjenesten til køber.
Eventuelle rabatter på prisen ydet af sælger til køber kan kombineres.
Hvis det er sædvanligt i forretningspraksis, eller hvis det er fastsat i generelt bindende lovbestemmelser, vil sælgeren udstede et skattedokument til køberen - faktura for betalinger foretaget i henhold til kontrakten. Sælger er momspligtig. Sælger udsteder skattedokumentet - fakturaen til Køber, efter at Køber har betalt prisen for Ordren, og sender dokumentet i elektronisk form til Købers e-mailadresse eller vedlægger det med den sendte Ordre.

V. Tilbagetrækning fra kontrakten

Køber anerkender, at i henhold til § 1837 i lov nr. 89/2012 Sb, Civil Code, som ændret (i det følgende benævnt "Civil Code"), kan køberen som forbruger ikke fortryde en købsaftale:
a) for levering af tjenester, hvis de blev udført med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke inden fortrydelsesfristens udløb, og iværksætteren informerede forbrugeren inden kontraktens indgåelse om, at forbrugeren derved ville miste fortrydelsesretten fra kontrakten,
b) til levering af varer eller en tjeneste, hvis faktiske værdi afhænger af udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke kan kontrollere, og som kan forekomme i løbet af fortrydelsesfristen,
c) for levering af alkoholholdige drikkevarer, der først kan leveres efter tredive dage, og hvis faktiske værdi afhænger af udsving på det finansielle marked, som iværksætteren ikke kan kontrollere,
d) for levering af varer, der blev ændret efter forbrugerens specifikationer eller personaliseret,
e) for levering af varer, der er underlagt hurtig nedbrydning, såvel som varer, der uigenkaldeligt blev blandet med andre varer efter levering,
f) for reparations- eller vedligeholdelsesarbejde udført på forbrugerens anmodning på et sted, der er udpeget af forbrugeren;
Dette gælder dog ikke i tilfælde af efterfølgende reparationer, der ikke er anmodet om, eller levering af reservedele, der ikke er anmodet om,
g) til levering af varer i forseglet emballage, som forbrugeren har åbnet efter levering, og som ikke er egnet til returnering af hygiejniske årsager,
h) til levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, hvis deres originale emballage blev åbnet af forbrugeren efter levering,
i) til levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner,
j) til indkvartering, transport, catering eller fritidsaktiviteter, hvis iværksætteren leverer tjenesten eller varerne på en bestemt dato eller et bestemt tidspunkt,
k) indgået på en offentlig auktion i overensstemmelse med loven om offentlige auktioner, eller
l) til levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et håndgribeligt medium, hvis det blev leveret med forudgående udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren inden fristen for tilbagetrækning fra kontrakten, og hvis iværksætteren informerede forbrugeren inden indgåelse af kontrakten om, at forbrugeren derved mister fortrydelsesretten.
Hvis fortrydelse af aftalen ikke er udelukket i henhold til bestemmelserne i artikel V, stk. 1, eller af andre grunde ikke er mulig, kan køberen fortryde aftalen i overensstemmelse med bestemmelserne i afsnit 1829 ff. i civilloven inden for 14 (i ord: fjorten) dage fra den dag, hvor køberen eller en person udpeget af køberen accepterede leveringen. For at overholde fortrydelsesfristen skal meddelelsen om fortrydelse sendes inden udløbet af den relevante periode. Køber kan sende meddelelsen om fortrydelse af aftalen til sælgers adresse (herunder, men ikke begrænset til, adressen på sælgers forretningssted) eller til sælgers e-mailadresse office@hemnia.com. Køber kan også bruge formularen til tilbagetrækning fra kontrakten, som er en del af GTC-C.
Hvis køberen trækker sig fra kontrakten i overensstemmelse med artikel V, stk. 2, i GTC-C, annulleres kontrakten fra begyndelsen. Varerne skal returneres til sælgeren senest 14 (i ord: fjorten) dage efter, at køberen har sendt sælgeren meddelelsen om tilbagetrækning fra kontrakten. Varerne skal returneres til Sælger i ubeskadiget og ikke slidt stand og så vidt muligt i original emballage. Køber skal bære omkostningerne ved returnering af varerne, hvis varernes art ikke tillader returnering på sædvanlig vis. De maksimale omkostninger ved returnering af sådanne varer anslås til CZK 10.000 (i ord: ti tusind tjekkiske kroner).
Hvis køber træder tilbage fra kontrakten i overensstemmelse med andet afsnit i artikel V. i GTC-C, skal sælger returnere de modtagne midler til køber senest 14 (i ord: fjorten) dage efter købers tilbagetrækning fra kontrakten (i tilfælde af en kontrakt om køb af varer senest 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer eller bevis for, at køber har sendt varerne tilbage til sælger, alt efter hvad der sker først). Sælgeren skal refundere beløbet som en ikke-kontant overførsel til den konto, der er angivet af køberen (medmindre køberen angiver en anden betalingsmetode, forudsat at en sådan anden metode ikke medfører yderligere omkostninger for sælgeren). Det refunderede beløb skal omfatte eventuelle omkostninger ved returnering af leveringen til sælgeren (undtagen yderligere omkostninger, der påløber som følge af, at køberen vælger en anden leveringsmetode end den billigste standardleveringsmetode, der tilbydes af sælgeren). Sælger kan også refundere det beløb, som Køber har betalt, når Køber returnerer varerne.
Køber anerkender, at såfremt de af Køber returnerede varer er beskadigede, slidte, delvist forbrugte eller deres værdi i øvrigt er forringet som følge af, at varerne er håndteret på anden måde, end hvad der er nødvendigt for at opnå kendskab til varernes art og egenskaber, herunder deres funktionalitet, er Sælger berettiget til at kræve erstatning for den lidte skade fra Køber. Sælger kan ensidigt modregne sit krav på erstatning i Købers krav på tilbagebetaling af købesummen eller en del heraf. I tilfælde af tilbagetrækning fra en kontrakt om tjenester, hvis udførelse allerede er begyndt, men endnu ikke er fuldt leveret, er køberen forpligtet til at betale en forholdsmæssig del af prisen for allerede leverede tjenester, og i tilfælde af tilbagetrækning er køberen kun berettiget til refusion af den resterende del af den pris, han eller hun har betalt for tjenesten.
Indtil varen er modtaget af køber eller en tjenesteydelse er leveret til ham eller hende, kan sælger til enhver tid træde tilbage fra kontrakten. Sælger skal i så fald uden ugrundet ophold tilbagebetale købesummen til Køber ved kontant overførsel til den af Køber angivne konto.
Hvis der gives en gave til køberen sammen med varerne eller en tjenesteydelse, indgås gaveaftalen mellem sælgeren og køberen med det forbehold, at hvis køberen trækker sig fra kontrakten, bliver gaveaftalen vedrørende en sådan gave ineffektiv, og køberen er forpligtet til at returnere den leverede gave til sælgeren sammen med varerne. I dette tilfælde forbeholder Sælger sig ret til at refundere prisen eller en del heraf efter modtagelse af den leverede gave.

VI. Transport, levering af varer og levering af tjenesteydelser

Metoden til levering af varer og levering af tjenester bestemmes af sælgeren, medmindre andet er angivet i kontrakten. Hvis transportmetoden arrangeres på købers anmodning, bærer køber risikoen og eventuelle yderligere omkostninger forbundet med denne transportmetode.
Hvis Sælger i henhold til Kontrakten er forpligtet til at levere varerne til et sted eller levere aftalte tjenester på et sted, der er bestemt af Køber i Ordren, skal Køber overtage de leverede varer eller tillade levering af tjenesterne på sådanne aftalte steder. Hvis Køber ikke overtager varerne ved levering, kan Sælger opkræve et opbevaringsgebyr på 100 CZK (hundrede tjekkiske kroner) og har også ret til at trække sig ud af Kontrakten.
Hvis varerne af årsager, der skyldes køber, skal leveres gentagne gange eller på en anden måde end angivet i ordren, skal køber betale de omkostninger, der er forbundet med den gentagne levering af varerne eller omkostninger forbundet med den alternative leveringsmetode.
Ved overtagelse af varerne fra transportøren er køberen forpligtet til at kontrollere, at varernes emballage er intakt, og hvis køberen finder nogen fejl, skal han straks informere transportøren. I tilfælde af beskadigelse af emballagen, der indikerer uautoriseret adgang til forsendelsen, er Køber ikke forpligtet til at overtage forsendelsen fra transportøren. Ved at underskrive følgesedlen bekræfter køberen, at emballagen til forsendelsen, der indeholder varerne, ikke blev beskadiget.
Parternes øvrige rettigheder og forpligtelser i forbindelse med transport af varer kan være reguleret af Sælgers særlige leveringsbetingelser, såfremt disse er udstedt af Sælger.
Sælger er først berettiget til at påbegynde leveringen af den bestilte ydelse, når Sælger har modtaget betaling for ydelsen.

VII. Ansvar for mangler, garanti

Parternes rettigheder og forpligtelser vedrørende sælgers ansvar for mangler, herunder sælgers garantiansvar, er reguleret af gældende generelt bindende lovbestemmelser, især af de relevante bestemmelser i civilloven. Sælger yder 24 måneders (i ord: fireogtyve måneder) garanti på forbrugsvarer og 6 måneders (i ord: seks måneder) garanti på bestilte tjenesteydelser.
Sælgeren er ansvarlig over for køberen for, at det solgte produkt eller den leverede tjeneste er i overensstemmelse med aftalen, især at produktet eller tjenesten er fri for mangler. Overensstemmelse med aftalen betyder, at det solgte produkt er af den kvalitet og har de egenskaber, der er aftalt i aftalen, er egnet til formålet og er i overensstemmelse med den beskrivelse, der er givet af sælgeren, producenten eller dennes repræsentant, det opfylder kravene i lovbestemmelserne og leveres i passende mængde, omfang eller vægt.
Hvis varen eller tjenesteydelsen ikke er i overensstemmelse med aftalen ved købers modtagelse (herefter "manglende overensstemmelse med aftalen"), har køber ret til levering af nye varer eller levering af de manglende varer eller ny levering af tjenesteydelsen uden mangler, fjernelse af mangler ved reparation af varen, et passende afslag i prisen eller ophævelse af aftalen i overensstemmelse med de betingelser, der er angivet i sælgers reklamationsprocedure (herefter "reklamationsprocedure"), som kan ses her. Køber skal ved meddelelse til sælger om manglen eller umiddelbart efter meddelelsen meddele sælger, hvilken ret han eller hun har valgt som afhjælpning. Køber kan ikke ændre den valgte mulighed uden sælgers samtykke, bortset fra tilfælde, hvor køber har anmodet om afhjælpning af en mangel, og manglen viser sig at være uoprettelig. Hvis køberen ikke vælger sin ret i tide, vil sælgeren fortsætte i overensstemmelse med de relevante bestemmelser i gældende lovgivning.
Bortset fra letfordærvelige eller brugte varer er sælgeren ansvarlig over for køberen for mangler, der opstår som manglende overensstemmelse med kontrakten efter modtagelse af varen i garantiperioden (garantien).
I tilfælde af kontrakt om tjenesteydelser er sælgeren ansvarlig over for køberen for mangler, der er opstået som manglende overensstemmelse med kontrakten efter levering af tjenesteydelsen i garantiperioden (garantien) i henhold til artikel VII, stk. 1, i GTC-C.
Det betragtes ikke som en mangel, der forårsager manglende overensstemmelse, hvis de leverede varer eller leverede tjenester ikke har nogen egenskaber, egenskaber eller ikke er af kvaliteten ud over det niveau eller omfang, der udtrykkeligt er angivet.
Sælger er derfor bl.a. ikke ansvarlig for interoperabilitet af data leveret af sælger med købers eller tredjeparts hardware eller software, som ikke udtrykkeligt er angivet ved den pågældende tjeneste. Hvis købers eller tredjemands optegnelser eller data går tabt eller beskadiges på grund af købers forkerte, uautoriserede eller uegnede procedure eller brug af data leveret af sælger, herunder reverse engineering, er sælger ikke ansvarlig for nogen således opstået skade eller følgetab.
Køber udøver alle rettigheder, der følger af sælgers mangelsansvar, herunder sælgers garantiansvar, i sælgers butik på Zahradnická 71, 261 01 Příbram III. Et krav anses for at være fremsat på det tidspunkt, hvor sælgeren har modtaget de påståede varer eller oplysninger om en mangel ved en leveret tjeneste fra køberen.
Parternes øvrige rettigheder og forpligtelser i forbindelse med sælgers mangelsansvar er nærmere reguleret i reklamationsreglerne, som findes her.

IX. Parternes øvrige rettigheder og forpligtelser

Køber erhverver ejendomsretten til varerne og bliver berettiget til at bruge en tjeneste efter at have betalt prisen for varerne eller tjenesten fuldt ud. Medmindre andet er fastsat i gældende lovgivning eller fastsat i kontrakten, vil køberen inden for den leverede og behørigt betalte tjeneste være berettiget til en ikke-eksklusiv, territorialt ubegrænset og ikke-overførbar ret til at bruge en del af tjenesten, der har karakter af et ophavsretligt beskyttet værk, udelukkende til købers interne (personlige) behov og udelukkende i den periode og i det omfang, der følger af formålet med kontrakten. Medmindre andet er fastsat i gældende lovgivning, har Køber især ikke ret til at reproducere værket, oversætte det, bearbejde, modificere eller ændre det på nogen anden måde, distribuere, udlåne, lease, udstille det eller offentliggøre det, samt til at omgå tekniske midler til beskyttelse af rettigheder eller udføre reverse engineering af værket. Der kan indgås en særlig servicekontrakt for at få tilladelse til at udlåne, lease, udstille eller offentliggøre værket.
Køber anerkender, at softwaren og andre dele, der udgør e-shoppens webgrænseflade (herunder fotografier af tilbudte varer eller billeder af leverede tjenester) er beskyttet af ophavsret. Køber forpligter sig til ikke at udføre nogen aktiviteter, der kan gøre det muligt for Køber eller tredjeparter at krænke uden tilladelse eller bruge uden tilladelse softwaren eller andre dele, der udgør E-shop Web Interface.
Ved brug af E-shop Web Interface må Køber ikke bruge mekanismer, software, processer eller metoder, der kan påvirke driften af E-shop Web Interface negativt. E-shop Web Interface må kun anvendes i et omfang, der ikke begrænser rettighederne for andre af Sælgers kunder, og som er i overensstemmelse med formålet med anvendelsen.
I forhold til køberen er sælgeren ikke bundet af nogen adfærdskodekser i henhold til § 1826 (1) (e) i civilloven. Sælgeren leverer ikke andre tjenester efter salget af varerne eller levering af de bestilte tjenester, bortset fra de tjenester, som sælgeren udtrykkeligt angiver på sin hjemmeside ved individuelle varer eller tjenester.
Køber anerkender, at Sælger ikke er ansvarlig for fejl som følge af tredjeparts indgriben i Hjemmesiden eller som følge af brug af Hjemmesiden i strid med dens formål.

X. Beskyttelse af personlige data

Sælgeren opfylder behørigt alle sine forpligtelser i forhold til beskyttelse af personoplysninger. Af hensyn til klarheden har sælgeren udstedt en særlig retningslinje for beskyttelse af personoplysninger, som opsummerer sagen.

XI. Levering

Medmindre andet er aftalt, skal al korrespondance vedrørende den respektive kontrakt leveres til den anden part skriftligt, pr. e-mail, personligt eller pr. anbefalet brev ved hjælp af en postoperatør (efter afsenderens eget valg). Korrespondance til køberen vil blive leveret til den e-mailadresse, der er angivet i køberens brugerkonto.

XII. Afsluttende bestemmelser

Hvis et forhold, der opstår i forbindelse med brugen af hjemmesiden eller et juridisk forhold, der er etableret ved kontrakten, indeholder et internationalt (udenlandsk) element, er parterne enige om, at forholdet er underlagt tjekkisk lov. Dette berører ikke forbrugerens rettigheder i henhold til generelt bindende lovbestemmelser.
Sælger er berettiget til at sælge varer i henhold til næringsbrevet, og sælgers virksomhed er ikke betinget af anden tilladelse. Køber kan henvende sig til sælger med eventuelle reklamationer. Hvis købers klage til sælger afvises, afgøres tvisten ved en kompetent domstol (dvs. en domstol med saglig og territorial jurisdiktion). Handelsinspektion udføres inden for sit referenceområde af det relevante handelslicensbureau. Køber kan også henvende sig til den tjekkiske handelsinspektionsmyndighed.
Organet for udenretslig bilæggelse (alternativ tvistbilæggelse) af forbrugertvister vedrørende de produkter og tjenester, der tilbydes, sælges, leveres og formidles af sælgeren, er den tjekkiske handelsinspektionsmyndighed, hvis internetadresse er: www.coi.cz.
Hvis en bestemmelse i denne aftale er eller bliver ugyldig eller ineffektiv, skal den erstattes af en bestemmelse, hvis betydning ligger så tæt på den ugyldige eller ineffektive bestemmelse som muligt. Ugyldighed eller ineffektivitet af en bestemmelse påvirker ikke gyldigheden af andre bestemmelser. Ændringer og tilføjelser til kontrakten eller GTC-C skal ske skriftligt.
Kontrakten, herunder GTC-C, arkiveres af Sælger i elektronisk form og er ikke tilgængelig, undtagen for opfyldelse af Sælgers forpligtelser i henhold til gældende lovgivning. Sælger stiller teksten til rådighed for Køber efter anmodning.
Kontraktforholdet mellem Køber og Sælger indgås for den periode, der bestemmes af de kontraherende parters behørige opfyldelse af den respektive Kontrakt. Medmindre de indgåede kontrakter eller GTC-C foreskriver andet i særlige tilfælde, er de kontraherende parter ikke berettiget til at annullere kontrakten før dens korrekte opfyldelse.
Leverandørens kontaktoplysninger:

adresse for levering: Hemnia, Zahradnická 71, 261 01 Příbram III

e-mail-adresse: office@hemnia.com

telefon: +420 774 420 732

Disse generelle vilkår og betingelser for salg til kunder træder i kraft og har virkning fra den 24. april 2021.

Eksempel på formular til tilbagetrækning fra kontrakt i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser:

Meddelelse om tilbagetrækning fra kontrakten

- Adressat:

e-mail-adresse:

- Lad mig informere dig om, at jeg trækker mig fra kontrakten om køb af disse varer (*)/om levering af disse tjenester (*)

- Bestillingsdato (*)/Leveringsdato (*)

- Købers for- og efternavn

- Købers adresse

- Købers underskrift (kun hvis denne formular sendes som papirdokument)

- Dato

(*) Slet efter behov, eller udfyld data.